永升服务济南铂悦府项目：以规范校准服务 用行动践行承诺

　　近日，在克而瑞物管、中物研协发布的《2024中国物业服务企业综合实力500强》榜单中，永升服务凭借对品质服务的长期深耕及被市场深度认可的优质标杆案例，荣膺“2024中国物业服务企业综合实力TOP10第九名”，这也是永升服务三度蝉联行业综合实力TOP10。

　　此外，永升服务还一举斩获“2024中国住宅物业服务领先企业”“2024中国学校物业服务领先企业”“2024中国医院物业服务领先企业”等多项荣誉。其中，永升服务济南公司在管的住宅项目荣获物业行业“市级物业服务标兵企业”“市级物业服务5A级标准小区”等多项荣誉。

　　永升服务在物业行业进入深度调整与竞争加剧的新阶段，唯有通过不断提升产品力与服务力，才能脱颖而出。这意味着高质量发展成为物企坚持长期主义发展的基础，服务力则是物企竞争力核心。高质量发展和服务竞争力的背后，是永升服务产品力、组织力和数字力的有机结合和有效释放。

　　以高标准，持续提升服务质效

　　一直以来，永升服务将“用心构筑美好生活”的理念融入社区服务场景，持续精益运营社区空间，以高标准、高要求、高品质的服务为更多社区空间打造安心便捷的居住体验、营造温馨和谐的居住环境。

　　济南铂悦府项目秉持着“专业引领，精细管理”的核心理念，对关键设施与公共区域实施了高标准、定制化的管理体系。具体而言，项目团队针对风机房、消防泵房、中央控制室（中控室）、公共区域门窗及楼宇大堂等核心区域，执行了一系列专业化、精细化的标准定制方案：所有设备房制度及应急预案上墙，标识齐全、完整，环境干净整洁，温湿度等各项指标符合运行要求，定时定点巡查，均由移动终端扫描二维码填写数据上传至平台；24小时值班制度，防止突发事件发生。

　　以党建引领，打造多一度温暖的永升

　　基于对社区居民需求的深刻理解和服务设计，永升服务以“党建引领”基层自治，打造“永升37℃繁星社区”，即“党建引领、多方共治、有序管理、长效治理”的社区服务体系，以多一度温暖的服务，答写社区基层治理民生卷。

　　在济南铂悦府小区，永升服务每个月都会开展一次便民服务，如健康义诊、理发、磨刀等，如今已服务10余名老年业主，将居家养老服务变成心系社区服务民生的纽带，让老年人在家门口感受到关爱和幸福。

　　针对园区的小小业主先后开展了“宝贝加油跑”“绿色开学季，环保我先行”等儿童公益活动。以寓教于乐的方式鼓励社区小公民们汇聚爱心助力公益、身体力行参与公益，引领孩子们向着更加健康、更加美好的未来奔跑。

　　12月9日，物业开展“百财到家蔬送美好”公益助农活动，免费为业主送去1500棵大白菜，活动得到业主的纷纷点赞。

　　以创新服务，构建美好生活多重感受

　　永升服务围绕客户体验七种感受的服务基底，分别开展服务设计，并形成在各个业态赛道的综合服务方案。永升37℃社区涵盖社区交流平台37℃空间、37℃园区和丰富多彩的社区文化活动，依托“永升活”APP和社区空间场景，为业主构建丰富多彩的美好生活。

　　济南铂悦府以严格的服务标准与贴心的人文关怀，打造有温度的住宅空间。每月1次的“一致行动”，沉淀数千条服务标准，围绕业主需求提供优质服务。还有永升17升活节、宝贝加油跑、永升益行等缤纷社区活动，涵盖运动、美食、游戏、公益、DIY、便民服务等多样活动，吸引众多居民参与其中，构筑美好社区多元文化，创造多元又丰富的居住体验。

　　其中，8月31日针对有车业主开展了“汽车检测进社区”足不出户就能检测车辆，真正做到了让业主足不出户享受汽车服务。

　　9月初，济南铂悦府为了让各位业主免受蚊虫叮咬的困扰，园区增设了“共享花露水”服务点。

　　12月暖冬行动，先后开展“温暖手护”“公益早餐”“冬至包水饺”等惠民活动，以感恩之心回馈业主，以责任之行回馈社会。

　　以“美好服务”为底色，永升服务持续驱动服务力品质升级。未来，永升服务将秉承“用心构筑美好生活”的使命，从客户的需求和体验出发，书写一份“让客户省心、放心、开心”的答卷。

　　新黄河记者马强