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没有人知道雷军是否读过网友的这些评论,他似乎很少回应。2014年,小米吸引了外界更多的关注,但它的方法正在悄然改变。

华为的辉煌以一种强硬的方式“杀死”了小米,而联想云首席营销官魏表示,虽然联想也在学习小米的营销,但它并不把小米视为竞争对手。“中国酷盟”手机产品经理对小米的营销文化不满。他认为,小米不应该再专注于营销,它的营销策略应该更加现实。

与此同时,一些消息迅速传播开来:小米因在中国台湾销售数据出现差异而被罚款60万新台币。此后,小米在台湾、香港和新加坡市场遭遇了“隐私泄露”问题,一些印度网民也在互联网上称赞了小米的手机。miui6发布后,一些外国媒体甚至批评miui抄袭苹果。

这些信息中的一些是不详细或不了解真相的部分描述和后续报告。然而,公众舆论已经从神化、仰视和学习转变为攻击小米,将小米视为一个新的“大款”,借用小米来吸引“眼球”,否认小米的营销模式。

或许,这一切都是因为——小米曾经抢占别人的市场份额,但今天,其他手机制造商想抢占小米的市场份额。互联网红利已经耗尽,小米以前依赖的那些狂热爱好者的心理角色正在发生变化。仍在使用旧营销模式——“口碑营销”的小米仍是最佳出路吗?

成为“目标”

欧马电器副总裁姚友军说,他“应该是冰箱行业的小米”;“21面具”的创始人告诉《经济观察报》,像小米这样的面具是必要的;此外,酒仙·郝鸿峰公开宣称“葡萄酒行业应该向小米学习。”小米手机的“极致”给大多数粉丝留下了深刻印象——极低的价格、极高的配置和极其细致的服务。小米的竞争对手,手机制造商,将会承认小米是如此优秀。华为终端公司董事长于成东公开表示,“华为的对手是三星”,但他喜欢并炫耀与小米对抗的好处。最近,他在微博上贴出了雷军和黎万强:“我们两个家庭继续这样打下去。据估计,中国的连山斋机器市场将被击败。”

成为“猎物”的小米

联想云首席营销官魏实际上是在认真研究小米模式。在接受《经济观察报》采访时,他表示:“小米是联想的教材,不是它的对手。我们在很多方面都在学习小米。例如,如何管理客户,从黎万强到雷军,需要花时间与用户沟通,让用户觉得参与非常重要,这是我们学到的。联想数字市场部的成立是向小米学习的一次尝试。在这个时代你不能喜欢我,但你不能不注意我。”

成为“猎物”的小米

这些手机制造商很快了解了小米的营销实践,然后用这些方法与小米打交道。

当然,小米的营销公关团队并不害怕“战斗”。据说,今年年初,当一家竞争对手打了一场针对小米的公关战时,小米的内部政策是“血战到底”。因为按照小米的内部逻辑,这样的战斗是可以打的,因为对手没有缪斯作为后盾。

尽管如今的小米三年前已经不再面向市场,但这家拥有6000名员工的公司仍坚持以最初的方式与世界对话。按照小米公司联合创始人兼副总裁黎万强的逻辑,更重要的是,用户参与就足够了。至于来自外界的恶意攻击,“没那么可怕,让他们攻击吧,反正这已经成了正常状态。”

事情变了

然而,世界真的和以前不同了――各种各样的环境和竞争对手都在变化。

三年前,中国智能手机市场没有这么高的普及率,市场板块也没有那么大。2010年,诺基亚是最受关注的品牌,其次是宏达电、三星和摩托罗拉。智能机器市场上的好产品数量更多。小米手机1的价格为1999元,是小米公司创造的最具成本效益的价格。

但是今天,智能手机已经受到了几项技术进步的洗礼,几乎所有智能手机的芯片、屏幕和外壳材料都已经同质化。人们实际上对小米的期望更高,小米仍在打性价比牌。

然而,从最近小米4手机的发布来看,性价比不再是小米的主要卖点,而是材料和做工。小米这次推出的“奥氏体304”没有得到最大的公众舆论的认可。手机配置和小米一样,有些只有几元的短款——大Q手机、一加手机等。像蘑菇一样冒出来。

