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记者发现，12308网站可以实时查询、预订、退票和更改公交车票，并提供统一的客户服务咨询服务，其基本功能与12306非常相似。据12308网站首席执行官陈小红介绍，12308网站的最高售票数量超过1万张，而且还在快速增长。下一个目标是每天在网上发行10万张票。
几年前，12306统一了全国火车票市场。12308致力于统一全国公交车票市场。与直接掌握票源的12306不同，12308需要与全国汽车客运中心的每一个家庭通话，并将其车票数据连接到12308公交售票平台。
如何说服公交车站将其服务转移到互联网上？陈小红表示，通过与12308平台的合作，客运企业正逐渐感受到云计算带来的变化:在节假日等出行高峰期，客运站提前3-40天提供预售票，减少了售票窗口的压力，降低了人工成本；乘客也可以在车站拿票上车，就像订票一样。今后，客运中心还可以实现数据操作，合理分配车辆的规模和班次。
这个网站运行“12306公交车票版”投入了多少资金和人力成本？陈小红透露的数字相当惊人:“从去年11月到现在，it投资还不到5万，公司共有34人和17个技术团队。”
12308是怎么做到的？陈小红解释说，像淘宝和其他电子商务网站这样的预订网站最大的技术瓶颈是短时间内的高并发性。2013年，“双11”，1.88亿支付宝交易，依靠阿里巴巴云实现零漏账、零失败。因此，陈小红决定向淘宝天猫背后的技术团队学习，采用分布式云计算架构，放弃购买硬件设备和租用数据中心的传统建站方案。通过使用阿里巴巴云计算的灵活服务，12308节省了巨大的硬件和人力成本，成功度过了今年春节的抢票高峰。
目前，12308覆盖了中国359个城市5293个公交站点的信息，实现了61个城市的在线售票。首批网上售票城市包括:广州、深圳、长沙、郴州、丽水、绍兴、龙泉、清远、德清、南宁、柳州、桂林、梧州、北海、榆林、贵港、昆明、丽江、宁德、莆田、泉州、龙岩、绵阳、苏州、无锡和常州，共459个公交站点。这些城市的乘客可以购买机票，包括单程、往返、中转等地。
陈小红说，据估计，到明年年底，12308将覆盖中国80%的城市。
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