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乐视电视高级副总裁彭钢表示:“互联网产品的最终目标不仅仅是向用户销售产品和服务，而是向用户开放所有权。企业和用户共享产品和品牌，定制属于用户的产品，共同满足用户的需求。超级电视一直坚持向用户开放所有权，并赋予他们最高的权力，希望通过这个公开测试版让用户更好地了解超级电视，而不是被不负责任的言论和评价所诱惑。未来，乐视电视还将邀请用户参观超级电视的工厂、客户服务和物流。”
彭钢认为，现在不仅是让用户参与的时候了，也是拥有所有权和品牌的时候了，也就是互联网模式2.0时代，这与互联网模式1.0时代有着本质的不同。
“互联网产品的最终目标是向用户开放所有权，让用户成为我们的合作伙伴，让用户拥有我们的产品和品牌，定制真正属于用户并满足其需求的产品和品牌。企业应该是用户利益的代言人，而不是空思乡的品牌，唯一的用途是为用户赢得更多的所有权。”他说。
彭钢表示，自去年7月3日在super tv上市以来，super tv年销量已接近100万台，形成了规模效应，有效降低了产品的单价成本。
“近100万台的年销售量意味着硬件销售收入的增加和单一产品成本的降低。内容支付收入也形成了规模，内容变得更加丰富和个性化。未来，乐视电视将提供个性化的生态价值服务，满足用户的个性化需求。”彭钢说，即使用户将来不付费，乐视电视也可以通过大屏幕广告盈利。在过去的一年里，超级电视的大屏幕广告收入已经超过了1000万元。(艾文)
以下是现场问答记录:
1.乐视为什么举办这次公开测试？这是对之前超级电视被拆的媒体报道的回应吗？还是基于什么考虑？
超级电视一直坚持向用户开放所有权，并赋予他们最高权力。我们希望通过公开测试版，用户将对超级电视有更好的理解，不会被Darkmouth不负责任的言论和评价所诱惑。我们呼吁营造一个健康的竞争环境，让产品说话，让质量说话。
最近，我们注意到一些媒体公开诋毁超级电视，甚至发表极不公平的评价，恶意传播相关信息，给超级电视的声誉带来了负面影响。面对疑虑，我们不想卷入一场口水战，但坚信真金不怕火，好产品会说话。因此，我们将我们的产品暴露在阳光下，并推出超级电视公测版。邀请所有媒体、音乐爱好者以及关心和质疑超级电视的人出席。我们的工程师将在超级电视中拆除机器，并逐一回答所有问题。LeTV.com和乐视商城将直播整个过程。
2.这种活动将来会不会形成一种惯例，定期向媒体和公众开放？
以这种形式，我们将形成一个惯例，并在未来定期举行。今后，我们将邀请用户参观超级电视的工厂、客户服务和物流。欢迎媒体和粉丝随时参观乐视电视的体验大厅、体验商店和旗舰店，体验超级电视的极致体验，相信自己的眼睛。
3.今天的拆卸对象是x50空气和s50空气。为什么选择这两台机器进行拆卸？
这两种产品是目前最畅销的产品，也是最受不满和怀疑的产品。我们以这两种型号为拆卸对象，以便更清楚地介绍超级电视的工业设计、制造水平以及对待产品的信心和诚意。与此同时，我们已经准备好了目前出售的所有型号，供所有媒体朋友体验和拆卸。
4.在雷锋关于拆除超级电视的报道中，记者引用专业人士的话说:“乐视电视的塑料框架受力不均，容易开裂。即使没有粘合剂，乐视的设计也相当离谱。这种设计似乎只需要两到三年的时间。”这种说法合理吗？乐视电视不同类型的超级电视产品有没有设计使用寿命，正常使用寿命是多少年？主流智能电视产品有使用寿命标准吗？
我们不知道媒体采访了哪位专家，但我们认为这种说法不符合常理。超级电视全版框架采用塑料和玻璃纤维结合，比普通塑料强度大，变形小，收缩小，稳定性强。在结构设计中，前框架以固定间隔用螺钉固定，以增加前框架的强度。在产品跌落测试中，国际标准是600毫米高，乐视是800毫米高。我们还做了运输测试，在三级公路上做了1000公里的实际运输实验，都通过了。
至于胶粘剂的使用，在实际生产中，可生产性很差，在售后过程中，是不可能维护的。专业人士很难选择使用粘合剂。根据专业经验，粘合剂容易造成漏光(例如，某一米的电视机漏光严重，可能是由于使用了粘合剂)。
在硬件设计中，一般不需要人工设计使用寿命，这是非常困难的。我们注意到人们放弃电视的现象，不是因为硬件损坏，而是因为硬件配置与系统更新和软件迭代不匹配。在智能时代，硬件更换成本越来越低，系统和软件更新速度越来越快，这将导致人们更换电视的时间越来越短。在过去，人们可能需要5-10年来更新他们的电视，但是在未来，更换电视的频率可能会缩短到不到5年。
5.乐视电视电路板使用的电容器是电解电容器。这是省钱的方法吗？会影响使用寿命吗？
