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向互联网的过渡是如此令人担忧，充满了紧迫性和危机。联想集团中国区总裁立即将一封来自传统媒体编辑的公开信转给了杨。“互联网的确是每个公司和每个人的挑战。如果它保持不变，它肯定会被淘汰。会落后的。”杨对说:“我们也一样。”
十年前，联想对强大的竞争对手戴尔进行了研究，并制定了“双模式”运营战略，即基于交易型业务模式为主要客户群开发关系型业务模式。
陈旭东仍然记得，当时观察家们用了这样一个比喻，联想的做法相当于用左手画一个圆，用右手画一个正方形，这基本上是不可能的。
让人惊讶的是，十年后，联想针对主要客户群的关系型商业模式发展成为联想的核心商业模式。
陈旭东将联想今天的情况与十年前的情况进行了比较，发现两者有着惊人的相似之处。这促使联想研究“新时代的双重模式”，即传统业务和互联网业务:“我们遇到了与十年前类似的机遇，原有的营销模式对一些客户群体仍然有效，但它对一二线城市中非常注重互联网的人群的影响正在下降。”
作为互联网公司的设备供应商，联想自然与互联网相连。然而，用互联网思维改造企业是一项系统工程。
最明显的需求之一是营销方法的转变。“过去，空的军事轰炸营销显然不再奏效。光靠广告肯定不行。现在我们需要精准营销和微观营销，”指出。
然而，互联网的变革绝对不仅仅是营销。杨强调，“企业的各个方面都必须面对这些挑战”。挑战包括:如何更直接、更深入地听取用户对产品开放的反馈；如何在销售渠道进行线上和线下合作；定价体系，如何在一致的价格体系下进行营销，等等。
杨承认，每一个环节都是对联的巨大挑战。但联想从不害怕挑战和变化。“我们每年都在变化，我们在变化中成长，所以我相信联想将最大限度地适应互联网给企业带来的挑战。”联想的目标是使其业务适应互联网的要求，它开发的产品将越来越基于互联网。
然而，互联网化使得公司倾向于选择“外包一切”。杨提醒说，认为互联网就是一切，可以取代一切的想法是错误的。"即使在网络时代，人们也不得不从事生产和制造."考虑到成本，欧美品牌制造商已经走上了外包之路。亚洲企业，尤其是中国企业，已经成为“大制造商”，有能力管理制造企业。“管理工厂、管理R&D和营销企业不是一回事。”杨指出，在今天的互联网上，这是中国企业独有的优势。
杨认为制造业是联想的生命之本。他认为，在互联网时代，制造业不仅能保证产品质量和供应，还能保证创新。“我们需要直接与上游供应商保持密切联系和合作，了解他们的创新趋势和技术发展趋势，并为我们的创新提供动力。”
杨多次要求团队认真研究和学习小米，“毫无疑问，这是理所当然的。”杨担心的是，如果“只学小米”，联想不仅会变成小米，而且还会“失去”自己。联想不断扩大学习对象的范围，例如，学习苹果，学习创新和打造品牌；我向三星学习，学习制造和端到端集成。
杨的学习标准很简单。只要他是一个出色的企业，他就必须学习。“但我们不能有偏见，不仅要学习市场营销，还要学习如何制造制造业。”
杨谈网络转型:
为了尽快向互联网转型，核心三点是:客户体验、快速响应和风扇经济。
●有必要关注客户的痛点，并通过互联网提供解决方案
●不断听取客户反馈，快速响应，持续改进
●通过这个过程，我们积累了忠诚的客户，培养了一些粉丝
●向顾客提供的产品或服务不追求完美，而是追求完美，这在某一方面尤为突出
●如果有问题也没关系。重要的是倾听意见、沟通和改进
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