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新浪微博一直致力于打造最高效的社交商务平台。今年1月，新浪推出了微博支付功能，并通过绑定用户的淘宝账户，挖掘了2300多万潜在用户。最近，微博加大了推广力度，并宣布将于6月底在全台开通微博支付。具有营业执照的企事业单位和具有实名认证的普通个人账户均可提交申请，大大降低了门槛。此时，微博用户可以一边刷微博一边浏览商品信息，实现快速购物。新浪微博可能会成为一个多应用的“大杂烩”，并迎来一个民族商业的新时代。中国支付清算协会5月28日发布的《中国支付清算行业运行报告(2014)》显示，2013年第三方支付市场规模达到16万亿元。巨大的市场吸引了互联网公司为布局而竞争。6月5日，新浪微博宣布将在本月底开通微博支付，这不仅降低了申请门槛，还推出了第三方销售平台“微销售”，方便卖家快速上架。从那时起，符合申请条件的微博用户可以通过发送微博完成商品交易或转移个人闲置物品。简单快捷的操作过程让每个人都可以在自己的“后花园”开网店。 据报道，为了迅速将微博支付融入市场，微博支付已经与小米、魅族、Vipshop等众多热门企业以及Nana、苍井空等娱乐明星合作，吸引微博用户体验微博支付功能。同时，很多体验者明显发现，微博支付过程变得更快，无需跳转到第三方网站，他们可以通过绑定支付宝账户进行网上支付。经过多次尝试，微博支付逐渐形成了“浏览-兴趣-订单-支付-分享”的社会业务闭环，努力使微博成为“推广+支付+服务+二次营销”的社会业务平台。 微博支付的全站开放，让每个人在刷微博的同时了解更多商品和闲置物品的信息，在这个由微博打造的“跳蚤市场”中选择自己满意的商品。我们可以预见，新浪微博即将开启全民创业的时代。 网民们正在热烈讨论微博能否玩“社交商务”[h/]微博支付在6月底全面开通的消息在网民中引起了热烈的讨论。在众多的公众意见中，我们也看到微博支付并不像预期的那样受网民欢迎。相反，许多网民持质疑和观望的态度。 首先，网民们担心微博营销广告的泛滥，失去了原有的社交乐趣。说到微博营销，我相信很多人在评论微博名人和意见领袖时，都会看到微博营销的数字是不遗余力地推销产品。很多网民担心，微博支付全面开放后，微博会充斥着各种商品和闲置物品的信息，意见领袖会推荐各种商品，微博会变成一个没有社交乐趣的“跳蚤市场”。 其次，微博监管体系还没有完善，这可能会给不法商人一个机会。微博支付虽然依赖支付宝平台，但在一定程度上可以保障消费者权益。然而，低门槛的卖家申请条件、简单快捷的加载渠道和营销方式不仅给公众带来便利，也为不法商贩提供了有利条件。作为一个社交商务平台，微博不能像专业电子商务网站那样提供完善的监控机制。为了鼓励全民参与，微博商家不需要支付信用担保，这在一定程度上助长了假冒伪劣产品的滋生。此外，微博平台不能呈现所有的交易记录，不法商人可以利用注册喇叭的机会分享虚假买家的使用评价，夸大商品效应，吸引他人购买。因此，很难研究微博上所谓的买方展示和买方使用评价的真实性。 第三，与专业的电子商务网站相比，微博买家服务比较缺乏。交易的成功通常由“供给”和“需求”决定。从新浪微博推出的各种措施来看，新浪更注重卖家的体验，而忽略了买家的体验。未来，微博将充斥着大量的营销广告，如何在众多的广告中找到质优价廉的产品将困扰所有的买家。此时，如何建立和完善相关信息监管，建立售后维权体系，打造“相似价格比较”、“优秀产品推荐”等买方服务，将成为网民观望和质疑的焦点。 加强平台管理，重视用户体验 作为国内社交商务平台的先锋，新浪微博无疑创造了一个新的里程碑。费翔首席执行官向立刚先生。说，微博支付可以满足用户浏览微博时购买商品的欲望，体现微博的现实商业价值。但是“物极必反”，一切都有一个合理的范围。商品营销微博未经过滤，充斥着本地用户界面，这将使微博成为一个所谓的“跳蚤市场”，失去原有的社会功能，其结果必然被用户拒绝。对此，笔者针对平台管理提出以下三点建议。 首先，分离各个产品的信息窗口，以避免混合信息对用户界面体验的影响。新浪微博可以在主页上打开一个类似“我想买卖”的特殊窗口。卖家在“微销售”中完成商品上架，商品信息在“我想买和卖”界面中及时更新。而“我想买卖”作为用户关注的一个账户，定期发布一条140字的微博，简要介绍其关注的用户的最新商户推广信息和产品发布信息。 其次，完善现有微博监管机制，严格执行处罚制度，构建健康活跃的社会商业平台。目前，微博的支付环节主要由支付宝控制，以保护其交易安全。然而，就产品质量而言，微博作为一个社交平台，仍然无法提供像阿里巴巴那样严格的产品审计。因此，微博应关注企业商户或个人卖家的信用审查，并对卖家进行信用评级；调查其销售的货物的来源，并检查由制造商或经销商出具的由商家提供的分销和寄售证书，以确保货物的质量；认真对待买家或其他渠道提供的举报和投诉，经核实无误后，对违法违规的卖家进行严厉处罚，打造一个令消费者信服的社会商业平台。 最后，关注买家体验，详细搜索界面，实现全国业务。拥有阿里巴巴基因的新浪微博可以更好地参照淘宝的搜索界面，提供更细致、更人性化的选择，满足各级买家的需求。同时，微博应该注重分析供需双方用户的意见和需求，及时调整发展方向，稳中求进，开创微博的全新时代！
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