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原标题:省会开放居住区出现两种新的便民服务模式
下水道堵塞了，水管爆裂了，灯也不亮了...住在封闭住宅区的居民会找到一家房地产公司作为他们对此类事情的第一反应。然而，面对没有物业服务的开放式旧住宅区，居民应该怎么办？淮阴区北新庄社区和中区二七街分别通过居民自治委员会的建立和物业管家的建立，探索了两种新的老住宅区便捷服务模式。
北新庄社区:
安理会可以做任何事情
6月6日上午，庆祝医院委员会成立一周年的演出和五星级医院委员会挂牌仪式在北小辛庄西街第二医院举行。目前，社区35家医院成立了10个医院委员会。
"内务委员会是‘免费’财产."北新街道社区党总支书记刘月华告诉记者，该地区目前有35栋开放的老建筑和法院。由于企业倒闭和其他原因，这里没有门卫或物业。如何维护环境已经成为一个令人头痛的问题，所以我想到成立一个医院委员会，以确保小事情不会离开医院。
以第二医院为例。去年6月6日，三个单位各选出一名信得过的人，当着100多名居民的面，成立了一个由13名成员组成的医院委员会，承担清洁、维护公共设施、公共场所管理、治安防控等职责，并通过了《医院建筑居民文明公约》。
“几天前，一条走廊的入口处出现了堵塞。我联系了施工团队，要求更换管道，这涉及到成本宣传和平等分摊，从而避免了大人物不加选择地找人或无人关心的情况。”委员会主席袁说。
二七街:
物业管家帮助解决困难
今年春天，市区二七新村的居民收到了“拇指便利物业经理给小区居民的一封信”。4月16日，街道正式成立了一家物业公司。街道办事处提供办公空间和资金，物业公司共同解决开放的旧住宅区的水、电和供暖维护问题。
6月6日下午2点，七里山北村5楼提香先生家的电灯突然熄灭。接到帮助信息后，物业管理公司派工作人员到房子里帮助他迅速解决问题。
居委会家庭服务协会的工作人员李女士告诉记者，目前，与居民生活最相关的更换下水道管、疏通下水道、更换厕所部件等30多项服务都是免费的，防水、下水道管改造等“侧门”项目的收费都低于市场价格。
需要解决的问题:
财力不足影响服务推广
不过，记者从北新庄社区和二七了解到，这种创新的服务形式虽然不错，但也面临着资金和人力不足等问题，从长远来看，这将影响服务的推广。
为了感谢医院委员会的自愿努力，北新庄社区提出了“星级”的概念。根据居民的满意度和工作量，它对现有的10个医院委员会进行评级，从三星到五星不等，并可以申请“升级”。“医院委员会免费为人民服务。他们大多数是退休老人。与居民打交道时，难免会生气。”道德街社会事务科主任横宽说，医院委员会以一种热情为人民服务。目前，他们最希望上级政府能给医院委员会“专项资金或身份”。
“Thumb已经运作了一段时间，辖区外的许多居民打电话给我们询问我们是否能提供现场服务，但我们的员工确实有限。”二七街的李女士告诉记者，有时当工人来处理维修事宜时，居民也会要求他们看看家里的其他问题。一个繁忙的小时是两三个小时。
