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电子商务像赛车一样冲进了汽车的跑道,打破了原有的游戏规则。
尽管1亿元的赌注要到10年后才会兑现,但许多投资者仍对电子商务极为嫉妒。
在2012年底的央视年度经济人物颁奖晚会上,万达董事长王健林公开表示:“我跟马云打赌。”10年后,如果电子商务占中国零售市场的50%,我会给他1亿元。如果他不还我1亿元。”需要提醒的是,电子商务的势头太猛了。2012年,阿里巴巴旗下淘宝和天猫的交易额已经超过1万亿元,在2011年中国各省市的gdp排名中处于中等水平,甚至接近北京2011年1.6万亿元的GDP水平。
王健林固执地认为,传统零售地位无法动摇的原因可能来自大洋彼岸。五十年前,沃尔玛创始人山姆·沃顿在美国三四线城市建立了大量超市。这些城市的购买力大大释放,美国经济也从中受益。
事实上,在过去的几十年里,中国基本上采用了这种模式,即销售网络带动区域需求。然而,今天这种模式存在许多漏洞。中国丰富的四线城市将使传统渠道建设的成本难以想象。随着网上交易各环节的完善,信息技术已经广泛应用于消费品流通领域,极大地提高了流通效率和交易效率。就连零售巨头沃尔玛也不得不与中国的电子商务妥协,并获得了电子商务公司“第一商店”51%的股份。还有传言称,沃尔玛将在未来两年关闭中国100家无利可图的商店。
但是中国电子商务的未来并不像想象的那么光明。据媒体报道,淘宝网上的许多交易都是虚假交易,目的是为了填补交易金额,有些交易还利用支付宝作为银行的汇兑工具。在这些万亿美元的交易中,有多少是购买商品的实际费用,有多少是其他性质的会计交易?此外,许多正在打价格战的电子商务公司仍处于盈利边缘。亚马逊中国副总裁方巍告诉《中国经济与信息化》记者:“中国的电子商务市场与理性之间还存在一定的差距。”
换句话说,电子商务就像一辆装有新引擎的赛车,冲进汽车的跑道,打破了游戏的所有原有规则。但是有一点是肯定的:即使没有人在街上,也不意味着没有人在购物。
零售业很匆忙
“双节”刚刚过去,空仍然充满了喧闹的气氛。但在北京中关村(000931)商业区,购物氛围并不明显。在中关村摆摊多年的王(音译)告诉记者,电子商务购物非常方便,足不出户就能送货上门,这对他们影响很大。
鼎好电子商城策划总监蒋会平告诉记者:“与传统商店相比,电子商务在便利性方面确实有很大优势。”
面临困难的不仅仅是电子商店。经过多年的增长,整个传统零售业开始显示出疲态:业绩放缓,利润下降,商店关门。
显而易见的问题是,谁动了他们的奶酪?
中国传统零售业的普遍规律是,谁先占据最佳位置,谁就拥有更多店铺,谁就拥有更大的市场优势。与国外相比,中国的零售市场似乎有无限的空空间。基于这一发展模式,中国零售业迎来了黄金十年,中国零售业快速发展,一线城市和二线城市市场基本饱和。然而,很明显,这种消费模式已经不能适应新的生存模式,整个传统零售业正经历着增速放缓、利润下降的不适。
以国美为例。2012年上半年,其销售收入同比下降22%,净利润损失5亿元。这是国美电器九年来首次出现半年亏损,而其老对手苏宁电器(002024)上半年净利润也下降了近30%。
他们不得不面对艰难的选择,是继续扩大店面还是缩小店面?
