本篇文章568字，读完约1分钟
新浪科技讯4月21日消息，四川省雅安市芦山县发生里氏7.0级地震，震源深度13公里。消息传来，整个国家都联系在一起了。中国移动第一时间启动应急预案，做出应急部署，派出约200人的救援队伍，首批投入40辆抢修车，向地震灾区派出20部卫星电话、100公里光缆、128台石油发动机、应急通信车等应急通信物资，以及帐篷、饮用水等生活救灾物资。
山西移动根据集团公司的统一部署启动了应急服务流程。首先，为漫游到山西省雅安市受灾严重的芦山、宝兴、天惠地区的用户提供一站式服务，确保我省灾区客户通信畅通、救援有效。
其次，山西移动启动了网络安全应急预案，并严密监控网络运行，确保救援期间全省网络畅通。
三是山西移动迅速联系四川移动，开通了10086和12580地震家庭搜索服务热线，并指定专人进行联系和联络，为全省客户和山西省外客户提供帮助和家庭搜索服务，确保社会家庭搜索渠道畅通。并在全省范围内移动营业厅，开展亲属寻找和救助工作。只要移动客户提供了四川亲属的联系方式、姓名、性别、工作单位、工作单位地址、联系方式等信息，山西移动员工就会通过内部联系机制迅速发送给四川移动，并有专人跟踪亲属信息的汇总和反馈，尽一切努力帮助山西移动客户联系亲属。四是山西移动围绕震后客户对地震信息的需求，提供7*24小时咨询服务，快速解答客户相关咨询问题。(康威)
