本篇文章2146字，读完约5分钟
2013年新年伊始，苏宁在南京召开了主题为“专业化、一体化、开放、领先”的“2013年新模式、新组织、新形象”媒体吹风会。会上，苏宁阐述了“云业务”新模式的内涵，重点阐述了新一年企业组织结构的调整和全新的vi系统，这在刚刚结束的春季工作部署会上得到明确界定。这标志着苏宁革命性“云商务”零售模式的全面落地，也开启了苏宁新一年的跨越式发展。
“云业务”的新模式引领全球零售转型
苏宁董事长张表示，苏宁的“云商务”模式可以概括为“门店+电子商务+零售服务商”，其核心是基于云技术，整合苏宁前台和后台，整合苏宁线上线下，服务全行业和客户。云商务模式不仅是苏宁跨越式发展的新方向，也是中国零售业转型发展的新趋势。
纵观互联网时代的全球零售业，近年来正面临着深刻的变化:个性化需求和多元化商品；时间碎片和服务智能；空公寓和海峡大院。中国是世界上增长最快的零售市场，也是未来最大的零售市场。苏宁的“云商务”模式具有全球产业示范效应，将引领世界零售业的模式创新。
专业化、开放、共享、垂直、平坦和自主
业务模型的转换和固化最终应该在组织结构、运营流程和人员配置中实现。围绕“云业务”模式，苏宁全面调整了组织结构。苏宁尚云副总裁孟祥生表示，专业性、垂直性、开放性、整合性、平坦度和自主性是苏宁组织调整的关键词，最大的变化是从原来的矩阵式组织转变为业务集团式组织。
在总部管理层面，设立了五个管理总部，包括连锁发展、营销、服务物流、财务信息和行政人员，负责战略规划、标准制定、计划控制和各业务组的协调。
在总行管理层面，建设了网上电子商务、线下连锁平台和商品管理三大业务总部，覆盖了实物产品、内容产品和服务产品三大类28个业务部门，形成了“平台共享+垂直协作”的业务组合，支持线上线下融合发展和各类拓展。加强专业细分，赋予各业务单元更多的自主性和灵活性。
在区域层面，扁平化的垂直管理和本地化的自我管理是苏宁新组织的最大特点。2013年，苏宁将区域-子公司-运营部门三个层次缩减为区域-城市终端管理，并大幅增加了区域和城市公司的数量，增强了区域运营和本地化服务能力，提高了运营效率。苏宁的国内外区域从44个增加到60个，城市航站楼从100多个增加到200多个。苏宁将通过扩大数量、下沉组织，增强区域覆盖和精细化运营能力，进一步提升竞争力。
这两个线上线下开放平台和28个事业部构成了苏宁的“联合舰队”，既保证了业务运作的独立性和完整性，又促进了业务的相互融合，能够达到“1+1+2”的效果。同时，苏宁新的组织架构能够更有效地整合各种内外部资源，最大限度地调动和挖掘各业务单元的业务主动性和积极性，构建虚拟与现实平台融合、各类拓展的全新零售生态系统，从而助推云业务模式的价值实现。
3000名管理人员晋升为知识型年轻领导干部
孟祥生表示，组织调整和人事任命相结合是新一年伊始的首要工作，只有人员到位，才能保证云业务模式的实施和年度目标任务的分解。针对新模式对人才队伍的要求，苏宁进行了大规模的内部人才选拔和提拔，共提拔了3000多名知识型年轻干部。
在第一批高管任命中，网上电子商务平台运营负责人李斌、线下连锁店平台运营负责人田瑞被提升为集团总裁助理，华北、西南、东北、华南等重点区域负责人，虚拟运营、快递等新业务负责人进入公司整体业务决策层。在公司高级领导团队成长的同时，它也吸收了来自各种专业组织的人员。在春季工作部署会上，苏宁对部分管理岗位负责人进行了调整和调动，首批提拔了100多名管理干部担任各中心、事业部和地区负责人，一大批年轻的“1200”干部担任重要职务。中国各地区、各城市总部、各中心下属部门、终端人员的任免和调整也将陆续进行。预计此次调整将有3000多名干部晋升到新的岗位，这是苏宁近年来规模最大的一次人事提升和调整，凸显了此次组织调整的规模和深度。
孟祥生表示，3月份，苏宁还将面向电子商务运营、it技术开发、商业广场运营、新品类运营四大领域，开展大规模人才招聘，通过引进成熟人才，进一步优化人才结构，提升管理团队。与此同时，苏宁将继续引进大学毕业生，并计划在三年内招聘3万人，以确保新云业务模式的实施。
让新的虚拟仪器提供新的体验
为了反映苏宁“超级电器”运营的实际情况，以及苏宁线上线下整合创新带来的时尚多彩的购物体验，苏宁不仅将公司名称从“苏宁电器(002024)”变更为“苏宁尚云”，还在视觉形象方面推出了全新的vi系统。
苏宁尚云副董事长孙为民介绍，vi设计历时三个月，汇聚了国内外顶尖设计公司，层层聚焦数百个方案。从今天开始，每个人都会看到苏宁vi在商场和广告上的逐步调整。据估计，今年5月1日前，中国约有15-20家世博超级商店将完成形象全面升级。
值得注意的是，苏宁的vi导入采用差异化策略，在集团办公室和行政业务领域采用大写字体“苏宁苏宁”；面向消费者的线下实体店面使用小写字体“苏宁苏宁”，在线电子商务平台使用“苏宁苏宁乐购”名称，增加亲和力和体验。结构化的视觉系统使苏宁品牌内涵更加丰富，结构更加清晰，色彩更加丰富，表现力更加强大。新vi应用系统的引入将使苏宁品牌更能代表行业趋势，更贴近消费者，更好地体现苏宁为消费者带来更丰富产品、创造更舒适购物体验的价值承诺。
