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作为中国最具活力的行业之一,在汹涌澎湃的移动互联网浪潮中,各大花卉电子商务公司都积极推出各种销售举措,以适应翻天覆地的移动互联网市场。据当地实体花店爱华居称,截至2014年8月初,营业额是2013年的三倍。在移动互联网飞速发展的今天,爱华居是如何实现这样的突破的?
时尚花店随时随地都有
Vipshop将通过手机购物降低5元,京东将与腾讯微信联姻支付。几乎所有主要的电子商务公司都在关注如何尽快通过手机接近消费者。中国最大的实体花店(也是一个品牌花卉电子商务)也不例外。公司运营总监杨女士最大限度地将企业品牌和产品信息贴近消费者视线。在互联网飞速发展的今天,爱华居认真思考和对待的是一个营销推广问题。
记者注意到,正如杨女士所说,无论用哪个平台搜索花店,几乎都是爱花屋的好名声。将热爱花卉家居的时尚花店理念根植于消费者心中,不仅需要自身的优秀品质,还需要牢牢把握住活跃的消费者群体。当手机用户越多,他们就会进入手机;当微信平台用户越多,他们就会进入微信,微信不仅是他们周围的实体花店,也是虚拟网络中接近消费者的地方。杨女士对此进行了解释。
品牌建设需要微妙
口碑传播品牌很重要,但它跟不上这个信息爆炸的时代。企业除了要巩固优质的回头客,还必须顺应时代发展,主动出击,利用移动互联网,通过各种渠道将企业的品牌建设渗透到各个群体中,从而有效地扩大企业的影响力。爱华居的杨女士与大家分享了这一点。
然而,在过去的一年里,根据《长江商报》的数据调查,虽然传媒业的声音很高,但几乎所有的企业都在发展和探索。以企业公众微信为例,微信营销局面难以打开,因为微信官方在2014年初对微信推广施加了各种限制。所有用户都在这个不稳定的发展中寻找出路。
而爱华居的杨女士则从不同的角度诠释了各种各样的自我媒体。虽然有很多社交平台,但是赤裸裸的广告植入只会影响用户体验。企业应该将平台的特点与用户习惯、创意主题、委婉广告相结合,实现眼球经济与多平台综合信息传播的结合,这将对消费者心目中的企业品牌和产品信息产生潜移默化的影响,并以良好的口碑传播。
在同质化竞争下,软实力尤为重要
据权威数据显示,近10年来,世界花卉产业以平均25%的速度增长,远远超过了世界经济发展的平均速度。花卉是世界上最具活力的产业之一,利润高,市场大。与此同时,它也在花卉业造成同质化竞争,这使得消费者很难区分好的和坏的产品。
虽然爱华居拥有16年的运营经验,但不断变化的市场形势不容忽视。我们必须打破同质化的包围圈,提前判断终端消费市场,努力提高爱华居各方面的软实力,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。杨女士说。
据了解,爱华居不仅从产品本身入手,努力打造围绕爱华居的时尚花店,还赢得了员工的支持。在爱华居工作,我的父母每个月都能收到公司的孝敬钱和礼物。爱华居是我另一个温暖的家。小红深情的告诉记者。
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