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中新社上海五月十九日电上海市工商行政管理局局长吴震国十九日在此间表示,苹果电子产品在中国没有特权。上海工商有限公司将清理所有电子产品的合同格式条款,取消所有霸王条款。
近年来,苹果的电子产品受到了公众的追捧,但与火爆销售相反,由售后服务缺陷引发的一系列问题也在不断升级,数千美元的“霸道”装修和售后服务条款及维护费用引起了消费者的不满。
吴震国说苹果在中国没有特权。尽管苹果有一些“霸道”条款,没有遵守中国条款,但在中国消费的任何品牌的商品都必须遵守中国法律,其售后服务必须符合中国法律的要求。
他说,去年以来,根据国家工商行政管理局的要求,上海市工商部门开展了苹果维护格式条款的清理和规范工作,苹果公司在其网站上公布了修订后的维护条款。
“从目前的修订版来看,消费者关注的最高赔偿限额、测试成本承诺和零部件所有权问题已经得到解决,符合中国的要求。”吴震国说。
他说,今后,上海工商部门将督促苹果公司全面履行其向社会承诺的新维护条款。
吴震国表示,上海工商部门对电子产品霸王条款的清理不仅针对一家苹果公司,也针对所有公司。(结束)