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自2008年推出首款手机w699以来，中国电信实现了每年推出“关爱世界”新模式的目标，这不仅展示了中国电信高端商务手机的清晰战略，也使尊贵的“关爱世界”手机一脉相承，成为高端政商人士的身份象征。同时，中国电信通过多年的“心连心”手机交易，构建了一个完整的高端手机产业链运营体系，不仅保证了每一部“心连心”手机的质量和品味，也使“心连心”的销售和服务更贴近用户。
根据市场需求定制
在今年春节前的cdma终端产业链大会上，三星作为厂商代表率先上台领奖，其中包括“中国电信业务支持最佳合作伙伴”、“最佳售后服务厂商”、“2011年智能手机年度特别贡献奖”等多个奖项，并荣获“cdma终端厂商最佳市场表现奖——金奖”。三星之所以在cdma终端产业链大会上如此突出，除了三星是中国电信最大的cdma手机合作伙伴外，还与“关爱世界”手机的成功运营有关。
如今，“关爱世界”的手机已经成为高端用户身份的象征，因为这一系列手机的定位非常准确，那就是“传承、创新、荣誉、仁爱”。正是这一系列手机让中国电信和三星如此接近，创造了一个又一个奇迹。
今天的市场需求证明了中国电信的判断是正确的。中国消费者对手机有不同的需求。中国有一些高端消费者希望通过高端产品提升自己的品味，提高物质享受，在社会和同龄人中展示自己的独特性。是你拥有的商品的价值衬托出你的荣誉。
“心连心”手机就是为了满足这些人的需求而设计的。例如，社会精英在社会和工作场所扮演着重要的角色，他们需要使用高端产品来提升自己的品味，展示自己的尊重地位。“心连心”手机从外观、配置到品牌内涵都具有独特的气质，正好满足了这些用户的需求。
销售奇迹激发了产业链的热情
一位熟悉中国电信的渠道经销商回忆道:“那一年，首款w699手机是中国电信定制的顶级双网双待机手机，中国电信和三星都投入了大量精力，从研发到宣传。”
当时，189号成了cdma手机厂商的发令枪，中国电信的手机业务品牌“天一”全面推出，C网手机也以“互联网手机”的全新形象出现在世界面前，数十家cdma手机厂商的数百款机型同时被杀光，但w699依然像一颗耀眼的明珠，成为中国电信高端明星手机的旗舰。
第一部世界之心手机的交易相当辛苦，上市时间也很准确，所以选择了春节前夕。后来的人可能不同意这一次的选择，但对于第一批吃螃蟹的人来说，看到这是一个销售高端手机的好机会并不容易。据业内人士分析，由于w699是专门针对高端人群的，即金融高管、演艺和体育人士、高端商务人士等的需求。高端用户通常有每年更换一次手机的习惯。因此，在春节期间，中国电信用关心世界的手机发起了一场攻击，这正好迎合了这群人的需求。
根据这种精确的分析，此后每年，关心世界的手机将在11月发布，12月准备，1月上市。这款顶级的世界之心手机也创造了一个又一个奇迹——由于精准的市场定位，世界之心手机的需求一直供不应求，零售市场价格也在不断上涨，从w699的初始零售价到w2013经销商报价的近2万元/台，世界之心手机的价值已经增长了数倍。
建立了稳固的经销商渠道
从w699到最新的w2013，世界上每一款用心的手机在外观和技术上都相当不错，这对于高端商务手机来说是相当有吸引力的，尤其是双网络双待机功能，以及天一高端手机的所有特点:3g功能强大，配备了最新的主流安卓操作系统。因此，这款“世界之心”手机已经成为中国电信的高端基准手机。对于手机经销商来说，销售的普及增强了经销商的信心，拉近了他们之间的距离。
“全球手机订单数量逐年增加。黑龙江一家数码产品连锁销售公司的董事长鲍(音译)一直在代理全球手机零售业务。他说:“最初，每月的订单量只有三四十台，但现在每月的订单量可以达到数百台。”
随着销量的上升，中国电信还鼓励零售商直接供应全球手机，减少中间环节，使零售商受益，这使得零售商越来越活跃；中国电信的角色正逐步从前台走向后台，更多的是经营品牌和引导手机定制方向。
因此，整个全球手机产业链的合作更加紧密。每当一款带有“世界之心”的新手机产品发布时，整个产业链都会沸腾，来自世界各地订购者的订单经常像雪花一样飞来。中国电信相关部门根据市场需求不断调整交付节奏，让用心的用户感受到最畅销、最珍贵的感觉。
不仅如此，还开通了贵宾专属服务热线，提供“心连心服务区”、“心连心俱乐部”、“售后服务”等个性化服务，并在天一手机网客户服务热线上增加了“心连心”的热线口号。当客户咨询该服务时，客户服务代表直接将客户的电话号码转移到贵宾席接受，这成为用户身份的象征，并突出用户的尊贵地位。
从陌生品牌到逐渐被认可，从“关爱世界手机”的精准市场定位到整个产业链上下游的真诚合作，其品牌、定位、渠道、售后服务等方面的完整性在整个高端手机领域首屈一指。
随着从手机制造商和零售商到售后服务网点的不断完善，“关爱世界”手机打造了中国最完整的高端手机产业链，方便了购买、销售、维护和售后服务。
