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新华网广州5月14日电(记者李克用刘大江)最新数据显示，中兴通讯今年第一季度实现净利润2.05亿元，同比增长35.87%。中兴通讯终于走出了亏损的阴霾，这让股东们松了口气。
在过去一年左右的时间里，这家通信设备巨头经历了戏剧性的波折:自2011年以来，其国际专利申请量在全球企业中排名第一，但在2012年，它遭受了28亿元人民币的巨额损失。这是中兴通讯28年来的首次亏损。
作为中国的代表性企业之一，中兴的成败历来具有典型意义。什么导致了损失？反映了哪些深层问题？它给其他企业带来了什么样的警示？记者发起了一项调查。
曲线直接指向发展担忧
这是一条震撼行业的曲线——
2012年前两个季度，中兴的利润仍在逐步上升，但在第三季度，出现了突然的失误，亏损17亿元，到年底亏损扩大到28亿元。谣言已经流传了一段时间，关于裁员、减薪甚至重组的猜测充斥市场。
经过几轮讨论和判断，公司逐渐就亏损原因达成共识-
内部原因是商业策略的问题。国际市场发展过于激进，初期投资无法迅速收回。十几个大订单遭受损失，一个项目损失了数千万欧元。
外部原因是国际金融危机。西方市场的萎缩和欧美国家贸易壁垒的上升对中国企业进入海外市场产生了直接影响。早在2010年，美国就开始以“国家安全”为由禁止中国电信设备供应商投标，这种影响一直持续到今天。
然而，这并不是全部问题，未来仍然有一个严峻的挑战——移动互联网的影响。
"在互联网时代，全球信息消费模式正在发生颠覆性的变化."中兴通讯高级副总裁陈建州表示，打电话和发短信逐渐让位于微信等数据通信方式；智能手机被广泛用于社交、娱乐、购物和教育，而打电话只是通信业务的一小部分。
移动运营商首当其冲。电话流量翻了一番，但利润率却在下降，大量收入流向了互联网公司和内容提供商。陈建州说:“像水管一样，流量很大，但它不会给管道公司带来价值。”
运营商收入减少，这自然压低了上游企业的价格，导致整个通信系统设备行业出现“寒冬”。在2012年亏损的不止中兴一家。
商业失误和金融危机给中兴带来的只是暂时的困难，但产业趋势的转变构成了长期威胁。通信设备行业已经竞争激烈，移动互联网日益挤压空的发展，这反过来又进一步加剧了竞争。
在危机下，所有企业都开始寻找新的增长点。中兴通讯将走向何方？
在战略转型的危机中寻找机遇
去年年底，中兴品牌nubia发布了其首款手机z5。虽然这款高端智能机器没有苹果系列那么抢眼，但它被业界视为中兴通讯战略转型的风向标。
中兴通讯最初是运营商的代工企业，试图从运营商背后脱身，直接面对终端消费者。
移动互联网的兴起给中兴通讯带来了压力和新的机遇。据估计，全球通信设备运营商的市场规模为2000亿元至3000亿美元，而企业和消费者的市场规模为数万亿美元。
中兴通讯在巩固传统运营商市场的同时，拓展政府和企业的终端和专业市场，这是一个生死攸关的路径转变。“幸福靠的是不幸，而不幸靠的是幸福”，机遇往往隐藏在挑战背后。只有面对挑战，面对困难，我们才能化危机为机遇。
中兴通讯在新的竞争中需要赢得什么？显然，低成本扩张的老路行不通，简单的成本优势无助于中国企业赢得国际主流战场。技术是高端竞争的“硬通货”。
中兴通讯非常重视技术创新，28年来一直将R&D的投资强度保持在营业额的10%以上。根据世界知识产权组织发布的数据，2011年，中兴国际在专利申请数量上超过日本松下，在全球企业中排名第一。
然而，这样的业绩仍未能使其成为世界100强创新企业之一，主要原因是其专利控制和影响力较低，其转化为实际效益的能力有待提高。
中兴通讯董事长侯为贵很冷静:“我们的传统业务是系统设备，大多数专利都集中在这方面。面对终端和政府网络市场，仍然存在不足。”
4月18日，中兴通讯的第5亿部手机下线。鲜为人知的是，中兴通讯目前在全球手机出货量中排名第四。这么大的数量，为什么没有发挥相应的品牌影响力？
侯为贵说:“过去，我们都是为运营商定制的，都是三四百元的低端机器。型号多，数量大，但利润很少。片面追求数量，特别是型号数量，质量做得不好，利润越差，就越薄，就形成了恶性循环。”
如何打造一个由低到高的“升级版”，是目前中国企业面临的共同课题。侯为贵认为，只有抓住用户体验和核心技术的制高点，我们才能掌握未来发展的主动权。
在创新中创新
72岁的中兴通讯创始人兼负责人侯为贵对新的数字市场有着敏锐的年轻意识。他能说出最新发布的苹果手机的哪些功能最有吸引力。当然，不是从“水果粉”的角度，而是从竞争对手的角度。
“苹果在2005年才开始开发手机，比我们晚了7年。乔布斯以前不从事交流，而是从事计算机工作。他为什么做得这么好？关键是要创新客户体验。”他说:“事实上，苹果在R&D的投资并不大，核心专利也不多，但他整合了现有技术，开辟了新的路线。”
在苹果手机出现之前，通信设备供应商一直是运营商的乙方，他们只能被动地接受多轮投标和降价。苹果通过体验抓住了消费者，把自己变成了运营商的第一方，颠覆了行业模式，并采取了主动。
“技术创新不一定带来利润。”在侯为贵看来，被视为创新典范的苹果，不是创新技术，而是“创新”这个概念本身。
中兴通讯将其战略转型比作“第二次创业”。从某种意义上说，最需要改变的不是技术，而是这个企业成千上万的员工自己。
中兴副总裁徐明表示，习惯于大型机器的人已经形成了工程师的思维，只关心技术性能是否达标，而忽略了人性化的细节。但对于消费者来说，触摸屏是否舒适，一个角落是圆的还是方的，都可以决定他是否会在一秒钟内购买这部手机。
"这种差异决定了传统和现代的区别."侯为贵表示:“中兴要改变并不容易，这涉及到员工整体素质的提高，尤其是新人才的培养。”
但是复制苹果的常规是没有前途的。记者了解到，中兴通讯下一阶段的创新目标是大数据处理功能，这不仅涉及运营商市场，在企业客户和个人消费者市场也有较大的潜力。
随着大数据时代的到来，如何通过移动终端处理海量信息已经成为整个通信行业的新目标。这个新战场注定是不稳定的，血与火的杀戮可能会更加激烈。对于刚刚经历了损失之痛的中兴来说，只有一点是肯定的:没有退路，这是最后一站。
