本篇文章1682字,读完约4分钟
8月13日,亚马逊中国在广州宣布正式推出海外购买和闪购模式,这也是亚马逊在中国从1.0时代到2.0时代的跨境电子商务战略的开始。
1.0时代始于2014年。去年11月,亚马逊中国推出海外采购和跨境电子商务。随后,在海外收购的基础上,公司还引入了进口直采模式。
根据亚马逊发布的数据,目前海外门店提供的亚马逊美国精选产品数量超过300万件。自2014年11月以来,中国消费者从亚马逊海外网站购买产品和进口直采产品的订单总数已达到近500万份。
事实上,闪存购买模式类似于保税仓库模式,它并不是亚马逊独有的。国内的电子商务公司,如Vipshop、JD.com和巨美高端,已经尝试了一个又一个。中国电子商务中心主任曹磊表示,尽管亚马逊在供应商和物流方面拥有深厚的资源,但其在中国的发展速度相对较慢。
那么,亚马逊能在中国新兴的跨境电子商务领域赢得这场战斗吗?
三个轴心:直邮、直采和闪购
据悉,亚马逊中国的海外采购包括三种模式,一种是直邮进口,即消费者在网站上下单后,产品直接从国外发货,通过国际物流配送给消费者。亚马逊的海外直邮服务可加速至6-8个工作日,行业平均水平约为30天;二是进口直接采矿。在这种模式下,亚马逊直接从商品的原产地和品牌购买和进口商品,然后在亚马逊中国的运营中心储存。客户下单后,可以直接从中国发货;第三个是最新的在线全球采购和闪存采购项目。具体来说,亚马逊中国从海外采购中挑选最畅销的商品,提前进口到保税仓库或香港仓库,通过国内物流直接发货,平均3天就能到达买家手中。
快速采购模式一方面可以筛选商品,另一方面可以优化物流流程。亚马逊中国第一批购买了近70种产品,类别主要集中在海外原装个人营养产品和婴儿配方奶粉。
亚马逊(Amazon)中国区副总裁牛表示,Flash购买的所有产品都是通过大数据选择的,也就是说,中国消费者最感兴趣的产品都是通过大数据选择的。其次,闪购采用自营模式,亚马逊对产品进行了代言。此外,该模型还实现了本地化的购物体验,包括统一的账户登录、添加本地化的支付方式以及由国内客服人员解决售后服务问题。
商品供应和物流一直是跨境电子商务的痛点。牛表示,在供应方面,亚马逊中国团队与亚马逊全球供应商管理团队紧密合作,亚马逊专业水平的国际采购员团队直接从品牌或海外授权经销商处采购,并从海外直接发往中国。所有产品在上架前都要经过海关和商检的备案。在物流方面,亚马逊在中国有13个运营中心,可以在同一天和第二天到达1400多个城市、区县。
跨境电子商务能反击吗?
从去年开始,“国际战略”和“海外采购”成为亚马逊中国的关键词。从未打过价格战的亚马逊,近年来也开始促销,这一战略变化也与亚马逊在中国的现状密切相关。
根据中国电子商务研究中心发布的《2014年中国网上零售市场数据监测报告》,天猫在2014年占b2c网上购物交易市场份额的59.3%,排名第一;京东占20.2%,排名第二;苏宁乐购占3.1%,排名第三;亚马逊中国占1.5%,排名第六。在这个寡头垄断的市场中,竞争流量并不容易。据了解,亚马逊中国在2008年占15.4%,此后逐渐萎缩。亚马逊在天猫国际的正式存在也让亚马逊中国处于尴尬的境地。
曹磊认为,亚马逊在中国市场份额小有四个原因。首先,外国公司的管理机制和对市场的把握在中国是不可接受的;第二,人才流失;第三,亚马逊在中国收购卓越后,网站名称和域名多次变更,不利于品牌的延续;第四,它最初的核心类别,书籍,被超越,它的优势被削减。
跨境电子商务会成为亚马逊在中国反击的重点吗?
在跨境电子商务领域,亚马逊中国一方面关注进口商品的全球采购,另一方面关注出口商品的全球开店项目。与国内电子商务相比,亚马逊在资源供应方面具有很大优势,其背后的技术体系为物流提供了支持。
去年5月,亚马逊中国向上海美味奇奇网络科技有限公司投资2000万美元,并于去年8月与上海自由贸易区建立合作关系。今年,我们与厦门和广州自由贸易区携手合作,为跨境电子商务奠定基础。不过,牛华英也告诉记者,亚马逊仍需在手机和产品营销方面进一步扩张。