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最近，超级课程的创始人余佳文引起了很大的争议。一方面，他在智虎这样的社交媒体上被“封杀”，而另一方面，他坚持说他们知道文佳有多棒。近日，在福布斯“财富论坛”上发表演讲，抛开对俞的争议和疑虑，看看他关于产品、市场和管理的说法是否属实。
大家好，我是最近被黑客攻击的余佳文。
无论如何，牺牲自我，完成自我，我被骂了，公司的表现有所改善。我认为我比陈欧好得多。陈欧是个挨骂的产品，至少我不是挨骂的产品，而是挨骂的人。只是骂啊骂。
我今天分享什么？第一讲制作产品，如何制作好产品？然后你可以吹牛，如果你认为我吹牛，你可以想你想要的。第二个是关于如何推广它，这是我非常擅长的。你看，我可以被全国人民责骂和赞扬，所以你必须向我学习。
好的产品不需要太多的功能，也不需要口头吹嘘。重要的是不要犯这些战略错误:
首先，制造产品是让消费者知道你是什么，而不是你认为你是什么。
我想每个人都在谈论如何实现产品的完美和如何建立声誉，这些都是吹牛。我认为制造产品是战略问题。我们如何谈论战略？也就是说，无论你是在互联网还是在传统行业，关键不是你认为你的产品是什么，而是消费者认为你的产品是什么。
想象一下，你的产品生产出来后，消费者会怎么想。例如，麦当劳不是“餐饮”，而是“快餐”。360，这个产品不是反病毒的，而是安全的。只有当你的东西出来的时候，消费者才能马上知道它的特点，这个产品才能成功。
其次，不要做太多的功能
对于用户来说，用一句话理解你是非常重要的。如果一个公司要求用户尽最大努力去了解你的产品有这样的功能。你会发现消费者根本不了解你的产品。
就像超级课程一样，我们会向外界谈论超级课程，但是我们的软件中有一个功能叫做班级聊天，它非常流行。这是目前中国最大的学生交友平台，而且只针对大学生。到时候别叫我吹牛。但是我们从来不宣传课堂聊天，我们只宣传超级课程。因为我们知道，如果我们宣传产品的两个功能，消费者会感到困惑。
每个人都说我自吹自擂，说我一点钱也没赚到。事实上，超级课程已经涉及学生的财务、招聘和兼职工作，包括培训。仅在北京我们就有几个录播室，录制许多课程。但是我们从来没有把这些东西放在超级课程中，添加这些功能描述，并且至多宣传这些产品。因为我们知道这会扰乱用户的思维。
一些互联网公司认为如果我有一个入口，我可以做得很好。例如，如果我们做学生集训，我们会把学生集训功能放在超级课程中，因为它可以赚钱和引导流量。
但这是错误的。你会发现你的利润在短期内很高，但在长期内将会损失。因为你的消费者的印象是，它不仅是一门超级课程，而且可以分为几个阶段。当你听它的时候，消费者会感到困惑，不明白你的产品是做什么的，你的产品不会成功。
第三，不要比较服务，不要比较产品
昨天，我在和邢帅谈话。做教育和做任何事情都是好的，而不是与服务或产品相提并论。就像一个人，你说余文佳丑不丑，有人说帅，有人说丑。比服务，比好与坏，这东西不标准，你永远无法和别人相比。
美国有两种品牌的可乐饮料:可口可乐和百事可乐。在美国销售的最好的饮料是可口可乐。竞争对手百事如何扮演可口可乐？这是一种饮料，也是可乐，但比可口可乐甜一点。这时，百事公司做了一个测试，给消费者两杯可乐，让他们在不暴露品牌的情况下品尝。消费者认为百事更好；然而，如果消费者被告知他们各自的品牌，他们仍然会认为可口可乐比百事可乐更好，因为可口可乐是一种古老而正宗的可乐，是可口可乐的代表，而百事可乐是一种新产品。
因此，可口可乐在多大程度上变成了白痴？当它看到百事可乐制造了一种更甜的可乐时，它推出了一种类似的饮料，有点甜，并创造了一个新的品牌。结果，消费者感到困惑。最初，你的可口可乐是一个正宗的品牌，但现在你不是正宗的。你在原来的领域是老板，但是当你换到一个新的领域，你会发现一些和别人一样的东西，然后他们就是老板。所以最终消费者转向了百事可乐。
因此，有时这里的产品策略是错误的，有时你会发现如果我开发一个新的产品线，你的公司的短期业绩会增加，但是从长远来看，你不能做得比别人更好，你会比别人更差。
