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最近，许多用户开始抱怨新浪微博的广告问题。据《广州日报》报道，个别新浪微博认证用户的微博账户被盗，黑客利用他们的账户私下发送了数十万条广告。此外，新浪的广告推送策略也被许多用户“唾弃”。这是微博商业化过程中的一个伴随现象，也成为影响用户体验的一个不良因素。作为上市公司，新浪积极探索商业商业化模式是可以理解的，但在追求商业利益的同时不能绑架用户，应该有的放矢，做错事。 广告雾霾笼罩新浪微博 据《广州日报》报道，新浪最近推出了“信息流顶端推广”的广告系统，进一步加快了新浪微博的商业化进程。该系统主要是新浪微博为广告用户提供的一个自助发送系统，有些可以根据展会的数量，或者转发和关注的数量进行收费。 对于新浪来说，此举确实是通过使用拥有大量用户的微博来增加收入的一种方式。然而，大多数用户似乎并不购买。虽然是信息推广，但用户的第一反应还是把它当成一个广告，是一个不能强行屏蔽和删除的广告，所以只能自己隐藏，因为这些微博不是自己关注的对象，影响了自己的使用体验。从这些推广微博的评论中，我们可以看到用户基本上都在表达不满和厌恶。 对此，新浪公司回应称，它确实在推出一种新的广告产品形式，在发布信息的左下角有“推广”一词，这将根据用户属性和社会关系准确地将信息传递给目标人群。如果用户不感兴趣，他可以选择隐藏相关内容，系统会根据用户的选择逐步改进推荐内容。 自推出以来，它在一定程度上将是强制性的，使用户成为被动的接受者。从长远来看，用户的怨恨也会增加。 此外，许多用户报告受到大量莫名其妙的广告和不熟悉的微博的骚扰，例如，微博会被莫名其妙的账户转发或评论。其他人在微博账户被盗后发送了数十万条私人信息广告，指向淘宝、天猫或一些未知网站。点击流行微博界面，流行微博上的几乎每一条评论都在被推广，要么通过推广自己的微博来吸引别人的注意力，要么通过推广像烟雾一样挥之不去、令人厌烦的网上商店或网站。 如今，微博的混乱越来越严重，越来越多的用户别无选择，只能觉得奇怪，但这表明用户体验正在下降。尽管新浪打击垃圾广告的力度越来越大，但仍无法消除这些混乱的负面影响。不满的积累总是会形成一股洪流，最终会导致用户粘度的下降。根据市场研究机构globalwebindex近日发布的全球社交网络用户活动数据，从去年第二季度到第四季度，新浪微博的用户活动减少了近40%，这是一个危险的信号。 微博商业化的几个轴心 新浪微博自成立以来已经形成了一个庞大的规模，大量的名人、知名媒体，甚至政府和企业组织纷纷入驻，为其聚集了数亿用户。如今，作为中国最具代表性的社交平台，新浪微博在传播信息、促进互动、改善民生方面发挥着越来越重要的作用。 2012年新浪微博注册用户超过4亿，但新浪微博带来的收入与用户增长不成比例。根据财务报告，新浪微博在2012年第二季度和第三季度开始贡献收入，第二季度宣布收入1000万美元，第三季度收入2000万美元。它的主要收入来自微博广告。游戏平台费、数字产品销售份额和会员费也贡献了部分收入，但比例很小。显然，这样的收入与新浪多年来在微博上的投资相差甚远，因此利用微博的巨大用户获取利润迫在眉睫。可以说，微博商业化是必然的选择。 新浪微博上有很多拥有数百万粉丝的草根微博，为新浪微博提供了丰富的内容，聚集了大量用户。过去，新浪微博是许多草根微博用户的盈利平台。草根大号通过发布商业信息获得佣金，新浪微博投入巨资为这些大号制作婚纱。现在，商业化的压力促使新浪开始整顿这种利润，限制基层大规模发布外部链接来推广产品，这只能通过新浪的“微任务”平台发布，这样新浪才能参与进来，赢得份额。 此外，新浪微博界面、微博发布框下的横幅、右侧的推荐、手机应用上的标识广告等。都成了赚钱的手段，但这样的收入模式并不理想，也不能大肆推广，否则新浪微博将成为一个可以发布微博的“小新浪网”。 上述“信息流顶端推广”的广告系统也是新浪微博商业化的大胆尝试，通过该系统投放的推广广告一天只能向用户展示两次，因此采用竞价排名的运作模式。如果是按展览数量收取，5元/千次，0.1元将投标；如果按转发和关注次数收费，投标价格将从0.01元开始，每次0.5元。这种竞价推送模式可以说是目前社交平台微博找到的最好的盈利模式，但这种盈利是以牺牲用户体验为代价的。 微博的商业化应该是有针对性的 作为一家上市公司，新浪近年来对微博的大力投资绝对不是为了纯粹的公益，而是为了盈利的商业行为。很明显，新浪不想看到4亿用户只赚2000万美元。微博的商业化将是新浪面临的一个严重问题。基于这一目的的各种探索和尝试是可以理解的。然而，在积极发掘微博利润的同时，我们应该确保用户体验不会大幅下降，否则用户粘性将继续下降。 新浪首席执行官兼董事长曹国伟曾表示，2013年，我们准备推出面向中小企业的微博广告解决方案，这将为新浪的广告业务带来新的机遇。因此，中小企业可能成为新浪微博设想的“摇钱树”。但是，如果你想“摇钱树”，你还是要依靠广告，而受众必须是大多数用户。确保用户在推送广告的同时能够接受广告也是一个难题。 用户只对他们感兴趣的东西感兴趣。如果微博发布的广告正是用户所需要的，体验将会增加而不是减少。如果你想做用户喜欢的事情，你需要分析和统计用户的关注对象和用户发布内容的方向，准确地对用户进行分类，然后准确地推送用户感兴趣的广告，就像facebook的时间线和搜索地图一样，类似于阿里巴巴的用户消费统计。只有明确了用户的需求，我们才能有一个明确的目标，而不是漫天撒网。 同时，新浪微博应认真寻找真正的合作伙伴，利用自身优势推广合作伙伴的账户平台，扩大影响力，确保其发布的内容是有价值的信息，而不是垃圾信息。对于所谓的基层吐蕃，我们也应该温和地对待它，掌握它的分寸，增加它的利润，分配它的收益。总而言之，微博的商业化是大势所趋。新浪微博应该积极尝试微博新的商业模式，把握用户利益，瞄准目标，不要急功近利，追求利润要以牺牲用户体验为代价。
