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过去，银行不太重视中小企业、个人贷款和普通客户的业务。他们大多专注于中高端客户的存储和财富管理，向企业的大客户放贷，实行28年制，希望降低运营成本，提高运营收入。长尾市场的核心需求在于降低运营成本，这一点在传统金融业中显而易见。近年来，自助服务模式不断加强，通过自动化服务提高了市场覆盖率，这主要是传统电子渠道的自然延伸，并没有产生积极的商业模式和创新的商业模式。
据国内金融事业部巴斯服务营销事业部总经理、太平洋海辉高级副总裁匡文川介绍，越来越多的传统行业开始意识到如何通过互联网渠道发现和挖掘客户价值，传统金融行业也不例外。传统金融业布局长尾市场，具有典型的包容性、集约性甚至精准性。首先，它在互联网金融渠道中站稳了脚跟，完成了向互联网金融迈出的第一步。未来，通过把握长尾市场，新兴渠道的营销和客户服务价值将会产生持续的放大效应。
金融业的长尾市场是高度分散的，有大量的用户，但有少量的个人基金。然而，通过技术手段进行整合和汇集无疑将产生巨大的价值。以移动市场为例，据cnnic调查，虽然移动互联网接入的碎片化问题突出，但中国移动互联网用户的平均每周上网时间已经达到11小时以上。如果乘以4.64亿移动互联网用户的规模，手机每周上网总时间已超过50亿小时。一旦移动互联网与金融结合，金融利基产品的长尾将远远超出人们的想象。最重要的是，互联网技术极大地提高了分散市场的交易效率，降低了成本，扩大了联系客户的渠道，并汇集了资金以实现规模成功
在互联网金融的影响下，近年来，传统金融业开始加大对直接银行、移动金融、社区金融和电子商务一体化建设的投入，成为互联网金融转型的重点建设领域。其中，兴业银行、中国建设银行、民生银行、平安集团、中信银行等银行和金融集团正成为最活跃的力量。Pactera的智能金融解决方案，如直接银行、虚拟账户、银行电子商务平台、移动金融、社区金融和customer360等，是互联网金融领域的重要业务领域，越来越受到越来越多银行客户的欢迎和使用，在此基础上，不断引入商业智能和大数据技术，以支持《展望未来》中的金融业改革和模式创新。
数据显示，过去80%-90%的基金销售被银行渠道垄断，小型基金公司面临销售和盈利困难。互联网金融作为一种替代方式，为基金公司提供了另一种更好的选择。以好买基金网、田甜基金网和吉米基金网为代表的互联网第三方基金销售机构，销售额从去年的几亿飙升至今年的几亿。未来，网络金融将向信托、保险等产品的销售扩展，这将形成网络金融的概念和领域。
匡汶川表示，不难看出，在拥抱互联网金融的过程中，传统金融业有两个思路:一是改造原有的电子银行模式，通过金融互联网建立自己的渠道；二是通过与互联网公司合作分享市场成果。如今，互联网、电子商务渠道和移动终端已经成为长尾市场用户接触金融产品的直接入口，信息流和资金流已经被大规模收集。最值得称道的是，互联网金融的新代表力量培养了小微企业和个人使用互联网的意识和习惯。通过互联网金融，很多人第一次购买了资金、保险等金融产品，不仅将传统的存、贷、汇款业务转移到了互联网上，还不断尝试支付、理财等互联网金融行为，其中有很多客户群曾经在银行网点办理业务。互联网金融培育了一个快速增长的增量市场，以前难以享受金融服务的小微企业也可以成为金融机构的增长点。这一趋势不容忽视。
显然，虽然长尾客户的单笔资金数量有限，但数量巨大，而且还在不断扩大。谁能利用互联网抓住这些金融服务的长尾客户，谁就能在互联网金融的发展中获得更大的规模和效益，并在争夺金融中心的过程中迅速进入互联网金融的大时代。
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