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据业内人士称,目前已有许多公共账户融资,但公共号码的盈利模式仍不清楚
■我们的见习记者张敏
近日,腾讯微信业务群开放平台基础部副总经理曾鸣透露,微信拥有近4亿月度活跃用户和580万公共账户,每天新增1.5万个。在众多的竞争对手中,如何脱颖而出、吸引粉丝、留住粉丝成为了公共账户运营商关注的焦点。
《证券日报》记者采访了一些微信公众账户运营商,以揭露微信账户背后的运作细节。
微信开辟了另一个市场
微信上线后,随着功能的不断完善,越来越多的人试图在微信上挖金子。在新一轮的淘金竞争中,除了互联网公司不断推出微信产品外,一些传统行业也试图在微信上展示自己的才华。
微型车最初是一款面向车主的移动汽车网络应用,为车主提供非法查询、非法主动提醒和驾驶记录仪等专业服务。微型汽车开发商布丁手机(Buddy Mobile)的负责人徐欢在接受本报采访时表示:应用在接触用户时有一定的局限性。如果用户关闭信息按钮,产品推送的信息将无法到达用户。因此,微信平台问世后,布丁手机为微信平台设计了一款产品。“微信平台和应用平台各有特色。微信平台的优势在于与用户的结合更加紧密,推送的信息可以直接到达用户手中;应用的优势在于用户体验更好。两者的结合有利于微型汽车的发展。”
传统产业的网络化是最近市场上的一个热点。目前,一些传统行业很关心如何使用微信。
早餐好的创始人刘志鹏就属于这个群体。刘志鹏曾经在一家互联网公司工作,经常担心如何吃早餐。“现代人意识到早餐的重要性,但由于时间的关系,大多数人只能将就吃早餐。”刘志鹏在创业时介绍了他的想法。“后来,我通过微信做了一个问卷。如果我通过微信卖早餐,这种方式大家都接受吗?”结果反响非常好,于是刘志鹏开始开发自己的产品,通过微信完成产品推广,用户下订单,第三方公司送早餐。目前,刘志鹏早餐的配送范围已经覆盖了泛中关村地区。
半月形华大女装的创始人戴莹也试图在微信上找到他的目标客户。“公司的品牌贴有公司的微信二维码,通过品牌代理商和自己的店铺向用户宣传,扫描二维码,成为我们的粉丝,可以知道我们的新产品上市信息和优惠信息。”
此外,一些金融机构也已进驻微信。一些公司因其“独特性”吸引了大量粉丝。股票社区是一个小型创业公司。目前,公司的主营业务是阳光私募股权。股票社区的创始人尤然(化名)介绍说,在创业初期,公司试图成为一个股票社交网络社区。为了吸引用户,它在社区上线前开通了微博,并坚持更新原创的好内容。“后来,随着不断深入,我们发现我们的竞争对手做得并不好。此外,最大的伤害是sns社区没有盈利模式。所以我放弃了社交网络社区。不过,微博和微信已经积累了一定数量的粉丝,所以他们会继续把这作为一种爱好。”在写微信的时候,他坚持不取悦粉丝,也不推荐股票。由于他的个性,他偶尔会“掉粉”,但更多的时候,他会和粉丝成为朋友。
取悦粉丝有多难
在众多微信公众账户中,如何脱颖而出,如何吸粉,微信公众账户运营商绞尽脑汁。礼物、红包和奖品已经成为目前微信最热门的词汇。然而,记者发现,如果我们不能为目标用户设计一个奖励方法,粉末吸收只是昙花一现。
布丁团队也花了很多时间在微信上推广微型车。“我们有一个服务号码,每个月只有四次发送信息的机会。我们设计的信息和产品必须快速准确地到达目标用户手中。”所以设计活动吸引粉丝成为布丁的选择之一。
"我们担心一些粉丝在收到礼物后会取消他们的关注。"布丁·徐欢在接受本报采访时说,放映的产品必须针对我们的用户。“例如,在夏天,汽车经常暴露在阳光下,这将对车内的仪表板产生影响。因此,我们推出的产品是遮阳板。车主会喜欢这份礼物的。”
这项活动已经为微型汽车带来了近10,000名粉丝。然而,这背后是超过100万元的资金支持。“这只是我们的第一步。吸完粉后,更重要的是如何留住粉丝。”徐欢认为,这要求产品的功能能够满足用户的需求,并为他们带来更多的增值服务。
与微型车的营销相比,更多的公众人物只是把钱扔在礼物上,却没有为自己的定位设计产品和活动,从而在庞大的礼物大军中失去了粉丝。
与微型车的推广方式不同,半月形光华在如何吸引粉丝方面也有自己的想法。“除了给予用户优惠待遇外,粉丝们今后还将通过更多的增值服务得以保留。例如,开展离线活动、会员服务等。”
与上述两种方式相比,早餐佳刘志鹏通过微信和朋友圈进行营销,这种方式注重用户体验。说到“取悦”粉丝,刘志鹏可不敢马虎。当与用户发生纠纷时,刘志鹏将积极处理。在分发早餐的过程中,刘志鹏会遇到一些特殊的群体,比如孕妇。对于他们的反馈,他会及时咨询专业人员,并在交付时做出调整。此外,刘志鹏还专门开设营养课程。刘志鹏介绍说,在未来,它将通过改进功能给用户带来更多的便利。
在记者采访的案例中,股民的经营者,尤其是炒股者,更是“独一无二”。“我每天都分享当天的操作记录和我对股市的判断,我还会向我的粉丝推销我认为更好的债务产品,并与他们互动。”但我不会积极推销我的账户,也不会推销该组织的产品。我的大部分粉丝都是从微博上转来的,由朋友介绍。”尤然告诉记者,他不会做一些活动来取悦球迷。
利润总是一个谜
开微信公众账户的人经常被问到一个问题:什么是盈利模式?它有利可图吗?筹集到资金了吗?
在微信圈子里,罗吉的思维属于自媒体巨头,包括微信语音、视频、线下阅读俱乐部等具体互动形式。它主要服务于80后和90后“阅读和寻求知识”的需求群体,建立一个互联网知识社区。据说估价已经达到1亿元。
此外,微信公众账户获得融资的消息也在不断传播。据了解,今年微信公众账户“关于你的女孩”收到了1000万元的投资。据报道,你姐姐致力于做基于场景的社交o2o,旨在打造一个安全时尚的城市社交生活圈。关注微信公众账号“关于你妹妹”,让都市男女在网上自信交友,安全约会。让你的妹妹认识熟人,和陌生人交朋友。
在接受本报采访时,徐欢坦言,微型车目前还没有盈利。“目前,我们主要是在扩大用户数量,在足够大的用户基础上,我们正在做一些有利可图的事情。今后,我们将考虑通过为用户提供增值服务来盈利。但目前这不是我们考虑的范围。”
刘志鹏说,目前,早餐没有利润。今后,我们将考虑为用户提供更多的增值服务,以实现盈利。此外,刘志鹏介绍说,目前已经有首都对好早餐的发展模式持非常乐观的态度,并且已经在讨论融资问题。
一位投资者告诉记者,目前获得融资的公共账户不少,但公共账户的盈利模式仍是一个不可回避的话题。如何实现利润仍然是外界关注的焦点。
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