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注册一个账户需要将近一个小时

1月6日,记者通过12306网站体验购票。当天10时30分左右,记者使用qq浏览器、搜狗浏览器和猎豹浏览器打开网站,均显示有风险警示,无法直接进入网站界面。更换笔记本电脑并用电信网络替换无线网卡后,问题仍然存在。除非您切换到ie浏览器,否则该页面不会打开。

在注册过程中,记者多次被卡在页面中,不得不重新启动页面。最后,经过几次尝试,注册成功了。要正常使用帐户,请单击绑定邮箱中的链接以验证激活。十分钟过去了,记者不断刷新他的邮箱,但激活邮件仍然没有到达。几分钟后,记者再次进入12306网站,但发现有必要再次登录。然而,验证码的背景布满垂直条纹,数字和字母变形,难以识别。只有经过三次识别,输入才是正确的。

12306网站为啥“逢节就瘫”

进入个人帐户并选择重新发送激活邮件后,我终于在邮箱中收到了激活链接。然而,在登录到邮箱并点击激活网址“激活失败”后,我不得不再次登录并点击重新发送激活电子邮件。整个注册过程花了记者近一个小时。

支付环节“已经过了五关六会”

与京东和淘宝的购物支付体验相比,12306支付的流畅性有待提高。记者选择了北京到南京的火车票余额提交订单,页面上有付款时限提示,但不能直接跳转到付款页面。他必须再次点击个人账户,然后点击“未完成订单”选项进入付款页面。

这时,已经是中午12点了,记者花了一个半小时才开始买票。在此期间,记者打开并重启了12306网页23次。然而,在付款时,他们仍然会遇到“五关斩六将”。当记者代表他的家人订购另一张几乎没有余额的火车票时,他突然陷入了订单提交过程。等了几分钟后,页面恢复正常,大约花了两分钟才支付成功。最后,当记者确认已经购买了两张票时,已经是14点了。

12306网站为啥“逢节就瘫”

在购票高峰期我应该做什么

瘫痪很难打开,服务器也没有反应...在即将到来的购票高峰期,12306网站应该如何应对?

对此,奇虎360公司工程师王建议,12306网站应准确分析和估算春节期间网上售票的历史总流量、并发量、用户区域、线路分布等数据,分配足够的服务器资源,为每个用户智能选择最快的线路,并提供无票备选方案。转移预订条目以提高服务效率。

针对复杂的注册流程,王指出,12306支持订票前查询,但要求用户在购票前登录12306网站,这对新用户或临时坐火车的用户非常不方便。建议未登录的用户也可以订购火车票。用户输入身份信息后,可以帮助用户根据该信息生成账号,不仅不会中断用户的购票体验,还可以帮助用户自动注册账号。

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来源:济南日报

标题:12306网站为啥“逢节就瘫”

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