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新浪的一些官方账户也转发了这一信息。新浪微博“范服务平台”发微博称,从现在开始,通过平台的私人群发功能、自动回复和定制菜单发送二维码图片和营销信息的账户将集中处理。
11月26日,新浪微博首席执行官王高飞向媒体解释称,微博冠名活动并非针对微信。无论二维码是否指向微信公众账户,二维码等垃圾营销都会被处理。刘新征删除了上述微博,新浪的两个官方微博没有提到“微信”这个词。
腾讯回应称,微信欢迎新浪微博整顿自身平台的举措。
许多评论人士认为,微博此举是对几天前微信禁止分享快速出租车红包的反击。快客表示,微信禁令违反了国家反垄断法,并呼吁腾讯履行其开放承诺。微信解释说,快速打车涉及诱导分享。这一系列行动的实质仍然是阿里和腾讯之间的纠纷。目前,阿里是微博的第二大股东。
用户严重流失?
刘新征早些时候表示,微博禁止微信公众账户的原因是微信公众账户不仅违反了微博的基本价值观,还可能伤害微博的“护城河”。然而,在刘新征删除了这条微博后,他说他不认为每个人都与快速禁令有关。他认为微博和微信会抢用户,但恶意营销是共同的敌人。
据了解,今年4月,微博采取了一些措施,禁止用户在微博上推广微信公众账户。当时,刘新征在微博上说:“微信公众账户是一个黑匣子,违背了微博的价值观。”
“微博推出这项政策的实质是因为用户流失严重。”曼特尔广告公司首席战略官兼牵牛花科技公司总裁袁俊告诉记者。截至2014年9月30日,新浪微博每月活跃用户达到1.67亿。但事实上,“用户在移动终端上使用微信的时间至少是在微博上的5倍。”在某种程度上,微博已经成为用户的新闻订阅者。从这个角度来看,为了让用户在微博上停留更长的时间,微博目前的防御措施是合理的。
在此基础上,许多企业或商家在微博上进行营销,通过扫描二维码诱使用户添加微信公众号。如果一家企业在微信上开店销售其产品,那么微博就相当于为该企业开了一家微型商店。
“如果微信电子商务兴起,最终谁会受到伤害?实际上是阿里。”袁俊说。不难理解,阿里的收入完全来自商家,阿里系统的流量购买非常昂贵。如果微型企业成为一种气候,商家纷纷逃离阿里,这肯定会对阿里造成很大的打击。
相应地,在微信上开店的成本很低,但很难获得用户。袁俊指出,开了一家小店后,个体卖家起初可以通过朋友圈的推广获得流量,但两个月后熟人圈的资源就耗尽了。因此,通过微博获取流量是一个不错的选择。虽然微信也有自己的广告平台,但其广告平台的建设还很不完善,“广告资源仍然太少”。
禁令颁布前,阿里从未停止为自己修建护城河,以增强平台的粘性。据业内人士透露,2011年,阿里曾将淘宝系统分为天猫、淘宝和陶艺,部分原因是他认为当时的新浪微博应该是一个社会化的电子商务。“想象一下,淘宝网的流量资源毕竟是有限的。分成三个网站后,相当于相应的广告空间和流量资源增加了2.5到3倍。”现在,淘宝上很多中小商家都在微博上投放广告,这相当于缓解了淘宝上广告资源的短缺。
阿里腾讯阻止了这场战争并升级了
这场争论再次引发了微博和微信之间的持久对抗。
在袁俊看来,微博和微信在用户需求方面没有直接竞争,因为前者是社交媒体,后者是社交工具。但从用户的习惯来看,他们将面临直接竞争。毕竟,用户的时间是有限的。当更多的精力和注意力放在微信上时,它的商业价值自然比微博大得多。
除了微信,微博还有很多反对者。在微博平台上定位陌生人和在地理上社交的陌生人,定位有兴趣和关注的智虎和豆瓣,定位匿名社会的秘密,定位职场社交的领导者和脉搏,都在转移不同的用户群体。尽管微博不断丰富其产品形式,增加了lbs、工作场所社会化等功能,但它往往缺乏引人注目的用户体验,也没有垂直社会化那么繁荣。
不仅如此,长期以来,微博一直是一个媒体平台。在其传播模式中,名人V占据着信息流通的关节,而普通的个人用户长期默默无闻,找不到存在的感觉。后者在微博上长时间得不到鼓励和反馈,所以慢慢停止制作内容,成为一个听众。因此,微博逐渐从社交媒体转变为信息平台,用户活动不高。
当然,这场冲突引发的是阿里和腾讯之间的禁令战的进一步升级。在三家英美烟草公司中,阿里和腾讯的业务重叠更多,竞争更激烈。早在一年前,淘宝天猫就屏蔽了微信分流的信息。当用户点击微信上共享的网站,就会进入手机淘宝的下载界面。自今年11月21日起,腾讯微信屏蔽了阿里快客的红包分享功能。根据微信的说法,《快红包》之所以不能在朋友圈里分享,是因为它涉及到诱导分享。然而,微信没有屏蔽与腾讯有战略合作关系的滴滴。
“显然,目前的事件也是两家公司之间的对抗。这不是什么新鲜事。”袁俊说。尽管所有互联网公司都在高喊“开放”,但开放生态系统的前提是不损害自身利益。可以预见的是,阿里和腾讯之间的“安全”地带将会越来越窄,类似的互相屏蔽行动将会继续。
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