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电信行业协会(tia)最近发布的一份报告称，2012年，美国的移动数据支出超过了语音通话支出。根据全球移动通信系统协会(gsma)最近发布的一份报告，智能手机和平板电脑等互联设备的数量大幅增加，机器对机器通信的强劲增长为移动数据服务创造了巨大的市场。从全球来看，预计在2018年之前，移动数据业务的收入将取代传统的语音通话业务，成为移动运营商最大的收入来源。然而，目前，它仍然是困扰运营商的主要问题。目前，语音业务收入仍然是运营商的主要收入来源。尽管数据服务继续取代语音服务，但由于网络压力，运营商还没有找到有效的替代来源，这给运营商的收入带来了压力。运营商迫切需要尽快探索有效的流量管理方式，深入挖掘网络价值，分层管理用户需求。 数据服务的替代效应加剧 随着全球智能终端的快速增长、网络的升级以及云计算和物联网等新兴技术对数据服务的巨大需求，移动网络数据流量的激增正成为各国运营商面临的共同问题。如果说数据服务只是运营商们以前所期待的未来，那么现在它确实显示出强大的生命力。 一方面，数据业务在一定程度上影响了运营商现有的业务，数据业务的急剧增长与语音业务的下降形成了鲜明的对比。根据tia报告，2012年美国消费者在移动数据服务上的支出为948亿美元，超过了语音服务的支出(924亿美元)。根据工业和信息化部的数据，在2013年春节期间，手机的总呼出时间为420.1亿分钟，占每日通话量的80%。移动互联网接入流量达到1971.5万g，人均接入流量达到2640万，比日流量高出33.6%。随着微信、微博等新年贺词的流行，语音服务受到很大影响，数据服务的替代效应出现。 在2013年世界移动通信大会上，中国移动董事长Xi国华承认，运营商面临着两个层次的竞争，一是传统行业的竞争，二是移动互联网的竞争。前者是数量竞争，而后者是可替代的，属于质变。相比之下，微信和skype等互联网服务比电信和联通更糟糕。 另一方面，领先的运营商开始真正将激增的数据流量转化为实实在在的金钱和白银收入。在中国，中国移动2012年前三个季度的无线通信量比去年同期增长了188.1%。数据业务尤其是无线互联网业务的发展，对中国移动arpu值的稳定发展起到了积极作用。Gsma最近发布的一份报告称，2012年，日本成为首个数据业务收入超过语音业务收入的国家。2013年，阿根廷的数据收入将超过语音收入。2014年，美国和英国也将实现数据收入超过语音收入。肯尼亚将在2016年实现这一转变。从全球来看，预计在2018年之前，移动数据业务的收入将取代传统的语音通话业务，成为移动运营商最大的收入来源。 数据增长难以克服语音下降，运营商收入面临压力 运营商不可避免地进入了流量管理时代，数据流量的激增为运营商描绘了光明的未来。 首先，智能终端在全球的普及刺激了交通需求，促使运营商优化收入结构。根据德国信息产业、通信和新媒体协会(bitkom)的预测，到2013年底，德国约81%的手机是智能手机，使用智能手机产生的收入将占移动运营商收入的96%。德国移动数据服务的营业额将达到94亿欧元。其次，流量激增促使运营商升级网络，3g和4g加速了2g网络的替代。思科报告称，据估计，到2017年，大约10%的移动数据流量将来自4g网络。目前，这一比例仅为1%。 但是就像硬币有两个现实一样，它们是残酷的。对世界上大多数运营商来说，流量的激增对收入的贡献不成比例，这让他们发笑。根据业内知名咨询分析师查坦·夏尔马(Chatan Sharma)去年年初发布的报告，美国移动行业已成为一个数据驱动型行业。在美国四大移动运营商的网络中，85%的流量是数据，但在2011年第四季度，数据服务仅贡献了运营商收入的39%，而语音呼叫服务仍然是收入的主要来源。 对运营商来说，更致命的问题是，数据服务并没有真正实现梦想，传统语音收入的下降实际上打击了运营商。语音业务收入的下降速度超过了数据业务收入的增长率。例如，美国四大移动运营商的数据收入呈现快速增长趋势，但运营商的aurp值却在下降。2011年第四季度，数据收入每增加52美分，运营商的语音收入就会减少96美分。VoIP和ott服务继续影响传统的电信服务，如语音通话和短信，但运营商还没有找到有效的替代方案。 实现流量的能力是对未来发展的考验 运营商如何将数据流量带来的压力转移到网络上，什么样的业务模式可以更好的实现流量的实现？一系列问题考验操作者。 面对自己，运营商需要找到一个好位置。美国运营商Verizon最近宣布关闭其应用商店，这可能意味着一种趋势。越来越多的实践表明，运营商的目的是做好管道工作，他们可以参与基于智能管道的内容应用和平台建设。工业和信息化部电信研究院副总工程师陈金桥认为，基于对移动互联网信息服务模式的把握，管道公司或大型平台企业等运营商和腾讯更适合产业生态系统的整合和创新，而不适合一线市场终端用户的具体产品创新。 对于用户，运营商需要改进流量管理。俄罗斯运营商Megafon通过流量管理重视流量，成为俄罗斯数据服务市场的第一家运营商，为整个网络的流量管理树立了一个成功案例。Megafon推出了一系列措施，以确保高价值用户服务的流量优先级和网络的公平使用，如付费流量优于无限制流量、无限制互联网流量速度限制、p2p流量限制控制、按时间计费等。分析不同客户的互联网需求和消费水平，提供更合适的差异化营销，是精细化流量管理的重要内容。 对于合作伙伴，运营商需要探索与互联网应用等服务提供商的双赢合作模式，做好平台和整合工作。电信运营商和奥特并不是完全对立的。丰富应用程序的类型和内涵最终将有助于运营商运营交通。在商业模式中，运营商和内容提供商之间的共享模式已经成为一个方向。
