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夜间送货在物流行业并不新鲜,ems和SF快递已经尝试过了。没有趋势的原因是大多数快递公司因为成本原因不敢轻易尝试。
事实上,对于许多网上购物者来说,他们经常会遇到诸如到货不在家、单位不方便收货等问题。他们希望把收货时间改为下班后和睡觉前之间的时间。那么,今年夏天,在巴西世界杯期间,夜间送货会成为常规服务吗?
■时间战争
夜间送货集中在晚上7点到10点
啤酒是世界杯期间最畅销的商品,而电子商务的夜战就是从这里开始的。在这场战争中,谁的啤酒价格低,品种多,谁就没有成为竞争的焦点,每个人都在争夺谁的啤酒交货快。
在世界杯前夕,JD.com推出了青岛浓浆啤酒的“夜间配送”,即消费者可以选择在前一天16:00前下单后,在第二天晚上享用晚上送来的啤酒。
“普通原浆啤酒在原产国消费,可以通过冷链运送到消费者家中,这很有吸引力。球迷程潇表示,在世界杯之前,提前在家里“储存啤酒”是必要的,但现在,当啤酒可以在当晚或第二天晚上送达时,就不再需要做无用的工作了。
记者观察了京东网页,发现一些产品提供“夜间配送”服务。当顾客下单时,他们可以选择“19: 00-22: 00”,到时候,快递员会在规定的时间内将货物送到门口。
继京东之后,其他电子商务公司也推出了“夜间”模式。在阿里巴巴旗下,天猫推出了“游戏前一天送货”,淘宝推出了“饥饿送货”服务;苏宁乐购在一些城市推出了餐饮“夜间配送”。
一些电子商务公司最近将送货时间推迟到凌晨
世界杯进入1/8淘汰赛阶段后,赛事集中在上午0: 00和4: 00,一些电子商务公司的夜间服务也发生了变化。例如,淘宝的“饥饿快递”不仅推出了三个套餐,即啤酒套餐、零食套餐和齿轮套餐,还将送货时间延长至清晨。
“紧急交货”还对订单时间和交货时间进行了特殊设置。在7月14日之前,每天从18: 00到第二天2: 00,买家可以在活动页面下订单。同时,通过调查分析,选择了分布在同一城市不同地方的食品,主要内容有所不同。除了晚上的啤酒和小吃,杭州粉丝还可以买到流行的麻辣小龙虾、扇贝海鲜烧烤等特色小吃。
此外,考虑到不会影响球迷的观看时间,快递员会在比赛开始前一小时递送包裹。这也意味着在22: 00前订购啤酒包装和零食包装的消费者可以在24: 00吃,这是第一个游戏的开始;那些在22:00之后下订单的人也可以在看第二场比赛的时候吃到美味的食物。
此外,现在有许多食物需要烹饪,如辣小龙虾、烤扇贝等。,可以在晚上消费者下单付款后的任何时间交付。有网友对此进行了嘲讽:“有食物,也有人造闹钟。”
■观察
有物流实力的电子商务能打吗
记者注意到,能喊“夜送”的电子商务公司往往有自己的物流系统,如京东、苏宁;或者拥有庞大的物流网络。例如,新秀网络将为淘宝的“饥饿送货”服务提供全面的物流支持。
据了解,为了确保在世界杯前一个小时准时交货,新手们在世界杯开始前一个月与世界各地的物流和落地配送公司进行了几次测试,确保物流信息和配送中转环节之间的顺畅连接。通过这一尝试,两小时快递服务有望覆盖更多城市。
为了让消费者感受到物流保障,他们还提出如果快递员未能在规定时间内发货,消费者也可以享受免费的账单作为补偿。
成本因素阻碍了“夜间分娩”的规范化
为什么没有自建物流的电子商务不能提供“夜间配送”服务?原因是大多数快递公司暂时无法提供这样的服务。
“快递员的工作时间是固定的,从早上到下午2点左右,从下午2点到下午6点,它是被接收的。”杭州全丰快递的负责人韩军告诉记者。
当然,这条规则并没有消亡。例如,在夏天,从中午到下午的时间是最热的,快递员经常提前或推迟发送他们的零件以避免这个时间点。“在夏季,个人快递员会在夜间发送邮件。首先,收件人下班很晚,其次,他们很酷。”
然而,对于“夜间分娩”的常规服务,韩军表示暂时无法提供。原因很简单。为了保证夜间投递的安全,不仅快递员需要加班,而且整个用工系统和系统、车辆调度等也需要加班。需要面对成本问题。
童渊快递的相关负责人也告诉记者,他们曾考虑过夜间送货,但只是在少数地方尝试过,并没有完全实施。
记者了解到,在快递行业,目前唯一能够提供此项服务的是SF快递,该公司去年推出了“18: 00-21: 00”的夜间快递服务。
但事实上,本周一,记者致电SF客服作为发件人,但对方表示无法在夜间送达。“快递员已经下班了,不能帮你送了。”
杭州顺丰快递相关负责人向记者解释说,夜送服务是可以的,但目前主要是针对电子商务客户,普通消费者暂时不可能。
“如果你想在晚上送货,快递公司必须收取更高的费用,因为他们负担不起这么大的费用。这一成本无法由普通消费者承担,只能由电子商务或企业作为发送方进行,因此夜间发送难以实施。”一位业内人士对此进行了分析。
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