本篇文章4297字，读完约11分钟
在智能手机时代，vertu并没有被感动——对英国血统的偏执，用完美的材料锻造产品，提供顶级的衍生服务，并且不会改变花很多钱的消费者的口味...令人惊讶的是，它成功了。
目前，51岁的奢侈品主管佩里·奥斯廷(perry oosting)远离了他在意大利托斯卡纳热爱的生活，他一直在世界各地奔波。三月的一天，当他乘上香港最快的双层电梯，登上香港最高的建筑——100米的舞台时，360度的全景观景台上挤满了人，夜晚瞬间静了下来。大提琴主导的交响乐响起，然后一款新的豪华手机vertu ti从几个水晶显示屏窗口缓缓升起。“这是我们十年来的巅峰之作。”他宣布。
佩里·奥斯廷充满野心。这种变化发生在去年10月。出于财务困境，诺基亚将其奢侈手机品牌Vertu 90%的股份出售给私人股本公司eqt vi。佩里认为这对维尔图来说是件好事。“首先，我们成为一家全新的公司；第二，我们将获得更多的自由来实现我们的想法；第三，我们不必看别人的脸。当然，我们目前的董事会也非常强大(eqt vi的股东包括前诺基亚全球执行副总裁安西·万乔基和前古驰首席执行官罗伯特·波莱特等。荷兰人在奢侈品行业工作了20多年，他盯着一双明亮的蓝眼睛告诉《全球企业家》。在他的统治下，vertu在告别塞班系统后，在不到半年的时间里推出了第一款搭载安卓系统的手机。
不同的
根据vertu 2012年发布的商业数据，销售全球最贵手机的奢侈品巨头vertu已经连续三年实现营业额增长——vertu去年全年没有推出任何旗舰产品。事实上，除了2009年的金融危机，vertu的营业额增长已经进入了第十个年头。这相当令人惊讶:首先，在欧美奢侈品市场，荣誉往往与悠久的历史和厚重的文化联系在一起。vertu，1998年出生，大三学生；其次，根据全球奢侈品行业的财务报告，自2012年以来，lvmh和ppr等奢侈品集团品牌的增速普遍放缓；第三，在手机市场，快速更新的智能手机已经成为不可逆转的洪流。然而，成立仅十多年、从未跟随移动电话潮流的vertu，却在灰飞烟灭。它怎么能做到这一切？
“vertu手机不是为了赢得移动技术竞争而设计的。这是一个独特的命题，奢侈品应该在技术上追求让生活更轻松。”佩里解释了vertu的成功。在它看来，没有任何一种产品在材料、技术、服务和技术上像vertu一样复杂。1998年初，诺基亚前副总裁兼手机设计师弗兰克·诺沃(frank nuovo)画了一幅顶级豪华手机的草图。四年后，弗兰克诺沃推出了世界上第一个昂贵的手机签名，其表面是蓝宝石水晶，数字按键下是红宝石。弗兰克·诺沃将贵族的血液注入维尔图。Vertu对手机制造的完美技术要求极高。例如，星座任务手机采用全键盘设计，每个按钮都由耐磨性能极高的蓝宝石水晶打磨成美丽的V形刻面；第一款翻盖手机Constellation ayxta从世界各地选择各种材料，包括抛光陶瓷、皮革、蓝宝石水晶镜、不锈钢和许多其他类别；强调力量、速度和性能的星座ayxta受到f1赛车和空航空航天技术的启发。整个手机外壳由航空航天空级铝制成。
即使是手机铃声vertu也从不懈怠，它特别邀请大师级作曲家来创作。例如，签名手机的所有铃声都来自奥斯卡得主、作曲家达里奥·马里亚内利，由伦敦交响乐团演奏，其中长笛独奏由世界顶级长笛演奏家安德烈亚·格里米内利演奏。《星座探索》的所有铃声和提示都来自本杰明·沃菲施(benjamin wallfisch)创作和导演的音乐，他是全英格兰原创音乐奖的提名人，由伦敦交响乐团演奏。英国乐队Unkle为ascent创作了一首七分钟的作品，著名作曲家和大提琴家philip sheppard和著名歌手melinda gareh表演了《蓝色的阴影》。
