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表面上看,赵毅新离开一家公司去创办另一家公司,但在他看来,这是移动医疗行业盈利模式的一次突破。
在中国,移动医疗行业始于2012年。随着移动互联网应用的普及和公众健康及医疗需求的提高,利用互联网改造甚至颠覆现有医疗模式的热潮开始爆发。
当时,“颠覆医疗保健——大数据时代的个人健康革命”的翻译很快在一些互联网用户中传播开来。美国心血管专家埃里克·托普(Eric Top)在他的书中描绘了一幅全新的医疗行业图景。与此同时,大量的移动医疗公司在美国诞生,许多企业家获得了巨大的利润。
嗅到商机的中国投资者和企业家迅速进入移动医疗领域。然而,在过去的两年里,烈士的名字越来越多,但幸存者很少,企业家从来没有找到一个可持续的盈利模式。
严格来说,赵毅新不能被视为烈士。前者倒下了,后者又站了起来,他正在尝试一种新的盈利模式。
据《21世纪经济报道》的采访,与新锐时转型相似的公司不在少数,他们现在正处于移动医疗行业的第二波冲击中:第一波创业者在加深对行业理解的基础上快速转型,而新进入者则从先烈那里学习经验和教训。
移动医疗领域正悄然经历模式转换和突破,投资者和企业家坚信他们能够突破。然而,在不改变现有医疗系统的情况下,行业内还没有一个公认可行的商业模式。
第一波企业家正在转换跑道
失败的根源是闭门造车。
赵毅新将商业模式从以病人为中心转变为以商业为中心,即从c到b。
赵鑫鑫告诉《21世纪经济报道》记者:“一开始,我想直接为病人服务,因为顾客太多了,后来发现有一个逻辑问题。”“患者看重医院和医生的品牌,科技公司提供医疗服务是不合理的。”
赵毅新第一次创业的想法是将病人连接到各种移动测量设备上,如血压计、心电图仪、血糖仪、体质仪、体重仪等。在家里,他们的身体数据通过平板电脑记录下来,用户在网上接受医生的建议并支付费用。
然而,客户的反馈非常不令人满意,它于2012年4月19日被推向市场,并在年底匆忙结束。赵毅新告诉《21世纪经济报道》:“销售情况不理想,操作复杂,这对于老年人来说是不可接受的。医生资源也非常有限。”
赵毅新总结道,第一次创业失败的根源是闭门造车。
他对《21世纪经济报道》记者强调:“坐在屋里,拍着脑袋说这是顾客的要求,这很危险。”
现在,赵毅新已经把他的目标客户变成了医疗设备制造商、医疗机构、营养补充剂和其他企业。他不认为以病人为顾客没有出路,但他应该首先解决生存问题:以b来满足生存,然后逐步扩展到c。
这家新公司没有完全放弃之前的成就,许多可穿戴设备变得更容易操作。利用收集的患者身体数据帮助可穿戴设备制造商维护客户,具体措施包括数据服务、客户管理和增值服务等。而可穿戴设备制造商可以从提供产品转向产品和服务,以避免激烈的价格战。
赵毅的新想法是,新模型收集的数据也可以为营养补充剂公司带来价值,公司可以根据测量结果向用户提供更科学的建议。
第三类目标客户医疗机构,尤其是民营医院,通过建立电子病历,可以长期保持患者的“粘性”。
与赵毅新相反,建安华夏创始人杨锋在收购第一家公司后,将新公司的目标客户从医疗机构转变为患者,重点是糖尿病。到b到c。
此前,杨峰的公司试图提高医院的信息化水平,但这位微软工程师立即发现,他实际上是一家基于项目的公司,工作非常努力,但由于客户基础狭窄,他看不到大的前景。
在杨峰看来,更深层次的原因是公立医院在这方面不积极,获得订单更多地依赖于关系。他觉得自己更适合消费者。
这一转变的一个重要标志是建安华夏开发了一个“医疗随访”软件,希望能帮助糖尿病患者。这类似于王航创建的“好医生在线”模式,医生可以在网站上建立自己的诊所,糖尿病患者可以接受医生指导。
第二波新来者做了全面的尝试和错误
开始进入移动医疗市场。
6月7日下午,商祺浩康(北京)科技有限公司发布了其首款产品——37mhhealth血压管家。这个行业更习惯于称这家由几个“80后”创建的公司为37健康。
37健康的模式类似于建安华夏,专注于单一疾病的在线医患沟通。与杨峰不同,37健康创始人戴万辉本人并没有经历过这种转变。
37健康血压管家不仅销售血压计,还基于ios和安卓移动平台,患者的血压数据可以传输给医生和亲属。为了保持用户的“粘性”,这款血压计还计划建立一个血压患者社区。
戴万辉认为,37健康血压管家在同类产品中具有竞争优势。"这是现有血压计中最好的一种."他告诉《21世纪经济报道》记者。
