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调查显示，中国大多数省市的运营商仍采用“同月结算”的做法。对此，专家认为，我们应该加大对消费者权益的保护，从促进市场竞争等角度，促进手机流量计费的公平与合理化，让消费者在4g时代有更多的信息消费选择。
手机流量的“每月清除”政策据称是不公平的
所谓的手机流量“季度套餐”，是指消费者在一个季度内每月未使用的流量可以自动延长到下个月，而不是每个月都被清空。最近，一些消费者致电中国移动、中国电信和中国联通进行客户服务咨询，并证实目前上海手机流量的“季度套餐”政策尚未在全国推广。
根据北京某电信运营商营业厅发布的套餐菜单，运营商单方面做出的各种选择都只是围绕“月套餐”进行的，这意味着消费者对如何解决手机流量没有太多选择。
在北京一家银行工作的曹先生说:“我选择的套餐是每月96元，包括240分钟的电话费和300兆字节的数据流量。”平均每月使用量约为100兆字节，剩余的200兆字节被浪费了。如果您改用每月46元的套餐，交通是合适的，但它只包含50分钟的电话费，这是非常不方便的。”像曹先生一样，不少用户对流量计费感到困惑。
根据上海市消费者保护委员会2013年7月对2000名消费者的调查，近70%的消费者认为手机流量的月计费方式不人性化，有必要实施手机流量的月计费。
事实上，随着移动互联网接入的兴起和全民信息消费习惯的成熟，国内运营商对流量计费的质疑仍在继续。一些网民做了一个国际比较。以澳大利亚为例，每个运营商都提供灵活的交通套餐。仅“yesoptus”电信就提供了四种类型的移动电话流量:“半月套餐”、“月套餐”、“季度套餐”和“半年套餐”，每种类型下都有许多套餐可供选择。
就读于伦敦的国际学生李莉(音译)表示，英国电信集团“o2”旗下的移动网络“giffgaff”每月可享受12英镑的套餐，即“无限制流量+无限制网内通话+200分钟网外通话”。“这种无限制的每月订阅方式非常诱人。你可以一天24小时观看视频。相比之下，国内交通收费并不划算。”李莉说。
消费者权益保护律师邱常宝表示,“少包装，不多包装”的现象对消费者不公平，空.的情况有了很大改善保护用户公平交易权利的一个更好的方法是:“尽可能多地使用，或者将所有购买的流量累积到下一个时间段”
取消每月手机流量清算的阻力是什么？
随着4g大幕的拉开，面对激烈的市场变化和即将到来的信息消费时代，为什么国内运营商对日益强烈的消费者需求反应迟缓，取消手机流量“月度结算”的阻力在哪里？
许多网民指出，从国外运营商的数据流量结算系统的运行情况来看，运营商对用户使用的多时长数据流量进行结算是一种常见的做法；尽管一些运营商没有设计不同时长的数据流量套餐，但他们的大多数套餐都没有设定数据流量上限，这意味着流量可以无限期使用，比如英国的“o2”和沃达丰电信。因此，技术障碍似乎不存在。
一些媒体引用了运营商内部技术人员的分析，指出运营商的计费、财务结算等内部信息系统自开发以来就已经设计并与月度流量结算相匹配。如果按照季度结算将原来的30天改为90天，就没有技术问题。
对此，北京邮电大学教授曾等专家表示，实现“月结”到“季结”需要改变软件系统和计费系统，说没有技术上的困难是不可能的，但按地区逐一实现相对容易。
“飞雕”等网友认为，取消“乐清”的最大阻力可能来自利益。近年来，在微信、微博等互联网社交产品创新的冲击下，语音、短信、彩信等传统电信服务大幅缩水，快速增长的数据流量收入成为运营商利润增长的生命线。
根据工业和信息化部的数据，从2013年1月到7月，全国电信业的收入增长是由数据服务带动的，语音服务的贡献只有6%。2013年上半年，三大电信运营商的移动互联网流量同比增长一倍以上。
在4g时代，用户如何控制流量
在4g时代，手机流量变得更易消耗。一方面，许多消费者已经接受了用手机上网的生活习惯，但另一方面，他们担心手机流量无法使用。为了解决这个问题，一些专家和消费者认为，有必要采取各种措施，促进交通收费的公平、透明和多元化，使用户有更多的发言权。
首先，创造一个更加充分和自由的市场竞争环境。“在国外运营电话卡时，有许多运营商可供选择。如果号码保持不变，操作员可以随时随地更换。此外，沃达丰(Vodafone)和‘O2’等大型运营商在终端和资费方面为用户提供了巨额补贴，尤其是在数据流量方面。”国际学生李莉说。
其次，鼓励运营商实施流动成本定价，提倡透明消费。一些专家指出，运营商的数据流量服务成本主要包括电费、机房租金、站房建设成本和人工维护成本。4g开放后，通信基础设施的大规模技术升级将提高成本。运营商应公布数据流量服务的成本，并与公众建立积极的沟通机制，以便消费者了解消费情况。
第三，加强消费者权益保护，促进公平消费。据了解，今年1月，上海运营商推出了将手机流量从“月度套餐”改为“季度套餐”的政策，这是上海市消费者权益保护机构与电信部门多次沟通后推出的。专家表示，在信息消费市场启动的同时，保护消费者权益也应该形成一股组织力量，以此来凝聚消费者的声音，与庞大的运营商阵营竞争，提高消费者在4g市场的话语权。(结束)
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