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原标题:济南市住宅供暖收费单价今年冬天将保持在每平方米26.7元不变。
摘要:济南市供热用户今年冬季必须准备缴纳采暖费。从9月1日起，市民可以在二环东路新建的客服中心缴费。
济南热力用户必须准备好支付今年冬天的取暖费。从9月1日起，市民可以在二环东路新建的客服中心缴费。
据了解，今年住宅建筑的供暖成本仍为每平方米26.7元。
客户服务大厅的一站式服务
8月31日，记者获悉，济南热电公司二环东路新建客户服务中心已于今年投入使用。目前，已形成以二环东路(百花园东门对面)3418客户服务中心为中心，辅以正丰路、潮汕街、姜水泉和化纤厂路四个客户服务营业厅的供热服务网络。
“二环东路客户服务中心作为对外窗口，将实现一站式服务。”济南热力客户服务部主要负责人表示，与其他客户服务机构相比，二环东路客户服务中心将增加新的服务项目，如供暖手续变更、开户受理及合同签订、工程造价收取等。客户服务中心设置9个窗口同时对外开放，分为4个功能:收费、办理手续、用户开户和工程业务。
“我们将设立自助支付区，配备电脑，方便用户办理网上支付。下一步，我们将联系银行，力争在年内增加自动支付机、自动查询机等设备，进一步方便用户办理业务。”
供暖费用仍然是每平方米26.7元。
济南热电还成立了五个新的维修服务团队，增加了维修技术人员和配件，编制了维修手册，统一了维修热线88812319，简化了维修程序，并为用户提供了现场维修服务“随叫随到”。同时，济南热力在其网站(http://www.jnreli.com/)上设立了“总经理信箱”，收集公众意见和建议。居民还可以关注济南热电有限公司的官方微信和微博，及时掌握供热信息(微信号码:rl88812319微博地址:http://t.qq.com/jinanreli)。
今年的采暖费按照济南市物价局的有关文件执行。住宅楼取暖费(根据2008-113号文件)为每平方米26.7元(按套内面积计算)，非住宅楼取暖费(根据2010-119号文件)为每平方米39.8元，中小学、托幼机构取暖费为每平方米26.7元(按建筑面积计算)。
今年，济南热电扩大了支付渠道。除了在客户服务大厅支付费用，它还开设了银行网点和在线支付。在招商银行的基础上，增加了兴业银行、济南邮政局、中国银行、浦东发展银行、齐鲁银行、光大银行、中信银行等支付银行，支付网点由292个增加到523个。此外，济南热电还与支持24家银行银行卡支付的山东省电子商务支付平台达成合作。
