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他们对数字和事实的坚定信念,以及对效率和控制的崇拜,为他们赢得了“十大蓝血大师”的称号,并被誉为现代美国企业管理的奠基人。当然,这些都是工业革命的成就。虽然我们现在处于一个信息革命的时代,我们不知道如何预测未来,但汹涌澎湃的技术革命浪潮仍然离不开坚实的管理。
“蓝血十大”对现代企业管理的主要贡献可以概括为:基于数据和事实的理性分析和科学管理,基于计划和流程的标准化管理和控制系统,以及力求简单的以客户为导向的产品开发策略。我们需要严格的数据、事实和理性的分析,才能科学地掌握生产规律,以适应未来时代的发展。没有这个基础,它就远离科学,更不可能成为技术革命的引领者。
我们应该学习“蓝血十大”在数据和事实上的科学精神,学习他们从零开始建立现代企业管理制度的专业精神,学习他们尊重市场规律,在认真调查研究的基础上做出决策的理性主义。它使各部门、各岗位的主要职责(业务管理、财务管理、人事管理)得到一体化、高效的流程支持,而不是各种看似实现端到端访问的流程,但当他们来到真正使用这些流程的部门、岗位时,却是“在九龙的水中玩耍”,无法配合,效率低下。
然而,我们也应该清醒地认识到,尽管“蓝血十大”以其强大的理性主义精神为战后的美国企业和国家奠定了坚实的基础,但任何事情都不应走向极端。20世纪70年代,由“蓝血十大”倡导的现代企业管理开始暴露其弊端。对数字的过度崇拜、对成本的过度控制、对企业集团规模的过度追求、对创造力的抑制以及过度管理,事实上已经导致了福特等一批美国大型企业陷入困境。
华为“以客户为中心”的核心价值是我们不可动摇的旗帜。“十大蓝血大师”是一群职业经理人和将军。我们还需要一批各方面的指挥官,我们需要培养一批管理和研发领域的战略家。战略家的目标总是专注于客户服务。我也希望有一群思考者来关注空,他们应该能够展望未来。只有正确的假设,我们才能有正确的想法;只有用正确的思想,我们才能有正确的方向;只有在正确的方向上才能有正确的理论;只有正确的理论才能有正确的策略...
华为之所以能在全球市场取得今天的成就,是因为十多年来,华为一直认真、恭敬地向西方公司学习管理,真正走上了西方公司走过的道路。这是成功之路,也是唯一的途径。为什么我们今天要向蓝血十大宗师学习,是因为我们必须沿着这条路走下去。
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