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马光远表示,在3月份改变了中国联通的手机套餐合同后,互联网流量连续4个月两次飙升,远远超过套餐流量。此外,在wifi环境中,他发现手机仍在接收流量。这件事已经谈了几个月没有结果,联通的客户服务棒极了。

马光远:我也有一个监控手机流量的软件。这个软件记录的流量与联通最后发给我的账单相差甚远。根据我的软件记录的流量,我不能用完这个包,但是根据它的流量,它是我的包的两倍。联通的客服已经四个月没有妥善解决这个问题了。

中国联通和三星手机制造商真的在他们的合同机器上安装了任何软件来窃取流量吗?针对马光远的炮轰,中国联通客服部门给出了解释,马光远也做出了针锋相对的回应。

联通客服:目前我们手机内部软件进行的流量监控是前台流量,由于内部软件自动上网产生的流量,手机监控一般不显示。这完全是手机设置的问题。我建议你在使用wifi时关掉手机的数据功能。

马光远:当你在无线网络上时,关掉数据功能。这不是很恶心吗?它仍然是一部智能手机。难以置信。他们说,给你一部分费用减免。我说过重要的不是免除费用。我在乎你的钱。你解决了我的问题。

联通客服:对不起,这件事你得问厂家。我们不知道到底用的是什么软件。

马光远:作为一台定制机器,联通和三星必须在其中安装软件,包括他们自己的在线营业厅等,所以你必须为自己的机器负责。所以,你是否追究三星的这个责任是你的事。

在马光远炮轰窃取中国联通合同机流量的微博后,许多人留言揭露他们相似的经历,微博一度成为投诉站和曝光站。目前,该微博有2000条评论和6000多条转发。马光远认为,情况并非如此,应给予更多关注。

马光远:我发微博后,有很多信息,很多人也谈到了流量过快的问题,这说明不是这样。我在发微博。当每个人看到它时,他们会转发它,评论它,然后突然引起注意。但是普通人呢?

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来源:济南日报

标题:马光远炮轰中国联通合约机“偷流量”

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