2012年,许多国内零售企业选择了后者:李宁公司今年上半年关闭了1200家门店;5月,上海第一百货商店淮海百货关闭;八月和春天,百货商店关门。曾经被国内企业叫嚣“狼来了”的外资零售企业也深陷中国市场。家得宝完全退出了中国市场,因为它无法支持关闭所有门店,今年上半年正大莲花的净利润下降了100%以上。乐购乐购也遭遇了挫折,相继关闭了几家店铺,一些外资零售企业甚至不断报道被收购的消息。
对传统零售业的最大打击来自他们的小弟弟——电子商务。
近年来频繁爆发的“电商大战”暴露了许多恶性竞争手段,但其蓬勃发展仍令传统零售业感到寒意。在“双11”网购狂潮之后,马云甚至公开表示,新的营销方式、方法、流程和商业生态系统将颠覆传统的商业生态系统:“当前的形势是对传统商业生态系统的革命性颠覆,所以这就像是一头狮子在森林里吃羊,不是讨厌羊,而是生态规律。”
让传统零售业更加尴尬的是,许多传统商店正在成为电子商务的展示平台,许多消费者在实体店看完真正的商品后又回到网上下单。
苏宁电器等一些传统企业也在努力向电子商务转型,但这是一种需要高度互联网思维运作的商业形式,从制造、品牌、分销、物流到快递等。,其核心是使用数据处理来提高业务运营的效率。这些都不擅长苏宁电器。
对于大多数传统企业来说,他们可能已经意识到未来的趋势,但很难真正抓住关键的切入点。尤其是对于大品牌来说,他们做出的调整越多,面临的困难就越大。
电子商务变得流行起来
很难想象几年前电子商务还是传统销售的陪衬。
如果我们追溯中国最早的电子商务历史,就不能不提到老榕这个名字。1999年,他成为联邦软件电子商务事业部总经理,之后创建了8848。中国最早的电子商务网站成立后很快就被风险投资追逐。然而,在互联网泡沫破裂后,8848没有上市的希望,并在几次所有权变更后最终关闭。中国电子商务的启蒙者已经死了。
几乎与老榕树同时进入电子商务领域的马云曾经自嘲,不明白b2b是什么意思。然而,与今天的“神秘”相比,马云当时像传教士一样频繁地出现在各种场合,目的是向中国企业家宣传阿里巴巴的运作以及加入阿里巴巴可以获得的服务。
与美国成熟的商业体系相比,中国的电子商务几乎是建立在一片荒野之中。阿里巴巴不得不采取类似MLM的洗脑模式,公司的核心业务人员对新员工进行教育,然后新员工将教育拓展到业务发展的上下游,从而有力地吸引了许多从未接触过电子商务的中小企业进入阿里巴巴的平台,使中国的电子商务产业成为一个世界。
2012年12月3日,阿里巴巴集团在杭州宣布,其淘宝和天猫的交易额已超过1万亿元。
这个数字已经超过了2011年国内消费品零售总额的二十分之一。马云说:“网络商家和网络环境中的每一个消费者都是新经济时代的第一批移民,将引导中国的经济转型。”
根据市场研究机构emarketer的报告,中国电子商务零售规模的增长率在过去两年徘徊在100%左右,在全球市场排名第四。
就在21天前,阿里巴巴的另一个号码震惊了电商圈。在“双11”购物嘉年华当天,支付宝支付总额达到191亿元,是2011年的三倍多。其中,仅天猫就达到了132亿元,淘宝完成了59亿元。横向比较,2009年,淘宝“双十一”节的销售额仅为5200万元;2011年,销售额达到52亿元。
难怪马云事后说“双十一”购物嘉年华不是所谓的电商大战,而是中国经济转型的信号。新的商业模式与传统的商业模式相抗衡,制造业交易者会发现今天的情况已经改变了。
在“双十一”那天,天猫和淘宝吸引了超过2亿独立用户,接近中国总人口的六分之一。2006年,网上购物仅占社会消费品零售总额的0.3%,2010年增至3.3%,2011年增至4.3%。这次的191亿元显然会使2012年的数字更加不同。
