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金融周刊见习记者林?/深圳报道
近年来国内手机噪音最大的无疑是小米。不管喜不喜欢,这都是市场上不容忽视的声音。
相比之下,中兴华为的手机并不那么抢眼,以至于人们忽略了中兴华为的手机出货量实际上比小米大得多,而小米只是一股通过互联网迅速崛起的新生力量。
中兴和华为非常相似,都是老牌通信制造商。虽然他们都很早就开始了手机业务,但他们在中国的品牌认知度不如其他专注于消费市场的制造商,因为他们主要面对的是运营商市场。
随着智能手机市场的发展,在小米、中兴、华为等具有互联网思维的手机制造商的影响下,华为制造手机的思路也在改变。
经过多年在海外市场的努力,中兴华为的海外扩张能力超出了其他手机制造商的能力。
转型品牌建设
“中兴华为传统上与运营商打交道。运营商卖给谁并不重要,甚至品牌也不需要太在意。因此,中兴华为的品牌认知度较低,而小米是一家b2c公司。如果我们想转向b2c作为电子商务,品牌在消费者心目中的影响力应该得到提高。营销投资、促销方式和广告将会增加。一位手机行业人士告诉《金融周刊》的记者。
手机行业分析师潘久康也表示:“中兴华为是黄埔军校的手机专业。技术很好,比其他手机高。R&D的实力没有问题。他们长期为海外运营商的客户服务,海外对质量的要求远远高于中国,尤其是欧美等对质量要求严格的地区。中兴华为在这些市场有多年的经验,质量没有问题。关键问题是品牌营销需要学习并再次改变。过去,只要你能做设备,你就能得到这些服务运营商。现在你可以直接面对消费者了。中兴华为应该学会如何直接面对消费者。"
中兴手机属于中兴终端,是中兴三大核心业务之一。
今年以来,中兴通讯终端业务采用事业部运营模式,实现自主运营。
它成立了一个电子商务部门和一个消费者体验部门,引进了德国和韩国的设计师,挖了一个以安全和设计闻名的黑莓团队,在加拿大渥太华建立了一个新的R&D中心,并引进了包括摩托罗拉在内的营销人才。
但最大的变化是观念,从面向运营商到面向消费者。
中兴通讯终端首席执行官曾学忠此前也表示:“对于现阶段的中兴手机来说,赚钱比赚钱更重要,品牌经营理念必须改变。”自去年底以来,中兴手机越来越频繁地使用社交媒体等网络营销工具,公司高层管理人员也被推上了舞台,其个人形象被包装起来,以帮助宣传中兴的品牌。
“华为更早进行了转型,并下定了更大的决心。中兴通讯有点慢,但自去年Nubia以来,签署nba和其他行动正在慢慢改变。2012年,中兴的手机业务做得比华为好,但之后动作有点慢,战略不够坚定,管理体系和执行能力几乎比华为差,华为的战斗力很强。”潘九康说。
华为的一位相关人士告诉《金融周刊》记者:“华为的风格低调。华为过去是一家b2b企业,在世界上只有少数用户。在过去,与他们很好地沟通就足够了,没有必要与消费者沟通。这两三年也在变化。”
从功能机器到智能机器,从低端到中端到高端,从b2b到b2c,原始运营商市场和当前消费者都被考虑在内。
但最重要的是“从白色品牌到华为自有品牌的转变”。
“国内2g主要是开放市场。3g推出后,出现了流量,运营商开始推出更多资费套餐。然而,海外市场一直由运营商主导。不是买手机,而是买一个资费套餐来发送手机。过去,华为的手机没人看见,华为在后面,只看见运营商的标志。在中国,这可能是一个更好的双重品牌,但在海外,只有华为在封底,正面是运营商的标志。”上述华为相关人士告诉记者。
然而,这位人士表示:“现在华为正在推动运营商,并与他们进行对话,强调华为标识的必要性。从长远来看,华为品牌必须在消费者中建立知名度,并为产品带来溢价。目前,华为自有品牌在全球的比例已经达到90%以上。”