该行业迅速从蓝海陷入红海,越来越多的公司擅长营销。最大限度的公众舆论认可。手机配置和小米一样,有些只有几元的短款——大Q手机、一加手机等。像蘑菇一样冒出来。

该行业迅速从蓝海陷入红海,越来越多的公司擅长营销。

小米副总裁黎万强表示,现在手机最多只能占据25%-30%的市场份额。如果今年售出6500万台,这将几乎是中国的第一台。如果它想保持增长,就必须在海外发展。据《经济观察报》报道,雷军和林斌现在经常飞往国外,这是为了给未来的海外市场铺平道路。明年,小米1亿元的全球销售额将取决于海外市场,如印度,该国人口最多,互联网相对发达,社交网络发展较好。此前中国社会的第一站是台湾和香港。

成为“猎物”的小米

市场环境的变化也使小米在走出国门的初期遭遇了短期的“不适应”。根据黎万强的解释,当小米的手机首次进入台湾时,许多用户不相信2万部手机会在几秒钟内销售一空,因为台湾没有电子商务激增的商业模式。在小米解释说只差30台后,台湾公平贸易委员会给了小米一个佐证——公平贸易委员会的处罚是60万新台币。

然而,如果你想进入一个新兴市场,你必须遵守当地的游戏规则。黎万强还强调,将来在台湾报道的数字应该准确到一个地方。然而,在营销方面,黎万强似乎仍打算将大陆游戏复制到公司在世界其他国家和城市的所有市场。

坚持口碑营销

针对小米被指抄袭苹果一事,小米创始人之一、小米负责人洪峰在接受《经济观察报》采访时问道:“他们用过小米吗?他们从未用过的产品,你怎么能这么说?查看miui6的开发日志,我们可以发现至少有10个特性是从ios复制的。如果我们看看miuiv5中的文件夹,它已经很模糊了。退一步看一下整个计算机发展历史。如果透明的模糊效果是模仿某些人,那么模糊效果首先是在windowsvista中完成的,而不是在苹果的手机上。这是苹果的第一个功能。”

成为“猎物”的小米

在黎万强新书《参与意识》的第一章中,小米的互联网思维是“口碑为王”。雷军在他关于互联网思维的手稿中也强调,互联网公司应该走群众路线,支持经济。

小米并不认为自己在积极创造饥饿营销的“盛典”――因为产能如此之大,需求远远超过供给,这只是一个客观结果,而不是主观目的。公司的员工甚至希望在第一季度完成全年的任务,这样他们就可以在一天的剩余时间里休假——问题是生产能力在短期内无法大幅提高。

小米仍然坚持无论环境如何变化,在做好产品和服务的前提下,都会坚定不移地进行口碑营销。然而,随着市场环境竞争的日益激烈,小米必须面对一件事:口碑营销会被口水战拖向相反的方向吗?短期内有显著改善。

小米仍然坚持无论环境如何变化,在做好产品和服务的前提下,都会坚定不移地进行口碑营销。然而,随着市场环境竞争的日益激烈,小米必须面对一件事:口碑营销会被口水战拖向相反的方向吗?

在华为和小米的“生死之战”中,《经济观察报》对330人进行了问卷调查,主要是学生。当被问及“外界对小米的评论会影响购买判断吗?”,58.23%的受访者认为他们会受到影响。对于“你最喜欢小米的什么特点?”对于这个问题,62.88%的问卷显示低价是首选。

三年前,如今的小米不再是这个行业的前沿。在798会场,当雷军站在覆盖着白色小灯泡的黑色小窗帘前时,人们以观望的态度看着这家自称是互联网公司的手机制造商。如今,当小米追求“1000亿市值”的目标时,外界开始重新审视和拒绝小米。

小米竞争对手公司的一位工程师认为,小米的手机过去性价比很好,适当的炒作效果很好,但现在“小米4”没那么震撼了,所以小米不应该像以前那样炒作。

但黎万强的理由是,粉丝经济的关键不是无限扩大用户群,而是“让爱你的人更爱你。”他认为,小米现在最大的麻烦是,因为公司没有上市,所以没有可靠的第三方来为小米公司代言这个品牌――在现阶段,除了审计公司之外,富士康和赫比(指的是1980年在新加坡成立的赫比国际有限公司,该公司是全球领先的精密塑料模具和整机制造商)愿意从自己的口袋里拿出19亿元人民币购买生产小米手机的设备。

成为“猎物”的小米

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来源:济南日报

标题:成为“猎物”的小米

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