第四，不要把改造别人产品的缺点当成你的优势
就我个人而言，我实际上是在投资。我见过许多公司告诉我这一点。我找出行业中哪些公司有缺点，这个缺点和那个缺点。我想改变他们的缺点，把那件事做好。我认为我们应该做好自己的服务，但不要把改造别人产品的缺点当成自己的优势。
真正攻击你的竞争对手，永远不要攻击它的缺点。如果你攻击它的缺点，你也会攻击你自己，否则攻击不会到达指定的位置。为什么？有些公司，比如它有点贵，你觉得它贵，我做的东西比它卖的便宜；但是有时候价格战，虽然价格是人家的缺点，却往往不是人家最致命的缺点。
然后我们必须找出企业最致命的缺点在哪里。这应该是它的优势。一个企业的优势必然是它的劣势。
三种正确的产品策略:转化他人的优势；让消费者明白你不同于你的竞争对手；缩小战场
像麦当劳和汉堡王。当时，麦当劳使美国的汉堡包行业变得非常大。汉堡王是如何战斗的？研究发现，麦当劳的优势在于它有一条生产线，而且它可以快速、大规模地生产出味道相同的汉堡。汉堡王认为这是它的优势，所以他们可以很快做一个汉堡，但缺点是消费者不能个性化它。
此时，如何对抗汉堡王？它推出了一个产品，就是你来汉堡王吃汉堡。你先挑材料，我给你做一个。通过这种方式，它很快赢得了市场，所以它的表现特别好。但是麦当劳做不到，因为生产线是麦当劳的优势，而麦当劳无法改变自己的优势。所以你挂了你的商业对手，这很伤人，但它无法抗拒。
例如，美国有两家汽车公司。A公司生产大而宽敞的汽车，售价很高。B公司想和他们战斗。我生产同样的汽车，然后以比你低的价格出售。结果，你会发现你扰乱了市场。事实证明，它们都可以以更高的价格出售，每个人都可以赚钱。如果你支付较低的价格，其他人也可以降价，与你打价格战。这个市场赢不了。
但是C公司是如何战斗的呢？他发现又大又宽敞是你的优势，但它也一定有你的缺点，那就是不够方便又太大，所以它推出了一款小巧方便的车，这款车很畅销。改变一个市场不是改变别人的缺点，而是改变别人的优点，这样我们才能快速成长。这是制造产品的第一个策略。
第二个产品策略是什么？第二，我认为这是一场夹击战，即在消费者心中抢占一块地盘。例如，牙膏曾经是一家牙膏公司，它推出了韩国牙膏，这是乳白色的，可以固定牙齿和防止蛀牙。因此，消费者总觉得这个品牌必须是固齿的，那么另一家公司又怎么能与之抗衡呢？它引进了清新口气牙膏，立即打开了市场。
还有一种洗面奶。美白、护肤、保湿等都是在洗面奶之外推出的。但是我的一个朋友正在广州做洗面奶和祛痘。结果，市场突然打开了。因此，我认为第二种游戏方式是试图让消费者感觉到你与众不同，并且消费者能够理解你。
第三种游戏方式，我叫游击战，是超级课程游戏。当我第一次来到这个市场时，我发现在这个大的社交平台上，我做不到腾讯、人人网、新浪微博，但我可以把战场变小，拉到校园里，我就是老板。我能很快把它传播出去，但别人不能。因为老板不能照顾多个市场，但我可以在小市场快速成长，所以超级课程可以被1000多万大学生使用。我不是在吹牛。
我认为还有另一种方法，那就是有所作为。原来，口香糖有一种清新的气息，那么你在玩什么新牌子的口香糖呢？防蛀。多咀嚼可以预防蛀虫，所以你可以迅速打开这个市场。所以不要改革别人的缺点，要么改革别人的优点，要么让消费者觉得你与众不同，要么缩小战场，这样你的产品才能做好。
所谓的外部产品经理，公司说我的服务有多好，我的用户界面有多好，这难道不是一整天的废话吗？只有当你的产品策略是正确的时候，后面的事情才会正确。这是我的观点。你可以喷我。
广告营销必须了解两个主要用户的传播心理:收集并重新审视它；把它转交给那个特定的助教
让我们谈谈如何做市场营销。因为我有这么多用户，一个用户的成本是3美分，所以我最近不需要它。中央电视台播放了一个30秒的广告，我用三言两语播放了一个30秒的广告，这也帮助我赚了很多钱。基本上，我可以夸口说，如果我不花很多钱，我可以做推广。
但是如何做营销呢？我认为我们必须投票支持广告。那些所谓的公司可以不用广告就成立。这些公司都是胡说八道。我不相信他们。
