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7月8日,第一款锤子手机开始发货。几天后,媒体上关于哈默手机的质量控制和生产能力的讨论越来越多。方、、老罗的“老冤家”,甚至还签发了一份文件,总结锤手机的几个质量问题。
面对铺天盖地的质疑,罗永好将方奚落为“中国知名的摸瓷流氓”,同时承认汉默手机在产能和质量控制方面存在问题,并正在尽一切努力加以改善。一位锤子技术员工告诉《财经》记者:“以前老罗每隔一段时间就去一次北京亦庄的富士康工厂,现在他基本上一整天都在那里。”人们习惯称他为“老罗”。
这种焦虑的场景与两个多月前哈默的手机发布时的兴奋形成了鲜明对比。
5月20日,老罗高调宣布哈默手机正式诞生,此前他宣布自己从事手机行业已经两年多了。新闻发布会后,“我不在乎输赢,我是认真的”的理想主义情绪为老罗赢得了大批粉丝,很多人认为老罗已经成功地制作了手机。在接受《财经》采访时,老罗自己也充满了信心,他说他会在新闻发布会上以“80比90”的比分胜出。
仅仅两个月后,老罗和哈默的手机陷入了舆论危机。据业内人士分析,哈默移动有近20万个预订。如果采用目前令人失望的生产速度和高不合格率,产品交付和品牌声誉将面临最严峻的挑战。
对于一家雄心勃勃的初创企业来说,这是一个尴尬的局面。对于老罗来说,他总是习惯于手里拿着大锤,肆意地挥舞着旧世界,只有当一种全新的模式在毁灭之后被重建时,所有的感情才可以被称为理想;否则,他就是一个鲁莽的人。
顽固的破坏者
在一张流行的关于老罗的海报上,有一个胖子的身影,手里拿着一把锤子。在他面前,有一个混乱的世界,似乎随时都在等着他。
多年来,老罗一直以这样一个毁灭者的形象活跃在大家面前。
老罗在新东方当英语老师,创办了牛博。并开办了一所英语培训学校。由于他的幽默和犀利的言辞,老罗成了许多年轻人的偶像,他成功地把自己塑造成一个不断为理想和原则与世界抗争的悲剧“斗士”。
2011年,老罗激怒了西门子冰箱;2012年,老罗与方作战。这些事件最大限度地展示了老罗的进取性格,并使他在短时间内吸引了更多的社会关注。
在老罗宣布要生产手机后,他变得更加高调,经常拿自己和乔布斯做比较,批评竞争对手的产品,从而显示出他颠覆行业、做出巨大努力的巨大决心。
老罗曾在小米总部见过雷军,但发现他的想法与雷军冲突。雷军强调性价比,希望将小米手机卖给更多普通用户;老罗崇拜苹果模式,希望专注于服务精英群体。两个人说话不像对方,他们马上就分手了。
这不难理解。以老罗特立独行的性格,他几乎不可能落到别人手里,去实践他不同意的想法。在哈默移动今年正式推出之前,魅族副总裁李楠也拜访了老罗,希望收购哈默科技。结果,老罗拒绝了。
老罗开始计划在2011年底生产手机。他花了三四个月的时间谈论了很多投资者,但没有人对他持乐观态度,他的私人朋友甚至建议他放弃这个想法。
后来,在Momo创始人唐嫣的帮助下,老罗从2012年下半年开始带领7名工程师制作rom。做了半年后,他发现有些不对劲,进展太慢了。2013年初,老罗发布了一款自称“成熟度极差”的锤子rom,遭到业界的嘲笑。这使他意识到,即使制作一个只读存储器也不像想象的那么简单。后来,老罗雇了两个得力助手负责罗和硬件,使整个项目可靠。
罗被释放后,老罗需要继续融资,但他无法处理,所以唐嫣再次为他安排。在上海紫辉基金的带领下,获得了7000万元的第一轮融资。手机即将发布,生产需要大量资金。2014年春节期间,老罗在两个月的时间里与50多家投资机构进行了深入的交流,但发现90%以上的投资机构对他不感兴趣。幸运的是,在A轮投资者的帮助下,哈默科技获得了B轮1.8亿元的融资。
