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苹果罕见的“道歉声明”再次使原本低迷的股价大跌。
当地时间4月1日，在以首席执行官蒂姆·库克的名义向中国消费者发出道歉信后，苹果股价当天下跌3.11%，为1月24日以来单日最大跌幅。
此前，中国官方媒体对其“傲慢态度”进行了一轮狂轰滥炸，指责苹果产品不符合国内“三包”政策。
外交部发言人洪磊在昨天的例行记者会上肯定了苹果的立场。
目前，这封有库克签名的道歉信凸显了中国市场的重要性。这是库克就任首席执行官以来第二次以公开信的形式道歉。库克曾经为iphone自己的地图向用户道歉。去年，苹果在中国的销售额达到238亿美元，相当于苹果总收入的15%，同比增长超过100亿美元。库克还表示，中国有望成为苹果最大的市场。
有趣的是，刚刚受到中国官方媒体批评的库克，今年1月刚刚访问中国，并再次会见了政府官员。
路透社指出，擅长应对国内媒体危机的外国公司发现在中国开展危机公关更加困难。路透社还援引分析师的话说，外国公司需要记住，品牌越大，就越容易成为目标，尤其是在中国。
美国圣克拉拉大学(Santa Clara University)法学副教授安娜韩(Anna Han)在接受《纽约时报》(new york Times)采访时表示，库克的道歉信非常聪明，是“非常中国化的举动”。它不仅写了一封道歉信，还改变了苹果的保修政策，这多少削弱了中国政府在这件事上的声音。
对苹果来说，中国消费者的“抱怨”不是主要问题。苹果将于4月23日宣布其第二季度业绩。业内人士担心，苹果的利润将在第二季度出现10年来的首次下滑。许多新产品的推出影响了苹果的毛利率。路透社还报道称，苹果被第二大股东富达反向基金(Fidelity Reverse Fund)减持，该基金去年年底开始减持股票，但在2013年似乎加大了力度。
值得注意的是，苹果还没有带来革命性的产品。在过去的两年里，苹果公司在3月份举行了ipad会议，但是市场预期的新一轮ipad更新并没有在今年3月份进行。加上三星galaxy智能手机的热销，苹果预计将在今年下半年推出新一代iphone。
