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结果，这位网民向t台网络发起了投诉。针对这一投诉，秀秀高级副总裁穆青表示。com表示，经过调查，货物没有问题，是否是消费者的问题，需要在包裹寄回后进一步核实。同时，严青说:“维修卡的维修说明不排除打印错误，供应商会把一些折扣信息放在他们的包里。有许多情况不在我们的质量检查范围之内。”
牟青表示，Xiuxiu.com的货物通常由外国供应商运送到海外仓库，然后由海外仓储中心运送到香港。Xiuxiu.com在香港有奢侈品评估师对商品进行统一评估。货物从香港秀秀仓库装运前。com还会对每种产品拍照，以检查是否有缺失的零件或缺陷。
至于如何判断猫步网销售的商品，穆青表示，猫步网将根据两个特点进行判断:销售的每一件商品都会配有猫步网制作的特殊防伪环，以及消费者收到的商品包装上是否有订单号。
这位网民说，菲拉格慕、芬迪和雨果博斯的产品以前没有遇到过任何问题，但质量问题太明显了，不能抱怨。经过一个月的投诉，Xiuxiu.com向网友返还了近7000元，并支付了13000元，这意味着只有段的包是在Xiuxiu.com买的。
然而，Xiuxiu.com仍然坚持认为这不是假的，只处理退款和退货，遵循的原则是“无理由退货7天”而不是赔偿。这样的回答自然难以令人信服。电子商务补偿假货销售的承诺也成了“水中月”。
消费者一再质疑出售“假大牌”
这不是秀秀第一次。网站被质疑出售“假大牌”。8月初，另一位网友爆料说，巴宝莉马球衫和秀秀购买的专柜产品在做工上有很大差异。com。
这名网民在微博上提供了他在t台网站上购买的polo衫的一系列细节，并将其与柜台产品进行了比较。
巴宝莉的官方微博“巴宝莉客户服务”立即回复了用户:Xiuxiu.com不是巴宝莉的授权零售商。
2012年，猫步宣布与ebay合作后不久，媒体披露了猫步涉嫌销售假冒商品的消息，猫步旗舰店9月份关闭也与涉嫌销售假冒商品有关。据报道，Xiuxiu.com旗舰店的关闭是由纠纷引起的。据天猫采访的一位内部人士透露，一位顾客从Xiuxiu.com购买了一款古驰产品，发现质量问题后打电话给Xiuxiu.com，后者被拖垮，拒绝处理。顾客向工商部门投诉，这款古奇产品被送到古奇进行鉴定。古驰很快发表声明称，这款产品不是古奇制造的。
2012年，《新快报》还报道了t台出售的新方舟品牌鞋是假的。在网民对“假”提出质疑后，他们发了一封电子邮件给纽巴克公司，确认该公司回复说他们没有生产这款鞋，并确认它们是假的。
奢侈品的个人识别太难了
本质上，这不仅仅是走秀。许多国内奢侈品网站都有销售假冒商品的投诉记录。在一些奢侈品网站或寄售店，商家经常承诺:假货10%，真品100%，支持柜台检查，保险公司承保……对消费者来说，这些承诺非常诱人，很难拒绝。然而，如果消费者真的通过这些渠道购买奢侈品，就没有办法辨别其真伪。由于几乎所有的奢侈品牌都拒绝为从其他渠道购买的奢侈品提供评估服务，并且拒绝出具书面的评估证明，保险公司索赔的第一个条件就是提供相关的评估证明——这就形成了一个奇怪的循环:没有评估证明，消费者就无法获得赔偿，这不仅使索赔成为空的话题，也使消费者无从抱怨。
2014年初，消费者朱女士在一家奢侈品购物网站上购买了一个价值超过3000元的巴宝莉长款钱包。当她到达时，发现钱包的一些接缝和颜色明显有缺陷，于是她打电话给网站的客服人员投诉钱包是假的，对方要求她出具假的身份证明。
于是，她带着钱包来到北京新光广场购物中心的巴宝莉专柜，希望这个专柜能帮她检查商品并出具鉴定证明。然而，工作人员拒绝了这一请求，理由是"柜台不提供检查服务"。朱女士告诉记者，销售人员说，只有专柜销售的产品出具了书面鉴定，消费者没有义务验证从其他渠道购买的同一品牌产品的真实性。
巴宝莉不是唯一不提供非柜台产品识别服务的品牌。alfreddunhil柜台的销售人员说，公司禁止店员识别消费者带来的商品，但可以提供友好的提示；范思哲专柜的店员说，公司从来没有给店员任何鉴别真伪的指示，所以这个问题不可能给出相关的答案；古奇专柜的店员也表示不会提供认证服务，并强调消费者最好去专柜购买正品。
柜台没有义务为从其他渠道购买的商品提供评估服务。因此，保险公司承保了一些支持柜台检查的网站上的文字，这看起来更像是一个商业营销的噱头，消费者需要更加小心。即使有些专柜真的愿意出具鉴定证书，他们也要看看这个品牌专柜的资质和能力，这个专柜在商场里只有几尺长，其鉴定能力也值得怀疑。
对于专业鉴定机构来说，它们大多属于国家的相关法定部门，一般只检验官方行为，而很少对个人开放。即使它们是开放的，它们的费用也相当昂贵；此外，目前国内独立的第三方检测机构很少，尤其是奢侈品，成本也很高。由于这些原因，普通消费者很难完成对假冒奢侈品的识别，这也在一定程度上给了假冒奢侈品一个空空间。
如果我质疑购买假货，我该怎么办
当消费者怀疑自己购买了假冒伪劣商品时，无论是向卖家还是向工商质量监督部门投诉，他们都会索要奢侈品牌的真品证书或官方质检机构提供的真品证书。
这些鉴定通常分为两部分，一部分是质量鉴定，即材料是否与标识一致，这部分工作一般可以由质量监督部门或独立的第三方鉴定机构完成；但是，在材料一致的情况下对奢侈品的认证(相当于品牌认证)大多是在品牌或其总代理中进行的，这对于个人消费者来说获取证据太难了。
但是，如果我们能够从材料方面得到评估结果，消费者可以向工商部门投诉，因为根据工商的法律调查权，他们可以责令品牌商家提供真实可靠的评估结论(其实这也是为了保护商家的品牌)。从消除消费者的角度来看，将这种责任推卸给消费者显然是不公平的。因此，当消费者质疑购买假冒商品时，正确的方法是分两步走。第一步是鉴定材料的真实性，第二步是向工商部门投诉。
如上所述，个人很难识别奢侈品，无论他们是在寻找监管机构还是第三方机构，这不仅是奢侈品，也是整个在线交易市场。新《消费者权益保护法》已经实施，消费者权益保护法律法规逐步完善。然而，在鉴别商品的真伪方面，我们还有很长的路要走。
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