我也投入了大量的广告费，但我认为在广告中最重要的不是告诉别人我是什么，而是努力让你的消费者明白你是什么，让消费者知道并告诉别人这是这样的事情，这样你才会成功。
因此，在一些广告中，你会发现如果你想长期做广告，你的边际成本不会趋于零，但是如果我这样做广告，边际成本会逐渐趋于零。因为我的用户会有口碑，只有让消费者明白你是什么，你才能形成口碑。
不要做损害品牌的广告。每年新生入学时，许多企业都会给我们卫生巾。为什么？大学生需要军训。穿军靴很疼。拿卫生巾盖住他们的脚。当时我问一个朋友，我没有从其他企业拿卫生巾。我只用过你们单一品牌的卫生巾。我能帮你送货吗？他说，是的，交通太拥挤了！当场，我说这是一个愚蠢的行为。
你会发现你的品牌在短期内(通过这种营销活动)是暴露的，但在长期内会受到损害。因为卫生巾是贴在私处的，当你用它们来垫脚时，消费者怎么理解？它只能被理解为廉价的东西。因此，你的品牌不能占据消费者的心灵。因此，有时，你可以看到一个企业的营销人员和公关人员的绩效在短期内有所提高，但在长期内却有所下降。
广告必须了解用户沟通的心理。用户有两种心理可以传播:一种是收藏。例如，超级课程将发送一些大学英语四级和六级材料，许多用户将转发它们。用户为什么转发它们？他们想收集它。例如，当你在你的微信朋友圈里分享这些东西时，你实际上可以在收集后观看它们。如果你的营销内容能满足用户收集它的愿望，你就会成功。
第二种交流是消费者想展示谁。有时写广告文案不是为了消费者，而是为了消费者想展示的人。什么意思?
例如，有一天你和你的女朋友分手了，两人发生了激烈的争吵。突然，一篇文章说有时候两个人吵架也是增进感情的一种方式。你会发现你可以转身，你的女朋友也可以转身，因为她想给你看，而你想给她看。有时候我会说做一个好男人的十大标准是什么，很多女人会把它们变过来，不是对朋友，而是对你的男朋友。这并不像写一份好的拷贝那么简单，但是当你清楚地思考你的消费者想要展示给谁的时候，你可以很快地传播它。
分析广告价值。我们可以每小时分析一次新用户，他的成本是多少；一定要利用别人的资源来帮你免费做广告。几天前，我被骂了。我从没说过话。说吧，因为被骂的东西很容易传播。很多人拿超级课程和余佳文来骂。骂吧。没关系。许多人会好奇的来看看我。当他们不再责骂时，我会出来解释。
当我被责骂的时候，我在做什么？我在想，被骂后，用户的数量肯定会增加。如果此时产品做得不够好，用户进来时不喜欢，我们就输了；所以这些天我一直呆在公司，呆在家里，不知道该怎么处理这些产品。因此，我们公司没有人回应。有人说你应该在文佳做公关。我说我不会做，我会先做产品；我为什么要和那些骂我的人争论，因为我的表现已经提高了30倍？等骂完了，产品改进了，我会再回应的，所以我今天出来了。
90年代后，ceo如何管理公司:老板提出方向，员工向前冲；企业的方向是混乱的，员工厌倦了做任何事情，他们厌倦了心
此外，如何管理公司。我们公司只有100多人，这实际上很容易管理。这里可能有成千上万的企业，这可能很难管理，但我想分析一些人的东西，这样老板就能理解一个企业应该如何更好地管理。我的方法不一定是最好的，但它最适合我的公司。企业必须做三件事:第一点是方向；第二是过程；第三是文化。
方向是什么？你会发现你的员工一直喊累了，老板说他要休假。员工的疲劳有两种，一种是精神疲劳，另一种是身体疲劳。当你的业务方向明确，员工方向明确时，你会发现他们愿意加班，熬夜，他们并不累；当你的企业方向混乱时，你会发现员工没有方向做任何事情，他心里很累。所以作为一个老板，最重要的是我设定了企业的方向。
第二是过程，老板可以忽略公司。我经常说，老板付钱给员工，老板也负责公司，这其实有点傻，所以我从来不负责公司。但我敢说，前提是贵公司的流程必须非常清晰。结果是不可控的，但过程是可控的；文化是人的主宰，过程是人的主宰，必须有一个过程。这个过程可能不是由你设计的，但它必须由公司下面的高管设计，老板必须参与过程设计。
