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我们的记者马琰
据最新消息,中国电信已与10家企业签署了手机转售协议。第三批虚拟运营商名单包括HNA、富士康、联想、海信、平安、民生、兴美、凤凰、海尔和小米。
土豪们正着眼于虚拟经营
2015年后将会有激烈的竞争
除了阿里、JD.com、苏宁、国美等此前已获得牌照的行业巨头外,越来越多的本土企业也加入了虚拟运营商的阵营。虚拟运营商的参与者变得更加多元化,不仅包括终端等硬件制造商,还包括文化、娱乐、金融等行业的公司。
越来越多的大公司的进入会使虚拟运营商的竞争更加激烈吗?
对此,虚拟运营商产业联盟秘书长邹薛永回答说,竞争肯定会更加激烈。“然而,在试点期间并没有很大的竞争,因为这是一个由自己的股票用户进行转换的过程。2015年之后,在股票用户基本转型之后,将会有一个激烈竞争的过程。”邹告诉《证券日报》记者。
虽然真正的竞争还没有开始,但仅从通信服务的角度来看,虚拟运营商可以说是在夹缝中生存。
此时,国外传统虚拟运营商的经验不再值得借鉴。国外虚拟运营商的成功业务是语音折扣,比如维珍。在当前环境下,语音消费正在下降,ott服务过滤了大量语音。虚拟运营商在国外起步时,所处的环境与现在大不相同,因此中国的虚拟运营商需要探索适合自己的发展道路。
此外,个性化的包装很容易模仿。目前,一些虚拟运营商推出了差异化套餐,如“无月租”、“免费组合套餐”和“不明确的流量”。然而,其他虚拟运营商也纷纷效仿,推出了类似的业务。就连三大基础电信运营商也推出了类似的服务,虚拟运营商很难有新的市场卖点。
华创证券tmt首席分析师马军认为,虚拟运营商的资费套餐创新有限,厂商相似,虚拟运营商的发展还有待观察。
值得一提的是,虚拟运营商身上仍然挂着“激活率”之剑。以中国联通为例。在试点商业城市中,中国联通每个虚拟运营商有3000个号码,要求激活率为50%才能下一批号码。
我不打算通过交流赚钱
服务于主要业务
更重要的是,在虚拟运营商推出特定的移动通信服务包之前,市场对这些包的低价抱有很高的期望。事实上,虚拟运营商需要从三家基础运营商那里购买移动通信服务,然后将它们打包成自己的品牌出售给用户。根据基本运营商给出的批发价门槛,很明显不可能长期打价格战。
业内有三种流行观点:第一,“面粉比面包贵”——批发价比三大运营商市场的零售价贵;第二,虚拟运营商的概念很好,但是资费不便宜;第三,虚拟运营商在定价或整体业务服务方面被三个基本运营商卡住了脖子。
或许正因为如此,在与众多虚拟运营商沟通后,《证券日报》记者发现,大多数虚拟运营商并不打算直接从通信业务中获利,而是通过虚拟运营商业务获得忠实用户,并推出相应的增值服务来改善和发展其原有业务。
京东通信相关负责人直言不讳地告诉《证券报》记者,销售号码卡不是京东通信的初衷,京东通信的目标是为京东用户提供更好的优惠服务,让用户获得更好的购物生活体验。在产品设计中,沟通服务的概念被尽可能地弱化了。关税的统一、去包和211自由通信计划都是基于这样的考虑。
公众测试期间的暴露
努力解决它
在中国虚拟运营商发展的初期,业界普遍认为在投资利润、发展环境、网间结算、商业模式、170品牌、渠道和售后服务等方面会面临很多问题。事实上,这样的问题正在一个接一个地暴露出来。
京东通信负责人向《证券日报》表示,该公司已收到部分用户关于互联互通以及1709号码在各行业网站和应用上的注册、认证和短信发布的反馈。目前,JD.com与工业和信息化部、中国联通运营管理中心、虚拟运营商企业和虚拟运营商联盟协会正在共同努力解决这些问题。
第一批公布的数字“蜗牛移动”也向《证券日报》记者承认,170部门的互联互通问题最近更加突出。主要体现在当一些固定线路拨打170号码时,会显示为空;一些银行和网站无法识别以170开头的号码,导致用户收不到验证码;一些手机安全应用会自动屏蔽170段号码。蜗牛移动成立了专业团队处理相关事宜,并对市场主流网站进行170条款注册和验证码接收测试。
事实上,已经编号的虚拟运营商正处于友好用户的公开测试阶段。主要目的是验证业务流程的稳定性,发现并解决正式运行中可能出现的问题。
邹薛永告诉记者,现在市场上有8万个号码,其中大部分是虚拟运营商的员工和前客户使用的,包括一些业内对虚拟运营商感兴趣的人,还没有被真正的用户使用过。
刺激通信市场的降价
用户对新事物感兴趣
然而,作为监管者推进通信市场化的利器,虚拟运营商显然已经开始发挥作用。
虚拟运营商一进入移动通信市场,从价格到形式的业务创新就给三大基础运营商带来了很大的压力,促使他们大幅降低资费,多年来坚持的流量清算等条款也开始“松动”。中国联通推出4g/3g综合套餐,并实施业务量和使用率双重封顶策略。中国移动大幅降低了4g资费,将2g、3g和4g的价格统一在套餐之外,并推出了具有期待已久的流量和流量共享服务的长期产品。
邹认为,无论是基础运营商还是虚拟运营商都应该进入以用户为导向的市场。
作为一个新事物,第170段确实让许多用户感兴趣。在对虚拟运营商的业务有了深入了解后,一位年轻用户告诉《证券日报》,她对170号非常感兴趣,想申请一个号码来体验一下。
公司的反馈也传达了这一信息。
4月10日,蜗牛移动“999免费卡”开始预售,4天内就超过了1万元。第二波无卡“399无卡”采用预约和抢购的方式,首轮第一天成功用户将突破10万大关。
阿里通信的相关负责人也告诉《证券报》记者,用户数量尚未披露,但可以肯定的是,公司目前没有发展用户的压力,但觉得用户数量供不应求。
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