“我与投资者的关系非常糟糕。”老罗向《财经》记者承认,如果没有朋友的帮助,完全靠自己,哈默科技今天就走不了。“幸好,你以后不用担心这些事情。我不必给金融机构讲故事。他们(投资者)不用看着我。罗永好呢,我不想跟他们谈,大家都直接看演出。”老罗介绍说,第一代哈默手机的销售目标是50万部,如果实现的话,“利润将超过1亿元。”不过,老罗表示,他不会主动寻找线下渠道。“如果你现在去找他,人们会不理你的。如果机器卖得好,操作员自然会来找你。”即使他与运营商合作,老罗也对后者一贯的风格颇有微词。他认为“他们的标志死了”,“锤子手机不接受运营商的启动标志,所以运营商应该做,如果他们想,如果他们不忘记它。”当苹果的手机开始时,它没有运营商的标志,因为人们的产品足够好,即使我们做不到,我们也应该有一些骨气。
每个人都很欣赏老罗社的霸气,希望如果他拒绝承认失败,他能独自挑起手机行业的浑水。不过,老罗自己也必须明白,与竞争对手较量,只谈感情是没有用的。感情无法说服投资者。感情无法掌控供应链。感情甚至会排斥许多合作机会。
致力于现实
“这个行业有很多规则,尤其令人讨厌。我喜欢直走。”在接受《财经》采访时,老罗避而不谈很多问题,而是反复说:“这是由行业的属性决定的,不是我喜欢隐瞒的。”
老罗一直声称他是一个关心别人意见的人。5月20日的新闻发布会后,老罗为了给哈默手机的预售造势,先后接受了数十家媒体的采访。在位于望京摩托罗拉大厦的哈默科技总部,老罗耐心地与每一位来访的记者交谈,同时在微博上写道:“几乎不可能指望那些媒体会明确我们的做事理念和产品真正价值的关键点”,“大多数记者的问题毫无价值。”
这种行为与意识形态的对立是老罗个人人格与企业家人格矛盾的集中体现。在某种程度上,可以说老罗头上的光环给做生意带来了便利,但老罗不得不压抑自己身上过于耀眼的那一面。
为了管理媒体关系,老罗在4月份招聘了汉默科技唯一的公关经理。在此之前,围绕锤子手机的所有宣传工作基本上都是由老罗本人完成的。然而,老罗仍然担心媒体的报道角度,担心自己会被“曲解”和“憎恨”。
老罗有强烈的控制欲,他对自己的怨恨很警惕,但有时他不得不做出妥协。
做只读存储器是最好的例子。在主要的rom论坛中,hammer rom的下载量很少,不良评论率很高。老罗解释说罗是妥协的产物。“我知道这样做对罗不好。我为投资者制作光盘。我不想做罗,但我必须做,否则他们不会给我钱买硬件。”
当然,老罗对罗的不受欢迎也有自己的看法,那就是,那些刷罗的人并不是被铁锤锁定的目标群体。
哈默科技目前并不缺钱。除了B轮融资留下的资金外,账户中还有近8000万元的粉丝预留款。尽管老罗对这些坚定的支持者心存感激,但他对所谓的“粉丝经济”深恶痛绝。老罗“羞于”使用“洛芬”和“铁锤粉”这两个词,觉得“不合适”,并批评小米没有粉丝。“我给了你一样东西,而你却来崇拜我。这叫风扇吗?这是我见过的世界上最迷人的一幕!”
与两年前相比,智能手机市场现在已接近饱和,许多制造商正利用4g作为卖点来推动销售。老罗迟到了,他认为这些制造商“既不做也不卖”,他们不会关心这些外部环境。
如何在红海市场区分?老罗认为他依赖于细节,而3000元的售价和利基市场的定位为哈默移动提供了一个“健康的盈利模式”。
然而,老罗不喜欢4g的事实并不意味着他不会做4g。“我们应该做的事还在做,适当的时候就会到来。”。
有些人把老罗的侵略性理解为恐惧,但许多人更愿意认为这就是老罗创造的“企业家人格”。魅族副总裁李楠曾亲自联系过老罗,他说老罗“非常低调和冷静”。“他和我们强调了对外交流的重要性。我发现他非常善于动员和掌握公众的反馈。”
老罗单方面撕毁了双方之间的保密协议,这使他和李楠再也成不了朋友。
他的朋友兼音乐家左晓祖周在推特上写道:“我听说老罗疯了。”老罗的回答是:“我是一个企业家,没有权利发疯。”
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