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作者:贾京华
11日0: 00,双十一如期开始。仅在2分钟内,阿里的交易额就超过了10亿元,这是去年6分7秒完成的。毫无疑问,今年双十一的疯狂依然如故。疯狂的背后是消费者多年来抢购双11的习惯,他们对低价也“真诚”。
价格已经成为一个敏感话题
对于消费者来说,价格是电子商务嘉年华促销活动中的敏感话题,比如双十一。然而,从前几年双十一促销活动中不难发现,消费者在双十一促销活动中获益甚少。
经历过很多狂欢抢购的网民们最大的感受是双十一里有很多陷阱。陷阱无处不在,从商品价格到抢购商品的数量。尤其是去年,在6月18日促销和双十一促销中,虚假降价现象最为普遍。一些媒体记者通过调查发现,很多产品在双十一促销时通常先提价后降价。相比之下,一些细心的消费者发现在双十一购买的特殊促销产品只比平时便宜几分,有些产品甚至只便宜一分。
价格混乱已经成为双十一的毒瘤。为此,在今年双十一促销活动开始之前,国家工商总局采访了阿里巴巴、Tesco、威普、苏宁乐购等电子商务公司。,并禁止电子商务采取“先提价后降价”的方法编造优惠促销,欺骗消费者。显然,价格已经成为双十一的敏感话题。
双11催生了价格比较经济
在双十一促销中,价格已经成为一个敏感话题,同时也催生了一种新的经济形式——“价格比较”经济。经常在网上购物的网民会发现,网易专门推出了“惠惠购物助手”来帮助消费者进行价格比较,而360和搜狗等浏览器则内置了“价格比较”插件。
正如双线国际数据中心机房是电信互通性差的一种经济形式,价格比较经济也是双十一虚假价格促销的必然产物。在激烈的电子商务竞争格局下,电子商务公司先是搞节日促销,然后“创节日”搞促销,国内电子商务价格战接连不断。以降价为亮点的促销不能避免虚假的价格促销,这是“比价”软件流行的市场背景。
起初,比价软件只有比价的基本功能,网易有道的“惠惠购物助手”和360浏览器的“购物小米”都有这个功能。在日益频繁的价格战促销中,单一的价格比较已经不能满足用户的需求。
具体来说,用户不仅要查看同一电子商务平台上同一商品的价格,还要参考其他电子商务平台的历史价格。因此,“惠惠购物助手”、“购物小米”等价格比较软件正在深入发展。此外,《惠惠购物助手》在安卓和苹果ios手机平台上运行,同时兼容主流浏览器。
在综合比价的基础上,一些比价软件还增加了降价提醒和购物最佳时间提醒等功能。总之,价格比较软件日益丰富的功能并没有偏离“价格”这个因素。为了提高价格比较的准确性,价格比较软件正在丰富数据收集。毕竟,数据收集越丰富,价格比较的准确性就越高。
目前,“惠惠购物助手”可以提供上一年同一产品多个电子商务平台的价格,360浏览器的“购物小米”可以提供上两个月同一产品多个电子商务平台的价格;搜狗浏览器的“搜狗购物”可以为同一产品提供多个电子商务平台的最新月价格。
从浏览器插件到专业的比价软件,眼花缭乱的电子商务推广节让各种比价软件大放异彩,催生了比价经济。当然,也有很多人认为,涉及电子商务利益的价格比较软件能否生存还是未知数。
游戏中生存的价格比较软件
为了方便消费者识别虚假促销,价格比较软件触及了电子商务的利益。从长远来看,价格比较软件是否会被电子商务封杀还不得而知,毕竟之前已经有过封杀的先例。
两年前,在8月15日的促销战中,陶艺的“如意陶”比价功能被京东无情封杀。对此,JD.com表示,Yitao.com是竞争对手阿里巴巴旗下的公司,因此拒绝与阿里巴巴合作。除了“如意淘”,慢买比价网也被电子商务平台屏蔽。
对于消费者来说,“如意涛”、“购物小米”、“惠惠购物助手”等价格比较软件可以清晰地引导消费者购物。消除虚假降价是价格比较软件对消费者的最大贡献。然而,对于经常玩虚假降价的电子商务平台来说,价格比较软件不可避免地会暴露其丑恶嘴脸并引发争议。
对于价格比较软件,消费者支持它,而电子商务平台讨厌它。因此,电子商务平台阻塞价格比较软件的本质是利益博弈。在这个游戏中,最大的输家不是价格比较软件或电子商务平台,而是消费者。
近两年来,政府监管部门开始关注电子商务的虚假降价营销,大多数电子商务公司都表示,杜绝虚假降价营销意味着价格比较软件将彻底摆脱在游戏中生存的日子。
此前,JD.com封锁了如意涛事件,JD.com封锁了它,如意涛也封锁了它。经过一场旷日持久的战争,用户体验遭到了严重破坏,这可以说是两面性。然而,在今年的618促销期间,封杀价格比较软件的JD.com与网易旗下的惠惠购物助理合作,要求其认证数千种自己产品的价格,确认JD.com产品确实是历史最低价格。京东高级副总裁徐磊在随后的采访中也表示,与惠惠购物助理的合作可以表明京东对商品价格、折扣和物流服务充满信心,可以更好地展示其在这方面的优势。
可见,消费者的支持、电子商务平台的自律、政府监管部门加强对电子商务价格战的监管,为比价经济的发展创造了有利条件。例如,惠惠购物助手在用户中非常受欢迎。现在它已经被5000多万用户使用,帮助消费者每天比较价格超过3000万次。虽然价格比较软件抓住了消费者在网上购物的需求,但如果价格比较软件想成为一个真正的经济实体,它仍然需要很长的路要走。
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