流程设计好之后，就是文化，企业文化就是老板的性格。我的员工和我的个性一样好，所以我特别无赖，我的员工和我一样。我每天所做的，首先是思考企业的方向。如果企业的方向是固定的，它就不会改变。许多人会认为我无事可做。我会关注那些吃饱穿暖的员工，因为我们的员工都是大学生。为了省钱，他们租了一栋破旧的房子，而且晚上没有空调，所以我会注意他们。
每天早上，我都会刷一下员工的朋友圈，看看他们这两天在想什么。员工不需要关心。老板从心底里爱你的员工。如果你把他当成你的家人，你的员工会给你10倍的回报。因此，我的工作是关心员工，和他们交谈，讲故事。
毛泽东会开枪吗？我不知道，但是你会发现劳动人民的智慧是可怕的。老板越聪明，你的员工就越愚蠢。我说，谋杀，抢劫和纵火都是你的事。往前走，谁活着回来，谁就是队伍的头，正如林彪所说的那样。你会发现这个员工是完全自由的，但是他有学位，这必须由老板来掌握。
但是不要过多干涉员工的工作。他们真的很聪明，所以我觉得有时候有必要充分发挥劳动人民的智慧，让他们前进。老板应该把握好方向，勇往直前。你的企业会跑得很快。
一个拥有1000或2000名员工的企业能做什么？核心的事情还是由老板自己来管理，但是销售和运营推广可以用员工的方式来管理，这是可以的，因为他们比你聪明；他们可以想出一些乱七八糟的动作。
为什么我敢让员工自己支付工资，而削减人力资源部门，因为人力资源部门无法招聘到一线部门最需要的人？
我曾经说过让员工自己支付工资。很多人叫你吹牛。我认为他们根本不知道我在想什么。为什么我要按你的方式做事？你可以说我的方式在你的公司没有确立，但你不能说这种方式是错误的。
为什么员工要自己支付工资？我假设我是一名员工，在一家公司工作。我会想几个问题。首先，我每天晚上加班到很晚，第二天必须准时上班。如果我不准时上班，我的工资会被扣除，所以我会准时下班。
在我的公司，你可以随时上下班。因此，员工每天晚上加班，周末来公司。余佳文不会支付加班费。只要你把事情做完，你就可以不来。公司里的员工都有意识地加班。如果你昨天喝醉了，你应该晚点来，今晚加班，把事情做完。这样，你的员工会特别舒服。
第二，我让他们自己支付工资。为什么？因为我想过在公司工作，所以今天我做了很多事情，比其他同事做得好。结果，我的工资和他的一样。我心里会怎么想？每天，我都会想我什么时候能加薪，而他却不好意思跟你提这件事。
所以我说你应该自己付工资，但是我有一个规则，如果你的工资高于你的能力，我会解雇你。你自己付工资并不意味着我们不做事，我们也有程序，我们会监督你。后来发现，所有的员工都害怕付出太多，他们都付出了比他能力稍低的一点。因此，您的员工成本降低了。事实上，这将鼓励员工读更多的书，做更多的工作。员工应该支付多少并不重要，但是他们能做多少是非常重要的。
然后我裁掉了人力资源部。为什么？事实上，我们的人力资源部没有做任何工作。他只是招募了一些人进来，但是你会发现那些真正在前线工作的人知道他们最想要谁。哪个部门确认你自己在找。如果你认为你不缺少它，那你自己的事就是多上几堂课，分享更多的钱。
然后所有具体的事情都由员工来做。我该怎么办？除了设定方向，我还花了很多时间和员工在一起。每天早上，我都会刷一下员工的朋友圈，看看他们这两天在想什么。我有一次扫了一个员工的朋友圈，他说“很难过”。我马上问你为什么难过。他说他的母亲骨折了，因为她认为这是一件小事，没有去医院。她整夜都很痛苦。第二天早上，一辆车到他家门口等着，带他妈妈去医院。
你会发现，虽然我的公司没有规则，但有很多规则，它已经成为一个生态系统。我真的花了1000元创业。不管别人是否认为我在吹牛，我确实拿了阿里巴巴1000万美元的投资，而且我只花了一年多。正是因为我的管理风格，企业经营得非常快。
我想中国有两个人对管理非常了解，一个是诸葛亮，另一个是毛泽东。但是诸葛亮在36岁时去世了。他非常聪明。他会自己看所有的东西，所以他很快就死了。但是毛泽东没有。毛泽东手下有许多军事指挥官。如果你去打仗，毛泽东说我有一个方向:去打仗，毛泽东是最好的经理，所以你可以多去看看毛选，这样挺好的。
今天我将在这里分享它，一个自吹自擂的余佳文。
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