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微信红包的诞生引发了多年来春节期间的“支付突袭”。经过2014年和2015年的两轮攻势,在“差距理论”模式方面,前一年以互联网从业者为突破口,实现了创新者和早期采纳者的教育目标。第二年,随着央视春晚的巨大媒体效应,前期多数和后期多数的流行结束。尽管微信仍在努力建立支付场景,但它在支付工具层面的形象已经坚如磐石。
这可以说是一天的工作。
经过又一年的辞旧迎新,支付宝终于以2.69亿元的价格重归故里,成为猴年春节晚会期间合作互动的专属平台。蚂蚁金服的这一决定也从侧面证明了马云的失语:马云曾称赞微信红包的“珍珠港偷袭”,但也说“幸运的是,春节很快就要过去了”,认为短期的冲刺不会阻碍长跑的胜败。
不管微信和支付宝之间的竞争结果如何,通过网络互动成功重振春晚的央视可能是最大的赢家。它不仅嫁接了越来越多的段子寿和拦河坝网站,成为一个具有跨屏体验的年终假期,而且在投资收益上也取得了巨大的成功。
近年来,电视媒体从业者的心态已经从恐慌转变为自信,电视屏幕的消失并没有带来世界末日。相反,基于“注意力经济”的强大生产内容将在与渠道的谈判中实现平衡,考虑到共同利益。
例如,2015年春晚的电视屏幕收视率只有28.37%。从数字的角度来看,这是自2001年以来春晚首次跌破30%。与2005年37.6%的峰值相比,这简直令人震惊。但是,如果电视屏幕和网络屏幕(电脑、平板电脑、手机等。)是划算的,2015年春晚的收视率将高达49.61%,覆盖超过9亿人,这是又一个逆转。
因此,央视的冷静在于,它与腾讯的微信业务集团一起获得了中国广告业的最高奖项——长城奖,同时在等待支付宝在微信热情消退后重现历史。
至于今年第三次“支付突袭战”是如何开始的——以及主会场改变后攻防形势是否会发生变化——微信和支付宝对此都讳莫如深,但通过媒体泄露的一些细节仍能揭示两种产品的战术差异。
有传言称,微信今年主动放弃了与央视的谈判,这与微信内部的基调有关:“朋友在,微信红包在。”换句话说,在社会关系链达到国家层面的高度成熟时期,央视平台的受众聚集能力在第二次使用时会产生大量的重复价值,微信的退出则是再次自主招募的前奏。
微信红包的发展轨迹——或所有社交产品的功能迭代——是首先要解决的问题,即用户之间必须安装相同的软件应用程序;其次,有必要解决场景同步问题。从表情互动到视频通话到红包分发,经历了高频参与的过程;最后,唯一需要解决的问题是实现业务。去年,微信拉京东、华为、招商银行(报价600036,买入)等企业一起派发红包好处,这是一个很好的营销例子。
微信向媒体透露的规则是:“除夕前后五天朋友的广告收入全部用于制作红包,都是现金红包。”
或者“从人民手中拿走,为人民所用。”
经过三个阶段,微信红包的产品形式越来越稳定,其正常使用率已经超过了去年春节期间的刻意引导。此时的困难在于如何突破“广发福利”的玩法,刺激那些总是停止支付红包的沉默用户。
流量和用户并不短缺,微信钱包中的数十个服务门户依然薄弱,这意味着将优势转化为行业预期的成就并不容易。
在另一个领域,支付宝的挑战并不低,因为社交产品增加了支付功能,而支付产品增加了社交功能,而且前者远比后者更合理。
不难发现,支付宝在前两个阶段做得不错,但却没有机会拓展第一个阶段:支付宝还没有成为一个对话窗口,无论是围绕用户关系展开的聊天转移视野还是生活圈,这都是一个相当不利的地形缺陷。
因此,支付宝赞助了春晚,而后者需要帮助其完成两大任务,一是下载和激活,拓展非主流互联网用户的领域,二是利用粘性。有必要与微信竞争一个必要的选择,那就是拿着手机看春晚,用户会在哪个应用上停留更长时间?
在新闻稿中,支付宝的声明如下:“除了红包,央视春晚在猴年的互动将与往年大不相同,相关活动将更加贴近传统习俗,更加注重增强节目的粘性。”
用通俗的话来说,阿里以其执行力而闻名,他将充分发挥自己在程序组中的地位,将支付宝嵌入到程序中,并增加用户打开应用程序的机会。再加上优酷土豆和新浪微博等阿里资源的流行,支付宝去年创下微信10.1亿红包的收发记录应该不难。
然而,这一数字的意义似乎同样微不足道。
与“双十一”集中火力推动的商品交易不同,红包创造的经济价值——以及商业品牌的营销辅助——相对有限。对于阿里来说,通过线下布局,他的支付能力一直处于领先地位,支付宝的社会属性被赋予一个繁荣的娱乐大众可能是不现实的。
因此,恐怕马云当年说的也是对的。每年春节期间开始的红包大战的成败不在现在,而在用户生活恢复正常后的习惯。
此外,今年的红包大战与往年不可同日而语,微信和支付宝的关注度和资源投入也不容小觑。双方最终公布数据结果时将引发的热烈讨论也是可以预见的。
就我而言,我可能会提前投票给微信,没有其他原因:关系链自然承载着红包循环,而一个春晚很难分解这种稳定的化学形式。
从长远来看,微信将越来越成为“玩具”,而红包将从微信用户的互惠开始,最终实现这种生活情趣。它不再是一个只在新年出现的习惯,而是将会涉及到大量零零碎碎的资金来进入这个超级应用程序,它相当于一个交通黑洞。支付宝未来的发展方向将转向“工具化”,包括努力将o2o业务纳入其中,作为一个底层的泛金融平台,支持所有江河入海的前端业务场景。
如果我们不分别依靠腾讯和阿里,我们就找不到微信和支付宝之间的任何竞争火药,这也是互联网的有趣之处。