什么是真正的奢侈生活？佩里经常问问题。尽管现在人们用声音和机器人说话很容易，但佩里认为，高质量的生活不是高科技带来的信息爆炸，而是如何更好地管理自己的生活。"奢侈生活应该是人与人之间的接触."佩里说。正是基于上述概念，vertu向少数所有者提供特权——通过一个特殊的按钮，vertu可以启动全球私人助理业务。这位多语言助手不仅可以预订世界各地的酒店、餐厅和航班，还可以投资小型奢侈品和房地产。此外，它还可以帮助尊贵的客人实现他们的愿望，例如在不对公众开放的圣彼得堡冬宫博物馆安排私人导游服务；提供全球时装周贵宾优惠；或者安排用户去悉尼霍巴特的宪法码头，在最佳位置观看劳力士帆船比赛；即使打一场顶级网球比赛——对手是辛吉斯，前瑞士世界单打选手，或前俄罗斯明星库尔尼科娃。Vertu对智能手机时代硬件的快速发展无动于衷。它依靠分布在世界各地中心城市的后台网络，在伦敦、巴黎、米兰、纽约和上海建立强大的“真实siri”团队，为vertu用户提供服务。此外，由各个领域的专家独立制作的城市简介、原创文章、vertu.me的独家电子邮件地址和vertu的远程协助，也为客人提供特殊服务。
尽管出生于诺基亚，vertu始终强调其“英国血统”。Vertu的总部和车间位于英格兰克鲁克汉姆教堂的乡下，靠近费博洛夫的私人机场。这里有手工抛光的木制长凳，用于开发和测试的洁净室，等等。它的车间是唯一生产vertu手机的地方。
然而，这并不意味着vertu与传统意义上的奢侈品是一样的。没有老工匠讲很多故事，但有1000多名不同学术背景的专业人士，包括珠宝、高端手表制造，甚至还有大量空航空和f1赛车行业精英。从设计、加工、组装、促销到客户服务，这些人创造了“无限”工作的高价手机。
目前，vertu毫不掩饰其打击这些百年老店的决心:vertu在全球66个国家销售高端手机，包括70多家vertu精品店和400多家零售店。其中，中国有60多家专卖店。"我们有选择地在一些关键地区新开了几家vertu商店."佩里向全球企业家透露了他的中国计划。
中国，中国
作为两个核心销售市场，西欧和大中华区被列为vertu的战略位置。此外，vertu对俄罗斯新兴市场的表现非常满意。在离开诺基亚后的第一个里程碑式的产品发布中，vertu选择了三个城市作为沟通的焦点:伦敦、莫斯科和香港。然而，对亚洲感兴趣的佩里认为，中国消费者与西欧消费者截然不同。“与依赖家庭财产或家庭收入的欧洲消费者不同，中国消费者有自己的赚钱方式和表达成功的方式，他们不怕与众不同。”在过去的四年里，大中华区已经成为vertu增长最快的市场之一，佩里预计中国将继续成为增长的重要引擎。
中国消费者如何看待这款高价手机？也许真正的用户可以告诉你一切。大连的“头号买家”大鹏专门在海外购买vertu和爱马仕等奢侈品牌，他向全球企业家(Global)展示了一张哈尔滨vertu商店的照片:六七个人站在玻璃窗外观看，商店里的一对夫妇正在选择购买。大鹏以最新的vertu ti为例。店里最低的钛黑色皮革模型售价超过7万元，高钛玫瑰金混金模型售价高达16万元。然而，仅通过其“特殊”销售渠道，他在新产品上市后的几天内就收到了近20份订单。顾客来自哈尔滨、鞍山、天津等城市，大部分是多次购买的老客户。在哈尔滨和沈阳等二线城市，vertu正成为富裕新贵的选择。根据vertu的官方数据，该公司在mainland China开设了62家门店，其中8家在北京，5家在上海，福州、哈尔滨、温州、合肥、常州、Xi和郑州等二线城市已成为vertu的目标选择。