这些数字背后不仅仅是阿里巴巴自己的努力。在电子商务蓬勃发展的推动下,整个社会资源纷纷参与其中。然而,马云提出了一个新的目标:“1万亿元只是个开始,我们正在进入10万亿元的时代。”阿里巴巴集团预测,未来要支持10万亿元的电子商务规模,肯定需要1000万快递人员,随着网上购物潜力的进一步释放,需要1000万专职网络客服人员。
一些业内人士认为,这一“双11”将中国电子商务带入了一个从量变到质变的关键时期。换句话说,电子商务作为一种新的商业模式正在成为主流和成熟,或者将成为未来中国经济的主要驱动力。这不仅是因为电子商务的快速发展,也因为它带动了物流和其他相关产业的快速发展。零售业和服务业的深刻变革是推动整个供应链系统深刻变革的巨大动力,也是调整和优化社会经济结构的巨大动力。
双面2012
但这并不意味着2012年的电子商务没有残酷的一面。资本冷却、消费疲软、价格战,当疯狂的资本开始回归理性时,破产和并购席卷了电子商务领域。
2012年4月20日,乐酷天空在其网站的显著位置宣布,经过管理团队的慎重考虑,乐酷天空商城将于4月27日零时起关闭。乐酷田是乐天集团和百度于2010年1月联合成立的b2c电子商务网站。其运作模式类似淘宝和天猫。百度持有49%的股份,乐天持有51%,乐天于当年10月上市。
一些分析师认为,乐酷田希望在日本简单复制乐天的模式,并借助百度的流量导入,迅速占领国内电子商务市场。然而,过于急功近利的百度和乐库田,没有给合并团队足够的时间,对国内电子商务市场了解不够,最终不得不接受失败的命运。网易也来自一个著名的家庭,它仍然有产品,但没有足够的用户。
一度著名的团购行业继续感到极度寒冷。9月,团购网站24优惠券的一封内部邮件显示,该公司的投资者与创始人兼首席执行官杜宜南发生了严重冲突。投资者拒绝继续向24只债券注资,24只债券的资金链断裂,将面临6000多万元的债务回收,公司将很快关闭。杜义南涉嫌挪用公司资金事件的爆发,暴露了创始人与投资者之间的矛盾。后来,由于老股东撤资,债权人向法院申请强制索偿,10月份有24笔债券被停牌。
自2011年下半年以来,团购行业进入了洗牌阶段。千团大战后,目前市场上仍有2000多个团购网站。2012年,缺乏资金、没有盈利希望的团购网站相继关闭,只有四五家排名靠前的企业有真正的希望,其销售额占用户总消费的90%以上。在这种市场环境下,没有资本愿意进入团购行业,团购行业已经成为冬季电子商务的典型代表。
垂直电子商务的日子也不太好。9月25日,苏宁电器召开新闻发布会,正式宣布以6600万美元收购母婴垂直电子商务网站红孩儿。苏宁电器表示,合并后,红孩儿将保留其品牌,保持相对独立的发展。未来,苏宁乐购的母婴渠道将由红孩儿运营,红孩儿的物流部门将整合到苏宁的物流系统中。对于苏宁电器来说,这笔交易意味着它已经完全摆脱了传统零售商的定位和形象,开始成为与京东和阿里巴巴同一个类别的电子商务。
但是对于红孩子来说,他们已经成立了8年,拥有超过1亿美元的资金,这意味着他们梦想的破灭。数据显示,作为中国知名的母婴垂直b2c电子商务公司,红孩儿拥有750万注册会员,2011年购物会员重复购买率超过50%。红孩子已经建立了一个相对完善的全国销售网络,拥有1500多名员工。
自2004年成立以来,红孩儿一直处于亏损状态,始终无法摆脱大规模盈利的困境,最终不得不走向被苏宁电器收购的结局。业内人士认为,只有大型电子商务公司才能成功在海外上市,而中小型电子商务公司在短期内不太可能独立上市。此外,之前的估值过高,暂时没有规模利润,导致后续融资困难。这些公司未来的最佳出路是被一个大平台收购,而不是独立上市。
