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叙述
购电十多个小时后,该卡将被记入贷方
于女士表示,甘露清远社区在4月底完成了新智能电表的更换。
6月24日下午5点,她在北京电力公司晓庄营业厅买了100元的电,这是于女士更换电表后第一次购电。然而,当于女士回到家时,她检查了电表,发现电费账单没有立即计入电表。由于新的智能电表购电卡背面显示智能电表采用网络计费,请不要将购电卡插入智能电表,因此于女士需要等待。
由于害怕停电,俞敏洪整晚都不敢打开空的钥匙。第二天早上,当她检查电表时,她发现余额保持不变。
随后,于女士打电话给北京电力公司进行咨询,技术人员告诉于女士,她可以尝试将电子卡插入电表。于女士试了试,电费立即被计入电表。
“新智能电表的最大优点是不用插卡电就可以立即付费,但现在它与旧的卡电表没有什么不同了?”于女士对此表示怀疑。
访问
周围地区的一些居民也遇到了类似的情况
记者昨天走访了甘露园,一些居民说他们遇到了这样的情况。居民王说,他不止一次遇到这种情况。"有一次我买了200元的电,花了一整天才买到!"王先生说。4号楼的底层业主告诉记者,他曾经买过电,三天都没买,电力公司的工作人员上门维修。
位于甘露清远南侧的丽晶新居,今年刚刚完成了新型智能电表的改造。丽晶新居的居民刘(音)说,她买了两次电,但没有马上拿到。“我是在从商务大厅回来三四个小时后才拿到的。”刘女士告诉记者。
天鹅湾和甘露嘉园也更换了新的智能电表。然而,居民们都说,买了电就可以马上收到,上述故障并没有发生。
探究原因
可能是收集器故障
昨天下午,北京电力公司晓庄营业厅的一名工作人员说,于女士的情况是一种个人现象,可能是家里新换的智能电表有故障,将派技术人员上门维修。
工作人员解释说,居民购电后,国家电网系统会将电费信息发送给各个地区的采集器,然后采集器将这些电费信息发送给每个家庭的电表。“如果到达某个区域有延迟,最大的可能性是该区域的采集器出现故障,导致电费信息传输出现问题。当然,不能排除这是一个信号问题。”该工作人员表示,北京电力公司将在居民报告维修后尽快发现采集器故障。
文字/实习记者苏妮
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