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根据中国之声的报道,当谈到手机账单时,最近有很多唾弃,例如,中国移动在香港的低成本套餐;另一个例子是关于是否应该在月底清除手机套餐流量的讨论。一家国内运营商的一位高管曾在今年3月表示:“运营商通常在月底清理包裹内的流量。例如,如果你在肯德基买了一个全家人的桶装套餐,你就不能退还你不能吃的鸡腿。”
然而,一个月后,第170段向消费者喊出了一个比“不清楚流向”更高的口号。阿里通信最近宣布,它已经完成了自建收费系统,收费“懒惰模式”采用的是更便宜,更合理。预计预订号码将于5月初开通,并于6月正式开通,提供3g服务,未来可能会提供更多4g等服务。
随着虚拟运营商的出现,在前台运营商高层口中的所谓“惯例”可能会遇到越来越多的挑战;许多被视为理所当然的商业规则可能很快就会土崩瓦解。那么,消费者真的能从中受益吗?
几天前,阿里通信宣布已率先完成自建计费系统,并于6月正式推出170段手机卡。与之前关于交通是否应该被清理的争论相比,阿里给出的答案是他们的服务将更加人性化。阿里通信公关部官员易茗表示,未来170号码服务将采用“偷懒计费”模式,签约前购买语音流量服务将根据使用的服务量自动匹配套餐费用,这将比传统的手机套餐更优惠。
易茗:一般来说,我们使用套餐,比如我们购买多少分钟,购买多少流量,然后每个月都担心这个月我是否没有用完,并在月底尽力使用,如果超过限制就不敢使用。那么这种情况不会发生在阿里通信公司。我们每月根据用户的实际使用情况为您提供最优惠的资费方案,给消费者灵活的用电。
据了解,阿里通信已获得三大运营商的转售资格,可以使用170段提供服务,其中1700段为中国电信,1705段为中国移动,1709段为中国联通。据易茗介绍,渠道服务将由哪个运营商的网络提供。那么,高举优惠待遇旗帜的阿里能立即赢得消费者的青睐吗?在采访中,即使是相对前卫的年轻人,情况也不容乐观。
签证人:我可能会等着看推出后的服务质量,因为毕竟是与三大运营商的合作。我估计一开始服务质量可能会有问题。
签证人:很难说这个版块不是很好,也就是说,如果这个政策在将来公布,我不会买,这取决于它的优惠程度,第三,因为这个版块有很多固定的资源,如果我暂时改变号码,我会给大家带来不便,主要是因为这些。
对于服务能否得到保证的问题,阿里表示:消费者可以放心。
阿里:三大运营商提供的服务信号和通话质量与三大运营商的标准完全一样。我们之所以能够提供这些创新服务或一些灵活的流量计费范围,是因为我们的计费系统是自建的,这决定了我们能够提供比其他虚拟运营商更灵活的服务。
据了解,在前两批19家特许虚拟运营商中,近一半的企业发布了自己的新品牌,有几家还发布了自己的资费套餐和业务模式。“不清理流量”的策略几乎成了虚拟运营商的标准,有人甚至说,用户取之不尽、用之不竭的流量可以转移给别人。
不过,也有业内人士表示,虚拟运营商从基础运营商那里获得的批发价其实很高,价格战的优势并不明显。他们更像是基本运营商的盟友。消费者得到的是更多的选择。手机资费套餐大幅跳水的现象和4g互联网的包心菜价格在短期内可能不会出现。
在业内人士看来,作为虚拟运营商,以低廉的关税吸引客户可能只是一种手段。他能否最终抓住客户的心,取决于他能否将电子商务等许多互联网应用整合到移动终端中,这也是阿里的优势。
通信行业知名观察人士向立刚:对于虚拟运营商来说,销售传统运营商的流量很难赚钱,但对于阿里来说,不仅需要销售这些服务,还需要将这些服务与自己的电子商务结合起来。例如,如果你每年花10万元在它的电子商务平台上,你可以每月给你70元的流量,这样你就可以很容易地成为他的用户之一。他的收入不是出售它。收入成本来自哪里?从你在阿里平台上的电子出版业务来看,它突破了传统电信运营商只销售语音和流量的最基本感觉。
作为阿里本人,他们当然想到了这样的整体整合。易茗表示,各种关于互联网通信创新的猜测都在考虑之中,比如在支付宝、淘宝、天猫和巨化开账户,享受购物优惠。
易茗:例如,如果你一天在淘宝、天猫和巨化购物,你可以在170号享受一些优惠,或者你可以在170号用支付宝付款更安全,或者你可以说流量可以互相赠送。这些都是我们需要考虑的事情。
听起来这种手机服务越来越有吸引力了。但话说回来,对于许多长期使用手机号码、甚至习惯于带着两部手机到处跑的中国消费者来说,如果阿里的第170段开始了,有多少人会放弃原来的手机号码,去虚拟运营商的怀抱呢?恐怕中国移动、中国联通和中国电信不会忽视这个问题。项立刚表示,在虚拟运营商的蓝海,这实际上是一种新的分工和双赢模式。
向立刚:比如,谁是他们竞争的受益者?经营者是受益者。司机必须设置一个包裹。在产业链的中间,每个人都做好了分工,运营商做好了网络建设,虚拟运营商做好了转售和销售。然后仍然有许多商业开发者做他们自己的生意和服务,并且尽力而为。这是一个健康的产业链。
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