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“2013年4月,许多朋友和商人已经死了很多天,但他们无法长期抵抗残酷的价格战。他们落在这片土地上,消失了……”昨日,国美集团高级副总裁、国美在线董事长牟桂贤发布了行业首篇“电商颂”,再度引起外界关注。在这篇1200字的悼词中,它不仅表达了对团购网站、垂直b2c、价格战、行业现状和未来发展的深切关注和担忧,也标志着价格战不再是今年国内电子商务发展的主旋律。
牟桂贤认为,这种“电子商务价格战”已经成为一种病态的不良竞争模式。“如果我们让价格战杀死所有人,只留下一两个家电经销商,那么可以想象,垄断诞生时,就不会有‘消费者就是上帝’的说法了。”
以团购网站为例,中国电子商务研究中心的数据显示,截至2012年12月底,中国共有团购网站6177家,关闭3482家,死亡率为56%,运营中的有2695家。近年来,垂直电子商务经历了“过山车”,但他们现在面临的最大问题是巨人的挤压。万科最近的收购是垂直电子商务的一个生动例子。
悼词在对行业衰落表示遗憾的同时,也透露了国美在线未来的突破战略将不再需要销售技巧的欺骗和打脸充胖子的价格竞争。“当我们在等待与烧钱的钱链说再见时,我们在等待与夸大的数据说再见...我们要做的是利用国美的供应链为用户提供高质量、高价格的产品。我们要做的是使用一个完整的物流系统为用户提供一个舒适愉快的购物体验。我们需要进一步提高服务质量,我们需要进一步提高客户服务沟通效率。”
事实上,在经历了去年的“815电商大战”、天猫的“双十一”、淘宝的“双十二”等电商价格战后,各大电商网站今年都发布了“休整”信号,竞争的焦点从前端转移到了后台服务。
■记者观察
对价格战的短期“不死”赞美实际上是在预热国美的庆祝活动
悼词发表后,网民和业内人士的舆论声音确实落到了最近沉闷的国美电商身上,甚至有不少网民发出了“国美在线加油!”“活得潇洒”等等。
然而,有人质疑,既然国美在线如此猛烈地抨击促销价格战,那么从4月店庆到五一黄金周的促销活动的价格是原价还是与线下价格一致?
因此,明眼人不难发现,事实上,这篇长长的微博悼词最终将为国美在线(Gome Online)即将到来的4月份最强门店庆祝月做广告营销。
对此,国美在线发言人彭亮表示,发表这篇微博赞词,是为了表达国美在线对这种病态的行业竞争说不,对不健康的竞争说再见的决心,希望业内同行能够真正放慢盲目追求规模而忽视利润的做法,反省自己。"电子商务应该尽快成为零售业的本质回报."
一些业内人士认为,尽管价格战的隐患频频出现,但作为电子商务的竞争工具之一,价格战不会在短期内消失。