中兴和华为也推出了自己的独立互联网子品牌努比亚和华为荣耀,作为互联网的突破。
努比亚位于中高端。
“努比亚是中兴通讯的先锋,该公司去年表现出色。中兴通讯将给予其更多的培训支持,其未来前景看好。中兴主要是运营商品牌,努比亚是开放市场品牌,互联网将成为其主要渠道。”潘九康说。
然而,上述手机行业人士表示:“中兴没有这种气质成为高端,而华为有这种气质。”在定价时,中兴通讯不能为性能相同的产品设定高价格。华为可以负担得起,但一开始无法出售。随着市场的上升和地位的上升,华为将获得品牌溢价。高端手机和低端手机没有区别,除了品牌溢价,因为没有技术门槛。”
中兴相关人士表示:“总体而言,目前国内品牌的溢价能力相对较弱,中兴今年在这方面的能力建设也在不断加强。”
此外,中兴通讯的一位知情人士告诉《金融周刊》(微信公众账户理财周)记者:“虽然品牌很重要,但渠道建设、产品定位和营销可能更重要。随着手机价格的下降和性能差异的缩小,消费者在购买手机时往往会冲动消费。”
例如,中兴内部人士说,“在柜台,销售人员可能会推荐哪一个,如果你喜欢就买它。或者特别喜欢某个手机的某个功能,我买了它。因此,例如,当中兴推出努比亚x6时,它强调这是一款可以拍摄明星的手机。包括韩国新手机的发布,也有必要抓住这一点。”
与此同时,它表示,在未来,手机市场将被淘汰的剩余品牌,每个人的市场份额是相似的。
对此,潘久康说他不同意:“成为终极产品仍然不容易,总有追求。普通产品差别不大,但极端差别很大。产品的技术和品牌一样重要。”
海外扩张的优势
中兴华为与其他国内手机制造商的最大区别在于其在海外市场的实力。
上述华为相关人士告诉记者:“华为在海外市场已经做了很长时间,甚至比国内市场还要早。”3g牌照在中国发放得很晚,海外牌照比国内牌照早三四年。华为在2003年底成立了华为手机业务部,这是消费者bg的前身。当时我主要是做国外定制的手机和互联网卡。”
最近,idc发布了第二季度智能手机报告,显示第二季度全球智能手机市场同比增长23.1%,出货量达到2.95亿部,创历史新高。
在前五大智能手机制造商中,华为以2030万台出货量排名第三,占据6.9%的市场份额。
华为今年第二季度的出货量与去年同期相比几乎翻了一番,增长率为95.1%。高增长部分是由于海外市场的扩张。
其中,中东和非洲市场增长了550%,拉丁美洲增长了275%,亚太地区增长了180%,欧洲增长了120%。
华为手机在海外市场的知名度与其多年的通信业务基础密不可分。
“华为的终端发展得很快,因为华为的手机有一个巨大的平台,而这个平台就在巨人的肩膀上。”今年也有机会快速上升。一些市场已经持续了许多年,到了收获季节。”
同样,中兴通讯也有同样的优势。目前,中兴通讯的手机销往全球160多个国家和地区。今年上半年,中兴通讯智能手机的全球出货量达到2800万部。
作为中国最早进入海外市场的手机制造商,中兴通讯于2005年进入欧洲市场,2006年其海外收入超过中国。迄今为止,中兴通讯已与全球210家运营商和300个渠道密切合作。
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中兴手机:追赶小米
组
2014年1月:终端业务单元成立并独立运营
中兴通讯终端事业部首席执行官曾学忠:中兴通讯前高级副总裁
2012年10月:发布努比亚品牌
华为手机:思维改变
组
1993年:华为终端有限公司成立
华为终端首席执行官于成东:兼任华为高级副总裁
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