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导语:在最近于巴塞罗那举行的移动世界大会(mwc)上,ravelewiress采访了htc全球销售总裁杰森麦肯齐(jason mackenzie),他分享了htc的品牌定位、htc one的软件功能以及htc将如何促进智能手机销售的增长。
根据gartner的数据,htc在2011年售出了4320万部手机,但在2012年降至3210万部。Htc在高端市场面临三星和苹果的竞争,而在低端市场面临华为和中兴的挑战。凭借最新旗舰手机htc one,htc希望扭转这一不利局面。
以下是麦肯齐采访的一部分:
问:你为什么把个性化信息功能blinkfeed放在htc one的核心,这样做的重要性是什么?
麦肯齐:blinkfeed的哲学是在30秒到2分钟之间没有无聊的时刻。过去,当你乘电梯的时候,你有30秒钟的无聊时间,但是现在,因为每个人都在玩手机,情况完全不同了。关于blinkfeed,我们最初称之为“世代馈送”。这种信息流是存在的,用户可以继续消费来自facebook、twitter和新闻媒体的信息。
对于这样几分钟的信息消耗,使用非常简单。只要你打开它,你就可以浏览你的信息。目前,已有140多家品牌内容提供商与我们合作。我可以选择我感兴趣的内容,并根据类别进行查看。例如,我可以通过点击商业信息获得商业新闻。
问:有些人认为blinkfeed类似于windows phone的“动态平铺”,只是内容更加个性化。
麦肯齐:如果你只是说两者都有一些正方形,那么你是对的。然而,窗口的动态平铺提供静态信息,这本质上是一个桌面小工具。Blinkfeed是一个不断更新的信息流。因此,每当我打开手机,我都可以从中获得最新的信息。从这个角度来看,手机有生命。我们相信,这是一项非常适合消费者的伟大创新,也是一项出色的差异化要素。
问:htc one和它的竞争对手还有什么不同?
麦肯齐:现在人们是如何使用手机的?我们将重点放在四个关键领域。第一个是闪光灯,第二个是音效。同样,它也与人们的生活方式有关。越来越多的人,尤其是年轻一代,甚至是13到21岁的年轻人,他们的主要音乐设备是手机。在很多情况下,你可以看到他们在公交车上和初中放学的路上播放音乐。问题是到目前为止,所有这些演讲者都不是很好。因此,我们设计了两个带放大器的前置扬声器,并配备了低音音频,即boomsound。
第三是照片体验。我们放弃了测量百万像素相机的方式,引入了我们称之为超像素的技术。与传统相机相比,该技术可以将每个像素处的光增加300%。
第四是感觉电视。在美国,80%的人会一边看电视一边玩手机,或者把手机放在一边。借助sense tv,任何电视节目提供商都可以方便地向用户提供节目内容。当你看电视时,手机会根据你正在看的节目向你推荐其他节目。您也可以过滤。例如,如果您想知道当前正在播放哪些电影,sense tv会为您过滤出结果。最大的方便是我们集成了红外功能,所以我们可以方便的打开电视。
问:htc目前强调的许多功能,如强大的摄像头和声音体验,去年也出现在htc one系列手机上。所以这一次,你如何让信息更清晰?
麦肯齐:我们正在调整宏达国际的内部文化。我们始终坚持“低调和明智”的文化,这意味着优秀的产品也需要保持谦虚的态度。但是我们太低调了。我们需要成为挑战者,挑战世界上最大的两家公司,苹果和三星,它们拥有大量的资源。我们必须接受这一切。
这也意味着我们将更加积极地交流。我们需要强调创新的所有权。去年,htc one x是一款出色的产品。我们使用的口号是“优秀的相机,真实的声音”,但这是非常空洞。我们没有很好的描述为什么这是一个优秀的相机。在某些情况下,我们实际上是在帮助我们的竞争对手。我们引入了一些优秀的功能,比如连续拍摄模式,但是我们让三星进入并利用我们的创新来吸引消费者。
因此,对于blinkfeed、boomsound和超像素相机等重大创新,我们应该首先注册商标。我们将有这些创新,并将积极传达这一信息。其次,我们的营销将更具战略性。我们将采取“持续营销”的模式。之前,我们可能会在4到8周内推出一个产品的惊喜促销活动。现在,你会看到htc全年都在积极营销。
问:三星和银河品牌已经成为同义词,甚至比安卓品牌更受认可。htc的品牌目前代表什么?
麦肯齐:我们围绕成为强大的合作伙伴打造自己的品牌。我们为不同的运营商定制了许多项目,为他们提供差异化的元素,比如evo,比如droid不可思议的产品,比如t-mobile的mytouch。但这并没有很好地传达我们的营销信息。
我们希望htc将成为世界上最好的智能手机的代名词。我们不同于我们的竞争对手,因为我们做的是智能手机。我们是这个领域的先锋和领导者。htc one的想法是用简单的品牌名称来表示我们的旗舰产品。这是一个简单而有力的名字,它不会影响宏达的品牌。我们希望人们能像看待银河一样看待htc。
问:那么htc品牌强调什么?
麦肯齐:设计、质量和创新。
问:你认为什么是合适的商业规模?
麦肯齐:我们认为,如果我们能够很好地沟通信息,并实施促进消费者需求的计划,宏达电就有最好的机会成为第三大oem厂商。这不仅是智能手机市场的第三名,也是有能力在此基础上继续发展的第三名。
问:三星将于3月14日发布galaxy s4。去年,你的营销因银河s iii而崩溃。今年你打算做什么?
麦肯齐:当他们推出产品时,我们不能停止营销。我们将继续投资。作为一家公司,我们将比以前更多地投资于直销。我们的营销将更具战略性。例如,在美国,你会看到我们走遍全国,深入用户所在的一些战略城市。西雅图、纽约、旧金山、芝加哥、迈阿密和达拉斯是巨大的市场。我们将在世界其他地方做同样的事情。
另一方面,我们也有良好的基础。2011年对我们来说是美好的一年。到那时,用户合同将于今年到期,所以我们需要直接与他们谈判。这些用户的升级周期带来了巨大的机遇,我们需要让宏达用户留在宏达。(张帆)