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本报记者陈
随着3g的激烈竞争和4g的到来，运营商的运营状况备受关注。最近，中国电信发布了2012年财务报告。公司3g用户数达到6905万，净增3276万，比2011年增长90.3%，几乎翻了一番；公司营业收入2831亿元，比2011年增长15.5%；同时，公司股东应占利润为149.25亿元，较2011年下降9.5%。在电信运营行业外交困难的背景下，中国电信在2012年给出了一个很好的答案，但营销成本的上升导致公司净利润下降，这引起了行业对公司未来盈利能力的一些担忧。
3g用户的年增长率几乎翻了一番
中国电信董事长王晓初表示，2012年是中国电信自全面运营以来最好的一年。从财务报告可以看出，3g业务的快速发展为公司业绩做出了突出贡献。
3g用户规模不断扩大，市场份额接近30%。根据2012年财务报告，中国电信移动用户数量达到1.61亿，净增3415万，比2011年增长27.0%；3g用户达到6905万，净增3276万，比2011年增长90.3%。值得注意的是，中国电信移动用户的整体市场份额接近15%，3g用户的市场份额达到30%。
移动收入增长迅速，3g的arpu值远远超过2g。中国电信去年实现移动业务收入928亿元，同比增长36%，占总收入的32.78%。2012年中国电信移动cdma电话业务arpu值为53.9元，同比增长1.5元；3g的arpu值是72元，2g是44元。arpu值稳步上升，为公司实现良性发展提供了动力来源。
虽然3g业务发展良好，但中国电信在整个市场层面仍处于追逐者的角色。截至去年年底，中国联通的3g用户每年增加3643.7万，总计7645.6万；中国移动的3g用户增加了3672万，总数达到8793万。无论是3g用户的净增长还是3g用户总数，中国电信仍然落后于其两个竞争对手，这意味着如果中国电信想要迎头赶上，2013年仍将是3g发展的关键一年。
业务发展迅速，但短期利润面临压力
作为全业务运营商，3g业务的快速发展并不能完全反映中国电信的运营状况。2012年，中国电信整体发展“符合预期”，核心业务规模效益逐渐显现。固话语音的下降和公司净利润的下降基本上是市场预期的。
首先，核心业务运营的发展已经进入“快车道”，逐渐显示出规模效应。2012年，中国电信有效实施了公司“实现用户规模效益发展”的战略方针。除移动业务外，有线宽带业务方面，中国电信去年实现有线互联网接入收入678亿元，比2011年增长10%；有线宽带用户总数超过9000万，净增1331万，其中光纤到户用户达到1500万。同时，在信息应用领域，中国电信政企客户群的收入增长超过了公司整体服务收入的增长。政企宽带用户净增近400万，用户规模超过2000万；信息应用移动用户累计净增1000多万，用户规模超过2000万。
二是增值业务收入的快速增长有效弥补了固话语音收入的损失。2012年财务报告显示，中国电信增值业务收入为311.04亿元，较2011年的255.54亿元增长21.7%，占营业收入的11.0%；固话业务收入为433.35亿元，较2011年的497.64亿元下降12.9%。增值业务收入增加55.5亿元，几乎弥补了固话语音收入损失的缺口。值得注意的是，移动增值业务收入168.48亿元，同比增长39.6%，固网增值业务收入同比增长5.7%。
第三，资本支出和营销费用的增加给公司的短期利润带来了压力。2012年，中国电信资本支出为537.31亿元，较2011年的495.51亿元增长8.4%。同时，由于iphone补贴因素，公司净利润为149.25亿元，同比下降9.5%。王晓初表示，去年，手机补贴为271亿元，同比增长39%，其中iphone补贴占大部分，但手机补贴占全年手机收入的比重仍逐年下降。从财务报告来看，除了营销费用，中国电信的网络运营和支持成本都在上升。随着4g资本投资的增加，中国电信今年的利润压力仍然比较大。
“去电信化”开启新的旅程
面对行业的激烈竞争和ott业务的激烈冲击，如何加快企业转型，提高运营能力和效率，已成为中国电信面临的重要课题。电信运营业面临外交困境，“去电信化”转型已成为业界共识。
中国电信科学技术委员会主任魏乐平指出，由于外部环境恶化、“电信级”成本高、互联网领域缺乏创新、流量剪刀差扩大等原因，电信行业形势越来越严峻。只有“去电信化”才是电信业的未来。王晓初还在中国电信2013年工作会议上正式提出“去电信化”战略，并围绕“去电信化”积极部署。从以客户为中心的信息创新战略到“新三大”战略，再到“去电信化”转型，中国电信从“最电信化”的起源开始了一段划时代的新征程。
“去电信化”是运营商被迫主动赎回的选择，也是运营商重获活力的唯一途径。“去电信化”是革命性的，是运营商自我完善的电信基因。业界普遍认为，运营商很难“去电信化”。首先，他们必须跨越传统的电信思维和电信观念；其次，要改变体制和机制，否则就很难打破阻碍创新的先天桎梏；那么我们应该注意商业模式的转变和产业链的合作，并欢迎合作，以开放的心态创造客户价值。更重要的是，运营商必须表现出应有的勇气和魄力，这样才能相对彻底地实现“去电信化”。
在“去电信化”思想的指导下，王晓初日前表示，中国电信将摆脱传统电信业务理念的束缚，以差异化手段促进业务发展，以市场化机制激发员工创新活力，以“创新和服务领先”提升规模和效率，形成独特的可持续竞争优势。“去电信化”将为中国电信注入新的活力，引领企业体制机制改革，进一步提升企业运营能力。
“去电信化”是一个痛苦而漫长的过程。如果中国电信的“去电信化”战略得以顺利实施，有什么理由担心其未来的盈利能力？
