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“我希望(5到10年后)vertu仍能维持现状，但它能拥有更多更广泛的消费者群体。”在接受《中国商业新闻》独家采访时，vertu新任首席执行官比利·克罗蒂(billy crotty)回答道。
自诞生之日起，vertu就一直被“人们为什么要买它？”这个问题所困扰Vertu将自己归类为奢侈品。然而，作为一款平均价格为5000英镑的手机，人们对它的要求显然不仅限于鳄鱼皮外壳和蓝宝石纽扣。现在，它面临一个新问题——新的中国老板会把这个“英国手工”品牌带到哪里？
“我希望(5到10年后)vertu仍能维持现状，但它能拥有更多更广泛的消费者群体。”在接受《中国商业新闻》独家采访时，vertu新任首席执行官比利·克罗蒂(billy crotty)回答道。克罗蒂的另一个身份是“中国老板”孙景春，他是多年的合作伙伴，也是vertu尽职调查的成员。
本月初，香港基金公司郭顶控股从瑞典私募股权投资集团eqt手中收购了vertu。尽管交易价格没有披露，但人们毫不掩饰地猜测vertu一定处于危机之中。克罗蒂显然是在看那半杯水。“我们认为vertu的潜力还没有得到充分挖掘，这个品牌在空.有很大的发展郭顶控股的注资让我们能够以更快的速度扩张。他们对亚洲市场的了解也将有所帮助。”
随着中国老板的进入，vertu的管理发生了变化。前任首席执行官马西米利亚诺·波格里安尼离职后，前任首席运营官兼产品和营销副总裁也离职了。然而，vertu一贯的“老优势”——个人定制服务不仅保留了下来，新管理层还希望火上浇油，使其成为区别于其他普通手机的奢侈标志。
“管理层和董事会都认为vertu俱乐部是Vertu未来成功的关键。”克罗蒂说，这个俱乐部的概念将整合现有的vertu礼宾、vertu生活和vertu证书，以进一步扩大服务范围。
移动私人管家
这是一部切肾后无法更换的手机，但从另一个角度看，你只需支付私人银行门槛资产的1/100，就可以享受7种语言、7x24小时全方位高端服务。这笔交易似乎是值得的。
这是vertu的未来和新的管理团队计划。现在，vertu用户可以通过vertu个人助理享受24小时个人服务。维图生活援助和维图质量保证提供个性化的生活建议，选择活动和聚会，并确保客户、他们的数据和手机的安全。
“每项服务都被许多客户使用。今后，我们希望进一步扩大服务范围，这可能涉及一些新的组成部分，而且仍处于初级阶段。”克罗蒂说，现有客户通过个人助理服务向vertu寻求有关教育、医疗保健甚至财务方面的建议或信息，因此vertu希望将这些元素添加到vertu Club提供的产品组合中。
享受这样的服务，价格不低。过去，消费者在购买新机器后一年内都会得到vertu的私人助理。在今年新推出的智能手机信号触摸服务中，升级后的个人助理服务的免费期延长至18个月。然而，在免费期结束后，用户将不得不根据所使用的服务类型支付至少2000英镑的年费，在过去的15年里，vertu不乏付费用户。
另一方面，在每个人都在关注的富裕市场中获得份额并不容易。近年来，几乎所有私人银行或高端财富管理机构都推出了个人定制服务，甚至美国运通卡或任何黑卡都不遗余力地强调其附加服务。
目前，克罗蒂并不担心私人银行会成为他们的竞争对手。“我们的目标是让客户满意。金融只是许多服务的一部分，与竞争对手相比，私人银行更有可能成为我们的合作伙伴。郭顶控股在亚洲金融和其他行业的资源也将非常有帮助。"
不会过分中国化
Vertu有一些看似过时的坚持。如果你尝试与宾利合作的标志性宾利特别版，你会明白它的重量远远超过了手机应有的重量，因为它使用与宾利车身相同的钢材，甚至背部的皮革和缝线也必须创造出与宾利门把手相同的触感。
然而，当这个以手工制作为卖点的英国汉普郡的外国奢侈手机品牌被一个中国老板取代时，一个不可避免的问题是，它会变得越来越中国化吗？毕竟，郭顶控股现在已经成为vertu的全资控股股东，公司的发展离不开中国老板的意见。
“郭顶控股的确给我们带来了我们过去没有掌握的中国知识。中国对我们来说也是一个非常重要的市场，具有巨大的增长潜力，但我们在中国的目标与其他市场一样。”vertu销售和营销副总裁戈登·沃森。
“中国一直对我们有很大影响，我们一直关注中国消费者的需求，但郭顶控股作为我们的投资者，不会让我们变得更加中国化。”克罗蒂承认，郭顶控股公司更关注vertu作为一个国际品牌的存在，尤其是它在海外拓展新市场的潜力。
如今，拓展其他市场的计划已经提上日程。Vertu最大的销售市场包括俄罗斯、中国、中东和欧洲，到明年年底，其业务范围将扩展至尼日利亚，而南非是另一个潜在市场。
尽管大众手机市场的价格战已经硝烟弥漫，vertu也计划维持其奢侈品定位。这位前首席执行官推出低价系列的计划被搁置了。沃森表示，vertu目前没有降低售价或推出低端系列的计划。
下一个目标:女性，年轻人
在许多方面，克罗蒂的前任波格里安尼可能更符合一个奢侈品牌——意大利人——的首席执行官形象，他把雀巢咖啡从一个无名小卒变成了一种奢侈的咖啡。克罗蒂出生在爱尔兰，在手机和科技行业工作了25年多，可能离科技咖啡馆更近。1999年，孙静春创立了赛昂手机设计公司，她是该公司的合伙人。
“这真的会让我感到一点压力。vertu是一个奢侈的科技品牌。虽然我很早就知道奢侈品、艺术、优雅和工艺，但我仍然需要在奢侈品上做出一些努力。”克罗蒂坦率地说。
克罗蒂直到10周前才真正参与vertu的日常运作，但他喜欢铁人三项、滑雪和足球，对挑战并不陌生。
“足球不同于其他运动。当你在球场上时，你必须投入100%，否则你将受伤或被替换。”在克罗蒂看来，这与他目前的角色相似。要做到最好，永不放弃，团队合作也是不可或缺的。
现在，他和新管理层面临的挑战是如何开拓新市场。在过去的三年里，在eqt的推动下，vertu建立了有史以来最强大和最接近的国际形象。到今年为止，vertu已经在全球销售了大约45万台。但一个问题是，大多数现有顾客年龄在20至40岁之间，而且大多数是男性。Vertu希望更多的妇女和年轻人能够加入。
“aster系列为我们打开了女性市场，大约30%的买家是女性。新的招牌采用了最先进的技术，我们也希望能吸引更多的年轻人。”克罗蒂说，至少现在他15岁的孩子已经放下了对手语的热爱。