2012年5月,国美集团全面收购久保网络。七个月后,国美宣布整合其两大电子商务平台——国美在线商城和久保网。整合后,国美在线商城将被命名为“国美在线”,主要做国美的自营电子商务业务,相当于网上“百货店”;然而,库巴仍然保持自己的品牌和独立运作。尽管它与前者管理和共享资源,但它将专注于成为一个开放平台,相当于一个在线“商业房地产开发商”。
互联网巨头也在关注电子商务的发展。腾讯在2011年完成了电子快讯的战略部署,与qq网购全面对接,并承接了腾讯电子商务的部分自营业务。电子快讯的物流和仓储系统也对qq网上购物的商户开放。
电子商务产业链中的物流企业也渴望整合上下游领域。2012年7月初,申通控股的电子商务网站“爱买旺超”上线,并宣布两个月后将关闭。SF快递、童渊、ems和ZJS也开通了电子商务平台。
今年,电子商务领域的话题将不会短缺。阿里巴巴和京东背后有很多狙击手。
期待未来
在这种情况下,交易量可能是电子商务取胜的唯一法宝。
最好的证明是,销售规模已达到1万亿元人民币的阿里巴巴没有停止扩张。网络技术服务公司Cnzz证实已被阿里巴巴集团收购,这标志着阿里巴巴在行业整合中完成电子商务布局的又一个关键步骤。Cnzz拥有181万注册用户和306万统计网站,每天有160万个网站使用cnzz。据业内人士透露,阿里巴巴已经有了淘宝用户的交易习惯数据,收购cnzz意味着淘宝站之外的电子商务的真实流量数据也被抹去。
收购消息于2012年2月传出,但cnzz董事长蔡文胜曾否认过。阿里巴巴表示:“cnzz是一家致力于服务中小互联网企业的公司,这符合阿里巴巴集团的使命。”蔡文胜在微博上表示,中国移动和阿里巴巴集团的合并将是互补和双赢的。
数据显示,cnzz是idg投资的一家网络技术服务公司,专注于为各种互联网网站提供独立的第三方数据统计分析。同时,cnzz拥有互联网数据采集、统计和挖掘三大技术,从事互联网数据监测、统计分析的技术研究、产品开发和应用。
早在几年前,阿里巴巴就开始通过收购规划其产业链。2008年,阿里巴巴收购了论坛项目提供商phpwind,2009年9月,阿里巴巴以5.4亿元人民币收购了王湾。加上此次收购cnzz,这意味着中国互联网的大部分基础数据将被马云掌握,这为阿里巴巴的未来发展留下了无限的想象空间。
据cnzz称,目前大多数团购网站都使用cnzz统计工具,这使得阿里巴巴不仅拥有淘宝用户的交易习惯数据,还能监控淘宝站外电子商务的真实流量数据。
值得注意的是,阿里巴巴的竞争对手并没有停止。
自2012年11月以来,JD.com一直在推广英文网站,收购新一轮融资网上银行,与魅族达成8亿元的销售合作,并向供应商推广金融服务。JD.com今年刚刚为其在线广告系统获得了3亿美元的融资,最近频繁采取行动。此外,JD.com平台已经对外开放,并正式向合作伙伴推出物流配送服务,业内人士认为这是对阿里巴巴的又一次挑战。
然而,为了吸引电子商务公司的注意,中国的电子商务仍然没有找到一个稳定的盈利模式,价格战仍然是常态,而许多电子商务公司再也承受不起销售更多,损失更多的商业模式。
瑞博品牌负责人、中国国际图书贸易集团有限公司副总经理夏占生在接受《中国经济与信息化》记者采访时表示:“无论在哪个平台上,商家都要赚钱,不赚钱的就不叫生意。消费者在未来也需要理性的判断。如果你买了很多无用的东西,那也是不合理的消费。”姜惠平认为:“目前,电子商务公司为了上市做了很多不健康的事情,但上市并不是最终目标。电子商务和商店都是社会流通系统的一部分。只有这些流通体系健康运行,中国的消费体系才能有序推进。”
就连曾经喊着零毛利、零利润的京东商城,如今也不再被视为b2c的最低价。一方面,是由于传统零售企业的影响;另一方面,除了价格战,JD.com可能还在寻找其他扩张模式。
然而,需要提醒的是,万达集团董事长王健林曾笑称,中国4800家家电制造商中,有4799家亏损,只有马云的阿里巴巴赚了钱。