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国内移动支付市场已经从独立支付公司的圈地之战逐渐演变为英雄之战。互联网巨头之间围绕支付的战争实际上是为移动互联网的未来而战。移动支付被认为是移动终端最大的入口之一。与台式电脑相比,线上线下连接的优势更加明显,因为它的便携性和高使用频率。随着应用场景的增加,移动支付将会涉及到人们生活的方方面面,这意味着当支付被锁定时,用户在很大程度上也被锁定。
万亿市场已经启动
手机支付越来越被接受。移动支付作为一种新的购物模式,不仅仅是网上购物的延伸。据艾瑞统计,2013年中国第三方移动支付市场交易规模达到12197.4亿,同比增长707%。其中,转账还款等个人应用已经成为交易规模的主要来源,手机网购也不再是支撑行业发展的主要场景。
春节期间的红包大战迅速培育和成熟了市场。相当一部分以前没有使用过手机支付功能的用户在红包的诱惑下,进行了捆绑银行卡、取款的操作,不自觉地跨越了使用手机支付的“最大静摩擦”,这是微信支付开发红包抓取功能最值得称道的地方。
目前,移动支付市场,除了square、paypal、谷歌甚至苹果,都在争夺用户,而苹果有望加入这场战争。在中国,最新披露显示,广受智能手机欢迎的科技公司小米也在2013年底注册了一家支付技术公司,准备涉足支付业务。
尽管微信面临巨大挑战,但国内移动支付市场仍是支付宝的天下。根据支付宝近日发布的最新数据,截至2013年底,支付宝有近3亿实名用户,其中1亿多移动支付用户去年完成了27.8亿次支付,金额超过9000亿元,支付宝成为全球最大的移动支付公司。自2013年11月以来,支付宝每天支付1200万部手机,自2014年以来,这一数字已增至1800万部。
移动支付的作用还远远没有在网上购物中得到应用,诸如财务管理、支付水电费、偿还贷款、支付餐费和一起玩游戏等功能也在不断发展。艾瑞咨询认为,随着移动支付技术的发展,线下将成为互联网巨头、收购方、运营商、银行等各方竞争的核心战场,随着在线市场的逐渐成熟,互联网支付企业将把重点放在从线下到线上的o2o逆向市场上,以便在线下市场取得突破。一些分析师表示,当移动支付超越电子商务的工具属性时,其市场规模可能达到电子商务的四倍。
应用场景是抓取器
“简单地绑定银行卡不是移动支付。银行卡绑定后,需要在各种支付领域使用,这就要求支付企业有足够的支付场景。在移动支付的应用中,马太效应很容易出现。支付场景越多,可以吸引的用户越多,反过来,更多的用户可以吸引更多的商家参与合作。”一位研究移动支付的人解释说。
支付宝可以在移动支付领域领先,这要归功于它在个人电脑方面积累的支付场景。例如,就合作银行而言,目前微信支付仅接入12家银行,支付宝接入近180家银行。支付宝的支付方案涵盖了经济生活的许多领域。除了阿里巴巴和淘宝网之外,余额宝的出现打破了传统金融理论中消费和投资的界限。此外,还实现了转账、信用卡还款、支付水费、电费和煤气费等金融功能。自去年以来,出租车、自动售货机、便利店、电影线路和火车票也已经连接到支付宝。
相比之下,微信支付的场景相对有限。在微信“我的银行卡”中,只有手机充值、财富管理、出租车服务、精选商品、q币充值、新年红包、电影票和aa收款等功能。然而,腾讯并没有忽视支付场景的重要性。微信开通了支付功能,认证服务号可以申请支付功能。据悉,微信的离线扫描码支付功能将继续推广。
相比之下,没有支付场景的纯金融应用不够吸引人。此前,百度依靠8%的高收入吸引了余额宝的部分资金来收购百度。然而,据了解,在产品到期后,许多资金再次返回,因为大部分用于短期财务管理的资金实际上是用于消费,而百度财务管理缺乏消费场景。当产量下降时,自然吸引力就会下降。这是天猫上兜售的货币基金受到冷遇的原因之一。
不仅如此,觉醒的银行对在线理财产品保持警惕,甚至抵制它们,这给支付宝的后来者带来了很大麻烦。微信用户受到严格的配额控制。招商银行(报价、询价)单日限额为3万元,工商银行(报价、询价)单日限额为1万元,单月限额为5万元。农业银行(报价、询价)和中国建设银行(报价、询价)的限额更高,达到每天50万元,而民生银行(报价、询价)的限额更高。业内人士认为,有了余额宝的“教训”,银行可能还会考虑限制活期存款进一步流向互联网进行金融管理。
据业内人士称,支付是一种由每一家银行、每一个商家和每一个应用场景支持的信任生态,是经过长期运营积累的产品。从这个意义上说,移动支付是一个门槛很高的行业。微信支付利用了其社会基因,在支付方面收益甚微,而小米和京东等后来者将面临更大的挑战。
安全保证了结果
对于用户来说,移动支付的安全性是一个更大的问题。除了常见的木马病毒和恶意手机应用,支付宝和腾讯之前也曾泄露或转卖过用户数据,二维码扫描支付也显示资金被即时转移支付。
用手机取代传统钱包,仍需加强技术防控和资金安全监管。事实上,即使像腾讯和阿里巴巴这样的大公司在技术上也还不成熟。根据一些互联网安全中心发布的手机安全报告,近年来,手机木马和恶意软件相继被截获,手机病毒和隐私泄露时有发生。
在采访中,记者发现,虽然微信声称保险公司会对支付中的问题全额赔付,但并没有打消人们对安全性的疑虑。许多用户担心给银行卡带来安全风险,不愿意在应用中绑定银行卡;其他用户只将部分资金绑定在银行卡上,用于购买理财产品和消费;其他用户更愿意将从抓取红包中获得的钱保留在虚拟账户中,而不是提取现金。
不仅用户对安全性感到不安,银行也担心系统攻击。因此,银行对与微信等社交应用合作更加谨慎。
行业分析师认为,安全性在支付领域是一把双刃剑。目前,移动支付还处于起步阶段,一旦出现大规模的安全问题,将对整个行业造成致命的打击。另一方面,谁在移动支付安全领域做得最好,能够有效防范系统风险,谁就将是这场移动支付战争的最终赢家,可能是支付公司,也可能是第三方安全企业。
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