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O2o一直是各大商业巨头的战场，而最接近消费者的电子商务社区也被认为是未来电子商务的“蓝海”，吸引了所有老板竞相追逐。近日，已成功上市的JD.com与数万家便利店合作举办“o2o饮料节”，正式启动便利店o2o布局。同台竞争的SF快递也不甘示弱，推出了518家便利店，为消费者提供在线购物o2o体验服务。 在资本市场上，从网上零售到网下零售曾经很流行。随着线上线下融合的加速，京东、SF这样的巨头肯定会越来越多。然而，由于供应链、消费者习惯和商店促销仍远未解决，巨头们构建一个完整的o2o闭环模型还有很长的路要走。 京东顺丰vs便利店o2o 随着互联网的飞速发展，人们的消费结构发生了变化，越来越多的消费者更加注重购物的便利性。能够为人们提供门到门服务的便利店也迅速发展，成为巨头们的新战场。 最近，JD.com与北京、上海和石家庄的几家便利店和超市联手推出o2o饮料节。在活动期间，消费者可以享受在15分钟内收到订购商品的快捷服务，而无需离开家。今年3月，JD.com与全国许多城市的数万家便利店达成了o2o合作协议。此次活动是JD.com实施o2o战略的重要一步。在此期间，JD.com专注于便利卡，并推出了“一小时到达”。也就是说，在用户在JD.com下订单后，货物可以在一小时内由最近的便利店交付。据了解，京东也计划在今年年底前覆盖所有省会城市，形成便利店与京东商城相结合的新商业模式，即将便利店升级为网上超市。 SF Express早在2011年就尝试了水上便利商店，这次推出了一款具有多种功能的“黑客”便利商店。不仅有商品体验、商品预购、配送、水电支付、电话充值等。，但也有许多业务，如冷链物流、试衣间、洗衣、家电维修等。商店里没有实物，只有虚拟商品被放在海报和二维码墙上，消费者通过扫描代码购买订单。“黑客”依托SF快递自身的快速物流资源，实现零库存，降低成本压力。当用户有购买需求时，他可以与商家预约，而无需支付货款，然后在商品到达商店体验后进行购买，无论是否购买，SF都将承担送货费用。 京东和顺丰便利店之间的o2o之争的结果不得而知，但从他们之间的激烈争斗可以预测，利用便利店切入社区o2o已经成为巨头们关注的焦点。便利商店的总趋势是:一个是电子商务巨头，另一个是快递掠夺者。现在，在京东的布局线和SF快递的反击线下，为什么会有两个不同的企业针对便利店从线上到线下？一般来说，有以下原因: 首先，线上线下o2o的结合是未来业务发展的趋势。随着中国整体电子商务环境的成熟，电子商务与传统零售业的关系逐渐走向融合。便利店可以通过电子商务节省成本，扩大销售范围；携带便利店的电子商务可以更加扎根，改善消费者的购物体验。研究表明，国内生活服务o2o在线市场增长迅速，预计到2015年，国内生活服务o2o在线市场将超过2700亿。便利店o2o模式有效地结合了在线电子商务和线下消费需求，拓展了空空间。第二，市场竞争促使双方进入便利店o2o。在京东之前，苏宁已经推出了o2o，京东的行动可以说是赶上了苏宁的脚步，同时也将对天猫超市产生一定的影响。面对“四环一通”带来的强大压力，SF快递逐渐失去了自身的特色，迫切需要一种全新的模式来提升其竞争优势。利用物流切入零售终端o2o的新模式符合这一需求。第三，双方都有很多资源。就京东而言，它拥有数万家便利店的线下支持，这有助于成功解决网上购物的“最后一英里”问题。对于网上零售来说，物流服务是其快速发展的最大障碍。京东建立了自己的配送团队，直接送货上门，消费者可以在家收货。SF快递本身是以快递物流业务为基础的，“黑客”便利店可以充分利用其快捷的物流渠道，深入社区服务，提高客户满意度，进而扩大客户群。 第四，京东和SF快递都实现了业务的延伸和拓展。通过与便利店共享会员系统和消费信贷系统等信息，JD.com推动JD.com扩大网上商店、冷饮商店等业态，并大面积扩大销售类别。另一方面，SF快递建立了一个社区网上购物平台，可以提供各种快捷服务。 便利商店online to offline重振了线上和线下业务，有效整合了资源。这种全新的商业模式将在未来的资本市场中获得更多的青睐。 跨境仍需破解 一些业内人士对便利店业态的发展非常乐观，认为国内便利店正处于转型时期，将有更多的服务能力；此外，外资的进入将带动整个行业的发展。虽然便利店o2o潜力巨大，但京东与SF的合作充满挑战。目前，商业巨头对o2o的探索有待提高，这也加剧了京东和SF快递未来的不确定性。因此，目前，京东和SF想打跨境，他们必须克服许多困难。 首先，线上和线下供应链的整合将面临挑战。例如，京东虽然能给实体店带来大量的流量，但却不能满足线上线下高效物流的要求，京东自建物流园区的速度远远不能满足市场的需求。此外，苏宁实体转型的例子苏宁乐购表明，实现线上和线下供应链整合需要很长时间。然而，SF Express在电子商务方面存在不足，主要表现在专业人才的缺乏和资金的大量投入。 其次，培养用户的消费模式不可能一蹴而就。社区便利店主要面向社区居民，他们乐于在便利店购买日用品，但只有少数用户接受和使用社区电子商务，还没有形成扫描代码购物的习惯。特别是对于SF快递来说，以SF快递为代表的电子商务尚未实施，不具备京东这样的在线资源优势，显然对消费者没有吸引力。第三，实体店的推广很大程度上取决于消费者的个人体验。如何使服务更具基础，提高用户粘性，增加客流，都是需要解决的问题。
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