互联网上有一种误解，认为固态电容器一定比电解电容器好。乐视超级电视的电源板上使用电解电容器，但世界各地的电视电源板都不会在这个位置使用固体电容器，因为现有的固体电容器不能满足这里的耐压要求。超级电视采用台湾金山牌fl系列电容，使用寿命可达46000 ~ 58000小时(按每天看8小时电视计算，可看15.7~20年)。
6.快门3d的成本高于偏振3d，所以乐视出售的所有s50空气都是偏振的，用户根本买不到快门s50空气？
快门3d比偏振3d更贵也是一种误解。快门式眼镜很贵，而偏振式屏幕很贵。事实上，由于需要在屏幕上增加一个光阑，偏振型的成本不一定低于快门型。其特点是隔膜面积越大，成本越高。目前，50英寸以下的3d电视总成本高于偏振电视，50英寸以上的偏振电视总成本高于快门电视。50基本上是一样的尺寸。
7.s50空中电路板太多，集成度不高。会有质量问题吗？
S50 air的电路板被分成几块，主要是为了设计的灵活性，因为乐视有很多型号和很多正在开发的产品。不同型号之间的互换可在分成多个模块后实现。高集成度与质量无关。S50 air专门增加了一个frc电路板来提高图像质量，这是很昂贵的，但是很多其他品牌都省略了这个组件。
8.目前超级电视的销量是多少，每款的销售比例是多少？你分析原因了吗？将来产品设计会有什么改进？
截至今年7月3日，超级电视上市一周年之际，超级电视的销量达到近100万台。我们仍在计算特定型号的销售比率，我们将选择合适的时间发布它们。
我们将根据用户的反馈不断升级和迭代系统和软件。
9.我们了解到，乐视与重庆广电集团达成合作，双方合作申请内容许可。目前的进展如何？如果申请成功，是否意味着许可问题已经完全解决，不需要与广电总局、中国数字及其他许可方合作？
周三，乐视宣布对外合作，并与重庆广电集团、重庆广电和重庆有线电视网络有限公司签署战略合作协议..重庆广电将调动各方面的资源，争取重庆市委、市政府的支持，争取尽快向国家新闻出版广电总局申请互联网电视综合播控服务许可证或互联网电视内容服务许可证。
乐视对重庆有线电视进行了战略性投资，重庆有线电视由重庆广电控股，由乐视和重庆有线共同出资组建新的子公司，该子公司将成为联合开发全国互联网电视业务的主要业务实体。如获得上述许可，重庆广电承诺，在各方合作期间，乐视和重庆有线共同出资的新公司将享有独家、专有和免费使用的权利(重庆广电媒体运营平台除外)。LeTV.com承诺投资平等平台、版权和其他资源，以大力发展其业务，从而扩大国内市场。
10.有人说，乐视的售后服务和客户服务是因为人们的菜。对于普通消费者来说，他们通常都非常善于应对。一旦他们听说是媒体或有影响力的人，他们的态度和服务立即扭转180度？这会发生吗？
对于每一个用户来说，我们的服务质量是一样的，不会因为媒体或者明星的身份而有所不同；我们不断提高服务质量，让超级电视的每一个用户都感受到我们的终极服务体验。
11.一些用户报告说打了你的客服电话，但是他们打了两次都没打通，只打了第三次。这让很多人对你的客户服务感到失望。你认为这个问题怎么样？
当用户呼叫时，可能是高峰时间。目前，高峰期的接通率约为75%至80%，通常达到90%至95%。如果电话没有接通，我们将在4小时内回电。
主要原因是我们已经建立了一个庞大的客户服务系统，拥有1000多个座位和一些外包座位。自建设施仍在增长，这需要一些时间。因为LeeCo Economics的系统非常复杂，任何打电话的消费者都会询问硬件、内容和用户界面系统，并要求我们的客户服务人员成为半个产品专家。
12.购买超级电视时最关心的问题是，如果你买不到，最早能买多久？购买超级电视需要一个多月才能收到货。什么时候这种情况会得到改善？
这包括两个问题，一个是现货供应，另一个是物流配送。在现货供应方面，乐视可以通过扩大产能和提升物流服务规模来缩短用户从下单到收货的等待时间。目前，现货开盘阶段购买后1-2周内就会收到货物，实际情况可能会更短，这是由于乐视不断提高生产能力和物流服务。如果用户正在参与预售购买，接收货物的时间应该是6到7周，这实际上比这更快。我们也希望用户能尽快拿到电视机。
在物流方面，中国有6个中心仓库和18个区域仓库，每天有超过18，000台超级电视送到用户家中，b2c的承载能力每年超过500万台。该公司还承诺，从交付之日起，将于3日交付至24个核心城市，7日交付至其他城市，如果未能交付，将免收物流服务费。
事实上，这个问题涉及很多方面。销售量的快速增长、服务的需求和供给与整个社会资源之间存在一定的差距。产品的复杂性越来越高。过去，当只有一个或两个产品时，包括整个订单处理在内的供应链的复杂性相对较低。目前，我们有一系列的产品，从供应端到订单处理，到整个分销，到服务轴承，都会有一些压力，所以安全交货就更为关键。
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