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根据易观国际智库的数据,截至2012年底,中国手机终端市场销量超过2.6亿台,预计2013年中国手机市场总出货量将达到3.8亿台;其中,智能手机出货量将达到3亿部,同比增长44%,中国也将成为全球智能手机出货量的第一大市场。但是对于传统的手机卖家来说,这个好消息很难解决目前的困难。在运营商和电子商务的双重攻击下,传统的手机销售渠道开始崩溃,大型手机代理商被迫转型寻找出路。即使是一直被认为有自己生活方式的平行零售商,也不得不面对要么接受“招募”要么消失的选择。
1[现状]
“现在是下午4点,但是我今天还没有卖出手机。我在这里开了这么多年的店,从没见过这么惨淡的开业年份。”根据以往的惯例,春节假期后一周,各大高校开学前,应该是学生购买手机的旺季。不过,记者上周末走访了中国广场,发现四楼手机店的人数并没有明显增加,尤其是西侧以销售水货手机为主的零售店。在中国广场对面,一条著名的手机街,凌源西路,很多手机商店的营业面积已经悄然缩水,但是运营商的营业厅数量却增加了很多。
在中国广场开店多年的手机零售商冯晓(音译)告诉记者,在他的店里,他既可以买到正版授权手机,也可以买到水货手机,但前者和后者的销量都不如以前。例如,2012年,手机总销量下降了30%-40%。“我们的商店位于电梯附近,人流正常。走得更远的商店生意更差。据不完全统计,仅去年一年,西区就有10户个体户没有关门,替代操作就更多了。”
不仅个体户手机零售商生意难做,一些大型连锁店也深受压力。记者发现,一些商店不仅销售手机,还经营数码相机、电脑等3c产品。在中国广场(China Plaza)的一家商店,一名店员告诉记者,很多人只是来店里看手机型号,并向他们咨询。当他们转身的时候,他们去了操作员的营业厅处理包裹合同机。“目前,光靠销售手机几乎不可能盈利,所以只增加了销售类别。”
“我从未见过这么轻松的新年”
手机代理巨头都亏损了
作为中国两大传统手机销售平台,尹田控股(000829)和艾实德(002416)2012年的业绩数据让人们感受到了寒冬。
尹田控股于2003年上市,是第一家在中国上市的手机经销商。根据前期数据,截至2011年,尹田控股实现营业收入241.6亿元,其中通信产品销售收入232.6亿元,占营业总收入的96.2%,是中国手机分销的龙头企业。然而,自2011年以来,尹田控股开始走下坡路。2011年,公司实现净利润5066万元,同比大幅下降83.69%。今年1月18日,尹田控股宣布,预计2012年净利润将出现1000万元至2000万元的亏损。
与尹田控股类似,艾士德是三星、摩托罗拉等国际知名品牌在中国的核心代理商,在中国手机分销领域排名前三,是中国最大的移动通信产品代理商之一。在2012年第三季度报告中,公司预测2012年净利润将为亏损2.5亿元至2.8亿元,但截至目前,公司表示没有必要修改业绩预测。
2[原因]
运营商的低价冲击
作为中国手机分销领域的龙头企业,尹田控股和艾士德目前的困境已经反映了传统手机分销商所面临的问题。业内人士认为,传统手机卖家的困境主要来自运营商和电子商务的“双重挤压”。
过去几年,三大运营商推出了定制的合同机,从售价1000元的低端智能手机,到苹果i-phone5和三星i9300等全球顶级旗舰产品。以中国电信为例,2012年,cdma终端销量超过7000万台;终端品牌达到236个;有超过1500个cdma终端在出售。中国移动和中国联通(600050)也不甘示弱。前者在2012年有451款td终端,8款销量超过100万;截至2012年10月底,后者仅售出7050万部wcdma手机,3g手机年销量约为1.9亿部,同比增长73%。该行业预测,2013年国内智能手机销售的60%以上将来自运营商补贴市场。
为什么消费者更喜欢选择合同机器?价格是最重要的因素。
以三星note2为例。这部手机的平行价格在4030元到4060元之间,而许可价格是5199元。然而,如果你购买运营商的合同机计划,你只需要5099元购买机器在0元和享受电话费的退款,你可以得到电话费补贴从290元到1060元。“在购买之初,消费者看到了合同机器的优势,如价格和电话费的返还。因此,他们选择购买合同机,这使得传统的手机渠道在与运营商的竞争中失去了优势。”一些内部人士这么说。
酷派(Coolpad)手机副总裁苏峰在接受媒体采访时表示,手机行业已经进入运营商主导的时代,国内手机厂商只有紧跟运营商节奏,深入合作,才能在竞争中获得先机。
电子商务兴起并划分销售
除了运营商的影响,电子商务渠道的兴起也给传统手机卖家带来了压力。2012年11月,小米网上销售的30万部手机在销售12分零2秒后售罄;自2012年8月推出联想音乐手机k860以来,JD.com的五个现货销售在几分钟内就销售一空...
相关数据显示,电子商务渠道在手机销售中的比重一直在上升,从2010年的700万台上升到2012年的3000万台,销售比重从2010年的2%上升到2012年的10%,预计2013年将达到15%。国泰君安发布的一份报告预测“在未来两年,来自运营商渠道、社交渠道(包括代理和分销)和电子商务的手机出货量比例将达到4?4?2左右,社交渠道比例的下降将超出市场预期。”
3[出路]
传统的手机连锁运营商已经成为运营商的“工薪阶层”
与手机产业链的调整形成鲜明对比的是,中国移动、中国电信和中国联通的营业厅越来越多。消费者进入运营商营业厅的趋势已导致许多手机经销商向运营商出售合同机。记者了解到,目前,中国电信、恒博、迪达通信等传统手机渠道已经选择与运营商合作。
“以前的竞争对手现在成了合作伙伴,这也是大势所趋。”中国电信相关负责人告诉新快报记者,与运营商合作后,公司手机销售带来的刺激是显而易见的。另一位手机销售行业人士也透露,目前一些渠道厂商的销售有70%以上来自于合同机,运营商对大型手机连锁店的补贴非常慷慨,只要任务完成,就会有补贴,这大大提高了业绩。“但不可否认的是,这已导致渠道经销商失去自主权,成为‘工薪阶层’。”
个人手机零售商没有资金进行转型
与可以和运营商谈合作的大型手机连锁店相比,个体零售商的前景更加渺茫。
冯晓表示,近年来,粤港联手打击水货商,令手机水货商雪上加霜。“两地的打击力度加大,水上旅客数量减少。现在,每部流行手机的价格已经从100元涨到了200元。但与此同时,由于合同机使手机价格很低,水货手机零售价格不敢贸然提价,水货商的利润下降。”
至于转型,冯晓一直在坦率地思考,但仍然没有头绪。“在过去的几年里,我一直认为低成本的合同机会会影响到平行市场,所以我会转型为配件和服务,但是配件业务是不稳定的,主要取决于消费。至于服务,随着越狱技术的日益普及,通过手机服务赚钱变得越来越困难。”
肖峰说,事实上,很多手机水货商都考虑过转用正版手机,如果他们销售正版手机,他们的利润空接近17%,甚至比水货手机的利润高10%左右,但与水货相比,没有必要担心库存问题。有执照的手机需要投入大量资金来压制商品。一旦销售不好,损失必须由零售商自己承担。“对大人物来说,