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一年一度的电子商务年中促销战又卷土重来了。刚刚上市的京东推出了前所未有的优惠措施,投入10亿元的“京东红包”吸引消费者参加京东的庆祝会;;即将上市的阿里也是火力十足。天猫归天猫所有,已经赢得了许多品牌的支持。就连一向冷漠的苹果公司也投资了天猫阵营,并首次参与了中国的电子商务战争... 回顾过去的电子商务价格战,给人的印象是“电子商务促销”只是一个引人注目的噱头,表面慷慨,内心吝啬,消费“陷阱”无处不在。众所周知,这损害了消费者对整个行业的信任。因此,在新一轮的“节日”大战中,电子商务企业只有从消费者的角度实施优惠的真实权力,才能真正实现价格战的价值。 电子商务的“618”大战即将打响 6月是电子商务的又一个热血沸腾的时期,电子商务领域展开了“跨国杀戮”。例如,去年,JD.com在庆祝“618”活动中发挥了主导作用。主要电商竞争对手天猫4000万元“刷红包”,苏宁乐购“e18全网底价30%,每天抢三天”,当当“年中庆祝会”,国美库巴更是直言不讳地打出“狙击手618”的口号,宣布为全体观众打10000个项目的折扣。电子商务巨头“包围”了京东,将京东商城庆典骤然变成了一个完整的网络购物节! 去年6月的电商大战已经很激烈了,今年的人气还在上升。其中,刚刚上市的JD.com无疑是最受欢迎的。这一次,JD.com以“618派对”为主题开展促销活动,在微信、移动qq和JD.com移动客户端上向用户发放了总价值10亿元的“京东红包”。用户可以用红包作为现金在微信、手机qq和京东手机客户端上购买京东产品。一个红包的最大价值是618元。 当当甚至夸口说“踢618”,里面装满了火药。据了解,当当网率先发起了一场降价50%的价格战,并在手机上发起了“首次发送10元现金”的活动来争夺手机用户。随后,推出了“新产品闪购”,当当网618最终产品交易推广也首次亮相。 在这烟雾缭绕的电子商务年中促销活动中,天猫专注于3c数字产品、手机等产品,并开始扼杀京东的庆典。天猫一直都很有吸引力,只要一有机会,它就会得到品牌所有者的大力支持。除了“中国酷联盟”,国内外许多知名品牌,如苹果、小米、三星和飞利浦,都开设了天猫的官方旗舰店,苹果也落户天猫。艾传媒咨询公司首席执行官张毅认为,这些公司已经在天猫开设了旗舰店,有些公司甚至在过去的一年里参与了双十一。这次年中促销活动肯定会有大动作。 此外,亚马逊、苏宁乐购和国美在线等电子商务公司也参与了这场战斗。6月,JD.com刚刚上市,阿里也很快上市。其他电子商务公司不愿意成为配角,他们火力十足。谁更经济,消费者应该睁大眼睛,见证电子商务的实际行动。这场促销战不能只是一个噱头。电子商务老板们的价格战正在如火如荼地进行,但对消费者来说,从表面上看,这是一场低价的盛宴。但事实真的是这样吗?算上之前的电子商务战争,有很多问题。据业内人士分析,近年来,一些虚假促销,如打折商品长期短缺、先提价后打折、虚假标注商品原价等,给消费者留下了不好的印象。因此,电子商务推广是否真的降低了价格成为消费者最关心的问题。 优惠力度值得怀疑。今年,JD.com挥霍了10亿元红包,声称可以直接在JD.com微信商城和移动qq商城购买实物。一个红包的最大价值是618元,但是使用红包的规则令人失望。例如,在京东消费的每个订单只能使用一个红包,京东红包不能用于手机充值和购买虚拟产品,一个红包不能拆分多次使用,红包不能兑现。一些网民抱怨京东参与了“618”推广。在6月18日购买商品时,可以合理地说折扣应该更大,但红包只能从分发之日起使用到16日,在截止日期后将失效。 值得一提的是,每一场电子商务推广战之后,都会暴露出很多质量问题,很多用户会发出不满的声音和抱怨。根据《2013年中国电子商务用户体验和投诉监测报告》,2013年,通过在线提交、电话、邮件、即时通讯等形式,电子商务投诉和维权公共服务平台收到来自全国各地用户的电子商务投诉近97,350起,同比增长4.0%。一些电子商务平台声称这些产品是“正版授权的”,但它们不能享受全国范围的保修;它被称为购买商品的“内部渠道”,但它不能出示制造商授权的资格证书...各种质量条件让消费者感到寒冷。 另外,在电子商务推广期间,“快递”变成了“慢递”,这也让消费者怨声载道。网上促销不仅是对商家的考验,也是对整个物流系统的考验。如果仓库经常发生爆炸,用户体验肯定会大大降低。电子商务公司经常“制造节日”,大张旗鼓地进行营销战,争夺市场。然而,促销战不能只是噱头。如果电子商务公司“只想赚钱”,他们将被市场洗牌,在一轮又一轮的“节日”大战中逐渐边缘化。热战之后还剩下什么? 电子商务经过多年的价格战,电子商务行业已经形成了一年两次促销的做法,而“618”促销是其中一项主要活动。随着“618”的到来,京东店的促销庆祝活动进入了高潮。去年的“618”,京东的订单数超过300万,页面浏览量达到3.5亿元。其中,京东家电的销售改变了它的历史,单日销售额达到7.5亿元,创造了一个销售神话。然而,今年的京东大战更具侵略性和活力,发布了“英雄帖”,邀请电子商务行业积极参与其中。可以预见,未来电子商务之间的战争将会更加激烈。 在打一场热战时,电子商务不应该忘记关心消费者。这种关怀不仅体现在优惠政策的推广上,也体现在优惠政策的实施上。频繁的“节日”和各种促销活动可能会让消费者感到疲惫。电子商务只能通过给消费者真正的折扣来提高买方的粘性,并为建立自己的电子商务帝国铺平道路。 此外,当前的价格战可能有助于消费者购买更便宜的商品,但从长远来看,只有每个家电制造商能够全面完善自己的市场机制,使消费者不仅能够购买到满意的商品,还能购买到实惠的商品。电子商务平台应坚持“消费者至上”的原则,努力为消费者提供丰富的品种、优质的产品、便捷的服务和实惠的价格,打造一个深受广大用户信赖和喜爱的高品质网上购物门户。如果消费者仍然陷入往年“消费”的麻木状态,并且有很多噱头,那么这样的节日就不会举行。
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