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人民网武汉3月18日电根据每月最低消费标准，手机消费者可以通过支付电话费免费领取手机，这是电信营业厅一贯的营销方式。然而，住在武汉市江岸区的武汉电信刘却无奈地面对利益:当业务合作期满后，他想降低资费，继续使用昵称，但营业厅告诉他不能降低资费，要多付电话费，否则就要取消昵称。
2010年9月，刘先生来到武汉市江安区江达路营业厅办理手机存、发业务。在支付了3980元的电话费后，营业厅给刘先生送来了一部摩托罗拉手机，截止到2013年3月，每月的费用为219元。同时，营业厅说如果你存更多的电话费，你可以选择尾数为999的手机号码。于是，刘先生又存了2000元电话费，选择了现在使用的133xxxxx999这个号码。
据刘先生介绍，由于他办理的业务到期，今年3月14日，刘先生去营业厅办理到期未绑定，要求降低资费业务，但被电信营业厅告知不能降低资费。
江达路营业厅给出的理由是，刘先生使用的手机号码属于漂亮号码，不能减少资费业务。刘先生告诉记者，要么继续使用目前每月219元的最低消费套餐，要么在使用号码前选择每月289元或以上的最低消费套餐，否则号码将被丢弃。
3月18日，刘向记者透露，他的一个朋友在办理号码选择时也办理了业务，但他朋友的资费套餐可能会降低。刘对此很恼火:合作期满后，他买的手机号码不能自己选择资费。强行限制使用期限不符合规定，他也承认这一点。关键是，如果他不选择高消费套餐，他将不得不使用无效号码。无奈之下，刘先生只好保留原来219元的最低消费套餐，继续使用。
随后，刘先生多次向有关部门投诉，并特意拨打了10000查询情况。客服人员回答:“这是我们的内部规定，我希望能理解。”。
如果您不选择更高消费套餐，您将不得不取消该号码。这是内部规定吗？关于网民反映的情况，本网站将继续关注和跟进报道。(李如生)
附件:投诉内容
我叫刘，住在武汉市江岸区。我想投诉在武汉市江安区江达路营业厅吃“霸王饭”。我不能选择自己的手机号码。如果我不选择高包装使用费，我将不得不放弃它，否则我将不得不放弃它。
2010年9月，我去武汉市江安区江达路营业厅办理手机存、发业务，并支付了3980元的电话费，发送了一部摩托罗拉手机。规定我每月要花219元，直到2013年3月，并说我可以选择尾数为999的号码来支付额外的电话费，所以我存了2000元的电话费，选择了现在使用的号码133xxxxx999。昨天我去了江达路营业厅办理了退费和减费的业务。有人告诉我，我用了一个美丽的名字，我不得不选择每月超过289元的套餐。那时，我觉得自己陷入了一个陷阱，无法停止。最初，强行限制使用期限不符合规定。我也认出来了。关键是，如果我不选择更高的套餐使用费，我将不得不取消该号码。我不能自己选择关税。我已经打了所有关于电信投诉的电话，所有的回复都是一样的。“这是我们的内部规定，我希望能够理解。”。谁了解美国消费者？难道没有一个部门把电信限制为霸主吗？