佩里向全球企业家透露，未来vertu品牌的分销策略将越来越依赖于专卖店的发展。通过加强现有的分销网络和改善vertu品牌店的零售业务和服务，这是今后最重要的工作。
自2009年上任以来，佩里一直在努力研究如何包装vertu的品牌形象。2010年底，vertu在全球推广全新的店铺设计理念。店铺的正面设计采用了签名手机sim卡槽的设计元素，而柜台则采用弗图产品中使用的磨砂精钢和黑色软皮制成。v形标志甚至融入桌腿和门把手的设计中。为了让顾客更多地了解vertu品牌、服务和产品，商店增加了一个触摸感应互动显示屏供顾客使用。
然而，中国市场仍然有点特殊。大多数中国消费者不太了解vertu的品牌理念和服务。苏薇薇是北京一家进口食品企业的个体业主。三年前，这个年轻的北京女孩花了12万元在香港买了第一部vertu手机。谈到她的意图时，她直截了当地说，“这只是为了炫耀。”销售顾问也非常了解这些大陆客户的想法。在向他们介绍手机时，销售顾问强调了这款昂贵手机的几个特点，如耐磨性和抗摔性。“这就像我最喜欢的车是甲壳虫，但当你谈论生意时，为了让人们尊敬你，你必须开奔驰或路虎来支撑你的脸。”薇薇安说。
26岁的埃德温从父亲那里得到了第一个vertu。除了几年前智能手机方兴未艾时尝试定位服务之外，这款手机基本上专注于打电话。尽管埃德温现在从事互联网创业，但他强调这款手机与技术无关。“这可以理解。真正忙碌的人怎么会有时间研究智能手机呢？”埃德温解释道。
薇薇安试着给vertu的私人助理打电话，客服用香港口音详细介绍了这项服务。“但我只记得她说她在巴黎，这很有趣！”薇薇安说。大鹏透露，vertu在购买机器后提供一年的免费服务，然后支付标准从1万到4万不等。尽管已售出数百部vertu手机，但大鹏表示，很少有人尝试过这些昂贵的服务。当记者请这位奢侈品购买者描述他对vertu的印象时，这位年轻人想了想，说:“这是一款质量和质感都非常出色的诺基亚手机。”恐怕这不是佩里的愿望。据统计，在过去的10年里，vertu的全球销量超过了30万台。薇薇安大胆地“猜测”中国消费者可能占到一半。Vertu手机将成为中国商界和社会各界的必备品，甚至许多人都会追随这种新模式。但这真的只是为了显示身份。她强调说。这与佩里强调的“为少数人服务并带来卓越体验的高端手机”相去甚远。
一位同事曾问佩里，许多中国人喜欢用DIA手机强调奢华。vertu会推出这样的产品吗？佩里甚至生气了。“我们绝不会这么做！”佩里说。一方面，佩里不认为宣传是奢侈品。另一方面，尽管vertu也在2011年在中国推出了限量版的龙年产品，但他仍然希望这个品牌保持傲慢，拒绝轻易取悦任何人。
未来，佩里希望通过互联网和新媒体来吸引和了解中国消费者。然而，他仍然严肃地使用了十多个“全球”来强调vertu对全球企业家的地位。“我们是一个全球品牌，我们始终遵循全球战略，大品牌必须具有强大的全球意识，我们的所有行动都基于全球考虑……”佩里告诉《全球企业家》。这位奢侈的老板显然不愿意牺牲自己的金钱价值。
