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年初在达沃斯世界经济论坛上，东软集团董事长兼首席执行官刘积仁(600718)偶然遇到一位印度外包公司的高管，该高管主动询问东软是否有业务需要外包。
如今，在中国、印度等国软件外包行业的萧条下，拥有“独特风景”的企业少之又少。
去年12月，印度最大的信息技术服务公司塔塔咨询公司的员工失业率约为72%；印度第三大it服务公司wipro的员工失业比例为65%；在美国上市的第一家印度公司印孚瑟斯的比例约为70%。与此同时，印孚瑟斯员工的净增长从去年第一季度的4906人下降到第四季度的977人。
在中国，用友软件(600588)2012年财务报告显示净利润同比下降29.3%；根据金蝶国际2012年的财务报告，公司亏损约1.4亿元。
然而，东软集团的财务报告与其海外同行形成鲜明对比。3月29日，东软集团发布了2012年财务报告。东软集团实现年营业收入69.6亿元，同比增长21.02%；净利润(归属于上市公司股东的净利润)4.56亿元，同比增长9.41%。
在财务报告发布当天，东软集团董事长刘积仁在接受本报记者专访时表示，东软逆势成长的秘诀在于“商业模式创新推动企业转型升级。”
同一天，东软宣布已经与哈曼签署了导航地图产品协议。得益于导航地图产品协议的实施，预计从2013年1月至2017年6月，东软将确认总运营收入约为4600万欧元(即约3.8亿元人民币)。
东软集团高级副总裁兼秘书长王楠在接受本报记者采访时表示，商业模式创新是指从“卖人头”到“卖授权”、“卖复制品”的转变。上述协议就是一个例子。
受益于“东软内部”模式的转变
通过导航地图产品协议了解东软从2010年开始的商业模式升级。今年5月，东软集团的全资子公司东软欧洲收购了德国汉堡的哈曼创新中心(现称nts)。
哈曼是世界领先的音频产品制造商，而nts拥有与汽车导航系统相关的电子硬件和应用软件开发技术，以及该领域的世界顶尖人才。
王楠表示，通过此次合作，在哈曼渠道的帮助下，东软的导航地图软件将嵌入除中国、日本和少数亚洲国家之外的梅赛德斯-奔驰、宝马、大众、标致、奥迪和克莱斯的所有整车中，路虎也将部分嵌入该导航地图产品中。
上述品牌车辆在美国、欧洲、南美、东南亚和世界其他地区的用户每次去4s店更新和升级导航地图都将获得许可费，即他们将从4s店的收入中获得一部分。对于宝马、奔驰和其他品牌的汽车，每次更新的费用从几百元到几千元不等。
例如，王楠说整车相当于pc，导航地图相当于整车中的核心软件。这种升级的商业模式被称为“东软内部”，类似于个人电脑行业的“英特尔内部”。
“东软内部”模式可以理解为“首次授权费+后续服务费”。在欧洲、北美等国家，东软和哈曼通过“东软内部”模式进行合作。
在中国，东软是另一种合作模式，即“东软的软件+阿尔卑斯的硬件”。不同的是，在欧洲和北美，哈曼是一个集成商和渠道；在中国，东软是一个整合者和渠道，整合阿尔卑斯硬件并将其销售给汽车制造商。记者了解到，东软已经以这种模式与库罗斯和SAIC进行了合作。
除了汽车电子领域的业务转型，东软还在移动终端和高清多媒体领域进行了类似的业务转型。
王楠认为，没有任何外包制造商可以复制“东软内部”模式。东软的软件外包产业在过去的二十年里发展迅速，坚持两个重点:一是集中在四个领域，如移动终端、汽车电子、高清多媒体和it产品；第二，注重高端研发，即整体工程外包。这两个重点有助于东软积累技术和现场经验。
在传统的外包模式中，产品定义和框架由雇主设计，承包商只负责产品某个功能模块的实施，甚至编程或测试。例如，至少有几十家外包公司接受了windows 8的订单，与房地产行业相比，windows 8就像是“承包商”。
东软的方法是由东软完成产品定义和设计。例如，如果一款新手机仍处于概念产品阶段，东软将参与进来，而不是作为一个“承包商”，做更多的“设计+架构”。
从“卖人头”到“卖授权”的转变给东软带来了好处。东软2012年年报显示，软件和系统已经成为增长最快的领域，2012年营收约为60亿元人民币，2011年营收为48亿元人民币，增长约26.7%。
软件外包遭遇寒冬
过去，印度的年轻it从业者同时收到五六份就业通知。上周，一群年轻人在印度第四大软件外包公司hcl的大门外游行。这些2012年毕业的学生早在2011年就收到了hcl的录用通知，但是他们仍然没有一个明确的入学截止日期。
中国软件产业的萧条(600536)不容忽视。尚未发布年报的浙江大学网络新闻(600797)(600797.sh)预计2012年会出现亏损，亏损金额约为3500万元；Inspur International (00596。2012年亏损约9900万元，2011年盈利约4800万元；2012年，Pact将Pact与Pact合并，以进行热身。在2012年年报中，Pact下调了2013年的收入预测。
刘积仁认为，导致这一现象的主要原因有四个。首先，软件外包已经从集中发展到分散，从印度开始，然后是中国，现在转移到东欧(罗马尼亚、匈牙利、保加利亚等)。)、巴西、俄罗斯和亚洲其他地方，如菲律宾和马来西亚。
其次，印度和中国劳动力成本的上升。2012年，中国it软件外包行业的平均人工成本预计将增长5%-7%。根据计算，如果人工成本增加5%，软件外包企业的净利润将下降1.5%-2%。当空的利润从过去的30%和50%下降到10%时，任何基本的波动都会使外包业务成为利润很低的行业。
金融危机再次导致订单减少，特别是银行和其他行业的系统改进订单。
最后，在岸外包发展迅速。由于印度和中国的工资不断上涨，它离承包国并不远。例如，在西欧，一些订单开始流回承包地。在一些国家，如美国，由于经济不景气，为了解决本国的就业问题，人们强调要保持本国的就业机会。
这使得“卖人头”的模式不可持续。过去，只要有规模，就可以获得软件外包订单，员工人数与收入和利润规模成线性关系。
在中国，至少有一半的外包企业仍然停留在简单的人员编制模式，这是相当危险的。如果没有转型，这些企业将在未来五年内要么死亡，要么变得无利可图。
