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据悉,新版泰康在线移动官方网站将全面支持ios和android系统。用户不仅可以在移动浏览器中搜索泰康或直接访问www.taikang,随时随地享受各种酷炫功能,还可以在应用商店中搜索最新版本的移动应用[Taikang Online]进行免费下载和安装,从而更加安全方便地管理自己的所有保单。同时,为了让客户体验保险的便利,移动官方网站专门设立了一个免费的保险渠道,将提供一年100万份空航空公司意外险和50万份铁路意外险。用户可以根据自己的出行习惯选择其中一种,并获得全年免费保护。
从购买到理赔,不同的保险体验
尽管智能手机越来越普及,但大多数保险公司只能实现基本政策或产品信息的基本查询,不能完全支持淘宝等成熟电子商务平台的便捷操作,更不用说移动官方网站了。
泰康在线移动官方网站的全新亮相无疑打破了这一局面。作为行业内第一家实现网上保险的保险公司,新版泰康在线移动官方网站率先在手机上实现了一站式综合保险服务。用户可以通过手机随时随地浏览、收集和购买各种保险产品,并且可以直接使用手机进行支付,见效快。对于保险客户最关心的理赔和服务功能,泰康在线手机版不仅支持对定点医院、分支机构等基本信息的查询,还可以实时查看保障内容、变更个人信息、投保范围和续保情况。即使理赔也只能通过手机提交申请、手机拍照和上传相关证明材料来完成,整个过程只需10分钟左右。
值得一提的是,为了更好地契合移动用户的购物习惯,泰康在线移动官方网站在展示形式上并没有延续传统风格,而是直接还原和复制官方网站,借鉴高品质的电子商务平台,彻底颠覆了保险业在风格上的传统风格,以移动终端为实验阵地,以客户方便实用的操作为根本出发点,打造了一个便捷、年轻、时尚、潮流的网络保险全新形象。
战略布局,从互联网走向移动
从传统互联网到移动互联网的战略部署是泰康人寿凭借高度敏锐的市场洞察力和18年专注寿险行业的丰富经验做出的判断。这也是一个及时的举动,是在长期奋斗在互联网保险的第一线,并深刻洞察到技术变革和年轻网民的消费习惯所产生的巨大能量之后做出的。
作为泰康人寿的官方网站,泰康在线自2000年成立以来,一直致力于构建丰富的产品体系,构建完整连贯的在线保险流程,实现从量变到质变的飞跃。特别是在过去的一年里,泰康在线的创新成果是有目共睹的,从与淘宝合作的乐业县保险卖家保险,到微信生态系统中的小额互助,再到与360联合推出的飞长豹100万免费航空保险。新推出的泰康在线移动官方网站不仅增加了销售和服务终端,也是泰康整体移动战略部署的重要组成部分。
泰康人寿保险董事长陈东升表示:全面拥抱互联网将解放保险营销,推动泰康新的“四位一体”战略——健保养老、高端医疗、卓越理财、终极人文关怀——更加全面发展。
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