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据中国之声“杨光新闻”报道，淘宝网宣布将推出质量评估服务，并率先在手机、数码相机和家庭维权方面试点第三方质量评估服务。
在未来，消费者可以在收到商品后启动第三方质量鉴定服务流程，无论在购买淘宝手机和数码相机时有没有手机或相机，也就是说，他们可以通过第三方帮助你识别它们。如果第三方服务公司被认定为假冒，淘宝将首先代表卖家发起支付，然后淘宝将向卖家追偿。
鉴于家居用品的特殊性，淘宝推出了两家保险公司，太平洋保险和中国平安保险公司。购买了保险服务的卖家在购买了带有保险服务的产品后，如果对产品质量有疑问，也可以申请第三方认证。如果质量检验结果是非人为质量问题，卖方将给予全额退款；如果是人为的质量问题，保险公司将向消费者支付交易金额的50%作为赔偿。鉴定费用将由购买保险的卖方承担，买方无需申请质量检验。
可以说，这两个规定给了大家一个定心丸，淘宝称有很多第三方质量评估机构与淘宝合作，包括中国检验认证集团、国家纺织服装产品质量监督检验中心、中国纺织标准(北京)检验认证中心、广东省产品质量监督检验研究院和苏州纤维检验研究院，还有很多其他第三方评估机构与淘宝签订了评估合同。
据了解，淘宝将通过手机、数码相机和家居品类的试运行，将服务推广到更多的商品类型，不断升级和优化服务内容和服务模式，引入更多的保险和质量保险服务提供商，努力为全方位的消费者打造高质量的售后服务体系。
对于淘宝的这一新举措，业内分析人士认为，淘宝已经建立了承诺-反馈-评估-披露的机制，而退货的诚信和秩序也改变了以前在淘宝发生纠纷后的协调，但商家很难通过仲裁来维护自己的权利，从而进一步提高了电子商务的信息透明度，以市场的方式处理市场事务，使消费者的反馈成为卖家提高安全性和服务的直接驱动力。
手机和数码产品第三方质量认证服务试点已经启动，国内市场试点也将于本月启动。但是，第三方服务公司的认证过程将逐步扩大，可能需要一段时间来充实和完善。