投资者对新产品的前景也非常乐观。37 .卫生部刚刚收到总额为1000万元的资金。大河创业投资的创始合伙人王童告诉《21世纪经济报道》记者:“我们对健康产业和戴婉慧团队都很乐观。”
然而,37岁的健康血压管家仍然需要不断提高功能和激发核心资源的医生。
据《21世纪经济报道》记者介绍,该血压计由于刚刚发布,尚未被食品药品监督管理局认证为二级医疗器械,这意味着没有医生愿意据此为患者提供建议;此外,其核心价值之一——医生资源——并未到位。即使它的所有功能都已经完善,它仍然需要市场的检验。
事实上,第二波创业者开始进入移动医疗细分市场,并悄然开始全面试错阶段。
在爱立信从事移动开发多年的陆晴雨将他的新办公室搬到了北京中央商务区银泰中心,这与新公司的客户群定位不无关系。
刘庆义的客户群是拥有一定经济实力的中产阶级,他致力于打造家庭医生的典范。他告诉《21世纪经济报道》记者:“家庭医生会让顾客体验到无微不至的关怀。如果他们遇到严重疾病或紧急情况,他们可以提供专业的转诊建议。”
陆晴雨认为,家庭医生模式可以缓解目前中国数以千计的军队涌向大型医院和医院院长的局面。
与上面提到的所有模型不同,尽管刘庆义出生在it行业,但他并不认为技术可以改变一切。“医疗保健最终取决于人。纯粹的在线工具不能解决真正的问题。医疗服务和在线预订机票和酒店有着本质的区别。”
陆晴雨暂时不会透露新公司的名称,但根据他的说法,未来目标客户群将会在住所附近找到公司提供的专业医疗人员。这些专业人员由医生、护士和员工组成,离线解决客户的医疗问题,从而建立客户粘性。
三个谜题困扰着这个行业
只看“坑”,不看盈利模式。
对于目前移动医疗行业的格局,业内普遍认为标杆企业已经逐步建立,但仍在不断调整以满足市场需求,如李天天的丁香园和王航的好医生在线;市场细分和在标杆企业以外的领域的试错;重新创业的人换跑道,而新来者尽力避免先烈犯下的错误。
许多受访者在接受《21世纪经济报道》采访时表示,目前,企业最常见的错误是没有把握住客户的真实需求。
赵毅新表示:“许多公司误判了市场。”
据了解,大多数现有的移动健康企业家都出生在It行业。在创业之初,他们对医疗卫生领域只有肤浅的认识,但实际上,医学思维与信息技术思维相去甚远。
刘庆炎在接受《21世纪经济报道》采访时表示:“互联网行业的特点是开放性、灵活性和快速变化,而医疗行业则更加严格和封闭。It人员转向医学思维需要时间,或者医学人才具有互联网思维。”
移动医疗领域的第二个常见问题是移植外国模式。
在杨峰看来,亲手传世的《颠覆医疗保健——大数据时代的个人健康革命》一书,让中国企业家误以为大数据时代即将到来,但他的亲身经历证明,在中国使用大数据仍然存在诸多障碍。
杨峰在微软期间管理着msn和hotmail等大数据项目,但当他进入联合医院时,他发现即使是现成的数据也很难使用。
与美国不同,中国的医疗管理相对广泛。例如,人贩子出售的号码通常对男人、女人和儿童使用同一张医疗保险卡。当亲属使用相同的医疗保险账户时,也会出现类似的情况。根据统计,我们可以想象。
杨峰的团队花了一年半的时间只整合了协和医院一半的数据,几乎一半的成本和时间被用来消除那些明显的错误。
此外,大数据的使用需要避免一些极其微妙的漏洞,否则以前的所有成就都将付诸东流。
“不要等到数了几年糖尿病患者的数据后,才发现胰岛素注射和体重都没有考虑在内,因为这两者与数据密切相关,否则数据将是垃圾,用垃圾做的分析仍然是垃圾。”杨峰说道。
不适合中国现状的远程医疗是适应环境的另一个例子。
远程医疗在中国已经开展了七八年,但是到目前为止,还没有一个企业通过它成长起来。中国只有几百个示范项目,这是由于中国医疗保险制度的障碍。到目前为止,中国的医疗保险还不能报销和跨省结算,北京301医院设想的全国诊断和治疗在实践中难以推广。
事实上,由于医疗体系的限制,许多外国商业模式无法在中国扎根。
移动医疗行业遇到的第三个难题是定位,定位医疗保健还是定位健康管理,这是商机还是灾难?
混乱的结果已逐渐演变成纠缠:从事健康管理的公司往往希望提高其产品和服务的专业性,并无意识地过渡到医疗领域;然而,最初定位为医疗服务的企业希望扩大利润点,并倾向于向卫生管理领域倾斜。两者的结合是否可行仍需市场验证。
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